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• 小灵呼LCall企业版呼叫中心应用于嘉力药业

  2008-05-06 16:33
  陕西嘉力药业有限公司创立于1998年，是一家高科技、现代化的具有自主知识产权的民营制药企业。公司于2004年顺利通过了国家药品GMP认证；2005年被陕西省科技厅评为国家高新技术企业。嘉力主要立足于高...
  

• Avon雅芳Nuance应用语音识别与语音合成技术案例

  2008-05-05 11:16
  雅芳目前是全世界最大的直销公司，每天要处理来自全球各处的客户问题。在还没应用Nuance技术以前，雅芳每年有一千两百多万个客服电话需要处理，这些错综复杂的电话处理流程全部透过一有10年历史的旧式IVR...
  

• Aspect 与CallMiner携手为戴姆勒融资服务公司提升联络中心运营能力

  2008-05-04 10:14
  全球最大的统一通信联络中心解决方案提供商Aspect旗下PerformanceEdge集团与业界领先的高级话音分析厂商CallMiner日前宣布，将共同为戴姆勒融资服务公司（DaimlerFinanc...
  

• 永达首推4008全国客服系统客服统一并网

  2008-05-02 22:51
  永达集团作为上海乃至全国汽车销售服务的领军企业之一，为进一步扩大服务范围，提高服务能力，日前率先开通了汽车经销商中的首个4008全国客户服务呼叫中心系统号码4008096818，此号码的开通将永达的客...
  

• 星际携手北京亚都为环保行业提供一流的客服系统平台

  2008-04-29 10:12
  近日，北京亚都室内环保科技股份有限公司（以下简称北京亚都）与星际（杭州）网络技术有限公司签订了星际客户服务管理系统项目，为其提供解决方案及实施服务。北京亚都创立于1987年，专业从事室内环保科技产业1...
  

• 宝洁的服务客户意识

  2008-04-27 14:34
  宝洁公司于1837年在美国俄亥俄州辛辛那提市成立，专门生产卫浴产品。今天的宝洁在全球80多个国家和地区拥有138000名雇员，产品在160多个国家和地区销售，年销售额近765亿美元。宝洁经营的品牌达3...
  

• 三友亚星建设济南烟草访销热线

  2008-04-25 12:06
  近日，北京三友亚星通信科技有限公司实施了济南烟草访销热线系统，现已成功上线运行。济南烟草访销热线系统通过现代化的呼叫中心平台和信息化平台，真正实现济南烟草“以客户为中心”的服务模式，推进全省烟草行业信...
  

• 戴勒姆克莱斯勒计划在印度建立呼叫中心

  2008-04-18 00:45
  戴勒姆克莱斯勒计划首次在印度南钦奈建立80,000平方英尺的呼叫中心，该呼叫中心将服务于戴勒姆克莱斯勒自己的顾客。预计该中心将雇佣800名员工来服务于克莱斯勒汽车和克莱斯勒财务。克莱斯勒财务为其批发商...
  

• 讯鸟吴益民:让呼叫中心进入语音计算机时代

  2008-04-15 20:46
  “提升中国软件价值”成果汇报会基于“提升软件价值，再造产业辉煌”的主题，除了评选出在2007年度取得成绩的十位软件领军人物、为中国软件产业发展做出重大贡献的软件企业之外，还将举办以软件应用为核心的产业...
  

• Dialogic 强化融合呼叫中心和IVR平台

  2008-04-11 12:42
  引入了新的基于PCIExpress总线的Dialogic®HMP接口板卡支持板上回声消除2008中国呼叫中心与业务流程外包大会,中国上海,2008年4月9日—Dialogic公司(“Dialo...
  

• 摩托罗拉携手天音共筑全质量服务学院

  2008-04-10 20:42
  全球无线通讯领域领导厂商摩托罗拉公司（纽约证券交易所代码：MOT）宣布授权深圳天音科技发展有限公司成立全质量服务学院深圳分院，为服务代理商、核心零售商及运营商的服务团队提供专业培训与咨询，以期打造一支...
  

• 擎旗技术多媒体呼叫中心牵手金立集团

  2008-04-07 19:47
  1、金立集团介绍深圳市金立通信设备有限公司成立于2002年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照，并...
  

• 福建968111明天开始卖汽车

  2008-04-01 15:27
  除了新闻报料、便民服务、票务代理,作为海都报强力打造的对外通联资讯平台,本报968111呼叫中心继3月1日机票代售系统成功升级后,明日起又将独家销售全国范围内仅有的111台"海都纪念版"东风日产天籁汽...
  

• 2008奥迪坚亚太区合作伙伴大会

  2008-03-28 11:37
  2008奥迪坚亚太区合作伙伴会议4月10--12日将在美丽的三亚亚龙湾中心的五星级酒店——海南三亚华宇皇冠假日酒店举行，今年会议的主题为“引领一体化潮流共赢分布式未来”。2008年奥迪坚合作伙伴会议将...