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• 网音承接雅培通信系统外包服务

  2008-02-28 00:00
  雅培公司是一家基础广泛的医药保健产品公司,1888年由创办人雅培博士在美国芝加哥创立,它发现、开发、制造与行销跨越保健领域的产品及服务-从预防与诊断到治疗与痊癒。雅培的主要业务包括医疗产品,如营养品、...
  

• Sybase数据库支撑美赞臣呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  近日，Sybase在美赞臣广州、上海以及天津三地呼叫中心系统投标中中标，将帮助美赞臣三地呼叫中心实现呼叫中心数据的异地备份、数据中心的建立和分析系统以及其他一级城市呼叫中心的建设。此举旨在帮助后者三地...
  

• 万科推出南京第一家房地产呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  时下，越来越多的开发商通过推广一种“文化”或者生活方式”来销售项目的房地产市场。在南京，而以擅长“文化营销”著名的万科，此次却把关注点锁定在一个相对冷门的环节“服务”，推出集中呼叫中心。万科没有为此进...
  

• 具有90坐席能力集成的东风日产客户服务中心建成

  2008-02-26 00:00
  2002年，东风日产乘用车公司建立售后服务中心，开展客户服务工作，自2003年开始，东风日产与合作伙伴一起，利用CATI技术通过电话调查客户满意度CSI和SSI，并于2004年建成基于一体机平台的80...
  

• 强讯科技搭建商翱科技（SURFGOLD）营销服务平台

  2008-02-18 00:00
  创立于1999年6月的SURFGOLD是亚洲地区首家从事关系管理学咨询公司。截至目前,已经在亚洲的中国大陆、香港、台湾地区、新加坡、印度、印尼、韩国7个国家和地区建立了系统的分支机构，并同时向亚洲本地...
  

• Sybase支撑美赞臣穗、沪、津三地呼叫中心

  2008-02-15 00:00
  日前，在美赞臣（中国）有限公司广州（穗）、上海（沪）以及天津（津）三地呼叫中心系统投标中，全球最大的专注于信息管理和信息移动技术的企业级软件公司--Sybase力挫群雄，一举夺魁，成为美赞臣穗、沪、津...
  

• 英威腾电气公司全国统一400服务热线开通

  2008-02-02 00:00
  2008年伊始，为了给客户提供更为便捷、及时、优质的服务，深圳市英威腾电气股份有限公司正式开通了7×24小时全国统一服务热线：400-700-9997。这条服务热线将商务、产品、技术、市场、物流等全方...
  

• 福田蒙派克建成亚洲同类最大呼叫中心,中国首款欧Ⅲ柴油动力MPV登陆上海滩

  2008-01-31 00:00
  柴油版蒙派克亮出“绿色竞争力”在凭借着独有的“超稳的底盘安全性”和“赛车级操控性”两大独门绝技迅速取得中级MPV首选车型的江湖地位之后，以引领超前的技术创新而闻名的蒙派克在08年还会拿出新的“致命武器...
  

• 以客为尊上汽荣威关怀与服务结出累累硕果

  2008-01-27 00:00
  2008新年刚至，上汽荣威好消息不断－－在刚刚过去的2007年，荣威750除了取得满意销量之外，客户关怀和客户满意度方面也结出累累硕果，成功走过了品牌发布以来的第一个全面丰收年。据悉，荣威750作为荣...
  

• 福田雷沃重工客户信息服务中心探访记

  2008-01-24 00:00
  虽然早已不是农忙时节，但走进福田雷沃重工客户信息服务中心，电话铃声仍然此起彼伏、不绝于耳。在大厅的一边，60多名信息员正在做用户回访、接听处理求助信息，另一边，10多名农机专家正在耐心地回答用户提出的...
  

• 西铁城发布“真情行动”客服体系

  2008-01-24 00:00
  全球知名腕表品牌西铁城于2008年1月22日在北京嘉里中心举行了“西铁城‘真情行动’客服体系”新闻发布会。西铁城进入中国市场已经超过半个世纪，深受中国消费者的喜爱和认同。为回馈消费者长期以来的支持和关...
  

• 2007年手机用户满意度排行出炉

  2008-01-19 00:00
  昨日记者从中国质量协会获悉，2007年中国手机行业用户满意度调查结果业已出炉。其中，去年手机行业用户满意度指数仅为69.18，手机消费开始趋于理性，但用户对手机售后服务满意度依旧不高。海信、波导、联想...
  

• 鼎晟科技联络中心应用于昌河铃木汽车客户关系管理系统

  2008-01-18 00:00
  江西昌河铃木汽车有限责任公司是中日合资经营的企业，是中国小排量汽车行业大型骨干企业之一。曾先后荣获第五届“保护消费者杯”奖，江西省外资企业纳税户排行榜第二名，“利税超亿元纳税大户”称号，纳税诚信单位“...
  

• 菱王电梯开通全国免费服务热线

  2008-01-10 00:00
  日前，菱王电梯正式开通了400全国免费服务热线：400-700-7722。“您好，欢迎致电菱王电梯！”菱王电梯客服代表真诚的问候让人心生暖意。作为刚刚成立五周年的电梯企业，菱王电梯深知全面高效、专业优...