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• 红孩子CEO徐沛欣：红孩子搭上成长风火轮

  2007-07-09 00:00
  红孩子CEO徐沛欣（图片来源：第一财经日报）王立伟2004年6月份才进入B2C领域，还有机会吗？红孩子的答案是，一定有。这家公司成立6个月后，就开始实现盈利。成立2年后，年销售额达到2亿元人民币。而这...
  

• 宇通服务转型创下双赢

  2007-07-06 00:00
  对于客车行业而言，售后服务在某些时候远比产品更重要，有着亚洲最大客车生产基地的宇通显然深知这一点。刘宏春是宇通销售公司天津分公司的一名售后工程师，有着8年的售后服务经验，经历了宇通天津分公司售后服务转...
  

• 华呼倾力打造上海实建化工优质客户服务热线95105816

  2007-07-04 00:00
  上海实建化工集团是一家总部设在上海的以化工原料营销为主营业务的企业，在多年的经营过程中，集团的业务范围由单一的化工领域逐渐向国际贸易、物流服务和资本运作等领域拓展，目前已初步形成以主业化工产品贸易为主...
  

• 新加坡英立讯科技为天津烟草实施集中分布式的电话访销呼叫中心

  2006-12-04 00:00
  近日，英立讯科技公司为天津市烟草专卖局实施部署了集中分布式的电话访销平台。天津市烟草专卖局、中国烟草总公司天津市公司下辖15个区县局（公司），原先，这些专卖局采用的是各自独立的电话访销呼叫中心，市局无...
  

• 对话孙德良：掀起“小门户+联盟”营销风暴

  2007-07-03 00:00
  300家行业网站的掌门人在仔细聆听着，他们的行业偶像孙德良在描绘着未来的发展战略，这也是一事让大家可以共赢的事情：“小门户+联盟”。台上的孙德良淡定而平和，和康慨陈辞的其他讲者相比，孙实在不善于掌控局...
  

• 索尼爱立信获得两项服务大奖

  2007-06-29 00:00
  在6月27日举行的“2007年中国手机服务年会”上，索尼爱立信获得两项大奖――“用户满意服务奖”和“优秀内容提供奖”。这两个奖项是赛迪顾问股份有限公司联合多家业内权威机构联合评选的。本次赛迪手机调查历...
  

• 雪铁龙进口车将在中国全面启动道路服务系统

  2007-06-27 00:00
  雪铁龙进口车继今年年初成功在中国推出旗下顶级豪华产品雪铁龙C6后，6月26日在北京召开了“雪铁龙进口车全国道路服务系统”启动新闻发布会。自此系统启动之日起购车的雪铁龙进口车(C4，C5，C6)的用户，...
  

• 以“世界级的服务”营造“世界级的动力”

  2007-06-26 00:00
  一汽大柴服务工作纪实在今年4月举办的第十二届上海国际汽车展上，一汽解放汽车有限公司大连柴油机分公司荣获了2007年度中国汽车服务品牌四星级企业的称号（五星级空缺），这是用户对大柴服务工作的最高奖赏，更...
  

• 海尔-网通共建

  2007-06-25 00:00
  6月22日，由青岛市信息产业局主办，中国网通青岛市分公司、海尔集团公司协办的“推进呼叫服务中心城市建设暨海尔网通共建呼叫中心签约仪式”在网通大厦隆重举行。海尔－网通共建呼叫中心项目的签约，是继海尔集团...
  

• 三友亚星建设老板集团客户服务系统

  2007-06-21 00:00
  中国加入WTO后，越来越多的国际品牌进入中国市场，以及本土企业的不断崛起，家电行业市场日趋白热化，良好的售后服务已经成为企业维系客户、拓展客户、创造企业价值的重要因素，老板集团为在新的市场竞争环境中，...
  

• 青岛移动力助可口可乐订单移动管理信息化

  2007-06-20 00:00
  日前，中国移动青岛公司为可口可乐量身打造的订单管理移动信息化系统正式开通。该系统通过对企业信息机提供的API接口函数二次开发，实现与可口可乐内部系统的对接，从而达到青岛可口可乐对订单反馈、物流配送及时...
  

• 三友亚星建设北京国鼎德铭公司客服系统

  2007-06-18 00:00
  北京国鼎德铭收藏品发展有限公司，是专门从事现代高端文化收藏品研发和营销的企业。公司以连锁专卖店为主营模式，创造了国内首家收藏品终端销售模式，“德铭藏品”成为中国首家专业收藏连锁品牌。随着规模发展壮大及...
  

• 万科采用Avaya通信技术提升运营效率

  2007-06-18 00:00
  AvayaIP语音通信方案让万科总部及20家分支机构尽享统一的用户体验北京，6月18日–中国最大的房地产开发企业之一万科集团日前成功部署了Avaya的IP语音通信解决方案，实现了万科总部与遍布全国20...
  

• 欧姆龙（中国）签约星际网络，共建一体化客户服务

  2007-06-15 00:00
  近日，欧姆龙（中国）有限公司与星际（杭州）网络技术有限公司签订了关于星际网络客户服务管理解决方案购买及实施服务协议。欧姆龙株式会社是全球知名的自动化控制及电子设备制造厂商，掌握着世界领先的传感与控制核...