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• 福田汽车：运用呼叫中心,商用头牌自主中坚

  2008-01-09 00:00
  作为“中国商用车第一品牌”，福田汽车目前稳居中国商用车头把交椅，也成为中国汽车自主品牌的中坚力量。从经济型商用车做到高端商用车，从单一品种做到全系列商用车，福田汽车在10年间完成了大幅跨越式的发展。日...
  

• 聚星源科技助力华润燃气（淮北、大同）建设燃气客户服务呼叫中心

  2008-01-08 00:00
  华润燃气是华润集团重点发展战略之一，燃气业务从此进入迅速发展阶段。在二年多的时间里，成员企业由5家增加到20多家，事业日益蒸蒸日上；无论是企业规模还是赢利能力都有了质的飞跃，现已成为中国最大的燃气运营...
  

• 理财周报：母婴网站的新空间

  2008-01-07 00:00
  在北京，平均每4罐婴儿奶粉就有1罐是通过一家叫做“红孩子”的公司销售的。这家公司通过网站和直邮的产品目录，能让购买奶粉、纸尿裤、儿童玩具等母婴用品的年轻爸爸妈妈，在打订购电话之后几个小时内就收到这些货...
  

• 解读--Techcare大众关爱的CRM攻略

  2008-01-02 00:00
  当服务逐渐与产品并驾齐驱成为汽车企业征战市场的一柄利器时，如何将服务做深做透做出特色，成为差异化竞争的成功关键。在这方面，上海大众的营销服务品牌“Techcare大众关爱”无疑吸引了最多关注。它不仅率...
  

• 三星成立大客户服务部门拓中国市场

  2007-12-24 00:00
  三星将通过笔记本电脑、打印机和液晶显示器三条产品线，拓展中国的大客户（B2B）市场。为此，三星的组织结构也将相应调整，并成立了专门的大客户服务部门。韩国三星集团大中华区营销副总裁曲敬东日前表示，公司将...
  

• 上海禾缘信息利用RT-CCP1000构筑服务热线

  2007-12-18 00:00
  上海禾缘信息科技有限公司主要从事电信基础业务的代理以及电信增值服务的技术开发和运营。为进一步开展业务，上海禾缘信息有限公司决定部署一套呼叫中心系统，融天科技的RT-CCP1000再次以硬件平台一体化、...
  

• 喜达屋集团开通中文网站接受网上预订

  2007-12-17 00:00
  喜达屋酒店与度假村国际集团今天宣布，为适应中国酒店市场强劲的增长势头，其为下属所有酒店品牌发布了完整的中文网站，这些品牌包括瑞吉、豪华精选、W、威斯汀、艾美国际、喜来登、福朋喜来登、AloftSM和E...
  

• 登门服务 NEC投影机上门服务正式启动

  2007-12-14 00:00
  今年夏季，NEC推出了为期2个月的上门服务活动，此项活动开展后获得了用户的一致认可和好评。如今，NEC将把这项服务作为正式的人性化服务轰轰烈烈的开展起来，让用户足不出门就可对产品进行维修。NEC投影产...
  

• 东风雪铁龙 东风标致 400客服系统升级

  2007-12-14 00:00
  近日，有用户拨打东风雪铁龙客服电话4008866688，发现一些交互功能与流程较以前发生了变化，神龙汽车公司的相关人士表示，旗下东风雪铁龙和东风标致品牌的400客服系统近来实现了全面升级。神龙公关部人...
  

• 讯鸟软件助力上海钢铁中国呼叫中心进入IPCC阶段

  2007-12-11 00:00
  近日，北京讯鸟软件有限公司与上海钢铁商务咨询公司（以下简称“上海钢铁”）成功签约，负责为上海钢铁建立一个全网络化的呼叫中心。讯鸟软件运用全新的IPCC架构，为上海钢铁建造了一个完全基于互联网的，包含2...
  

• 思巴得为养生堂量身打造IP综合客服中心

  2007-12-10 00:00
  养生堂是以杭州为中心，面向全国市场提供“农夫山泉”纯净水和“养生堂”食品、保健品等产品为主的生产销售型企业，其做为一家国际知名企业，对物流和配送的管理、通信系统要求甚高，需要一个信息平台将整个物流环节...
  

• 联合汽车俱乐部：汽车领域的“携程”

  2007-12-07 00:00
  Ｙolanda有一辆心爱的三厢福克斯，开了快一年了，汽车经销商所承诺的一年内150公里以内的免费救援期就要结束了，新手Yolanda有点犯愁，如果小福哪天“犯病”趴路上了，那该怎么办？事实上，根据中国...
  

• 爱康国宾：用鼠标买水泥的“第五波”革命者

  2007-12-07 00:00
  “下一个兆亿美元的产业，将是健康保健！”美国著名经济学家保罗·皮尔泽在他那本风靡欧美的《财富第五波》里这样高呼到。他在书中预言：健康保健时代将成为继机械化时代、电气化时代、计算机时代以及最近的第四波信...
  

• 三洋空调签约星际CRM，整合服务资源提升竞争优势

  2007-12-07 00:00
  日前，沈阳三洋空调有限公司（以下简称三洋空调）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了关于星际网络CRM解决方案购买及实施服务协议。三洋空调自1993年3月8日成立以来，坚持以“市场”为领导、以“专业化”...