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• 东风雪铁龙2008搜狐服务面对面采访纪实

  2008-08-12 21:22
  主持人：各位搜狐网汽车频道的网友、《汽车与驾驶维修》杂志的读者朋友，大家上午好。非常感谢大家在网络上参加我们的“金扳手服务面对面”访谈节目。由搜狐网汽车频道与《汽车与驾驶维修》杂志联合发起的“中国汽车...
  

• 服务品牌，向“红快”学习

  2008-08-12 00:04
  早在两年前，笔者曾就服务品牌的打造提出了一些个人的观点，引起了一些共鸣，其实，不仅生产企业需要打造服务品牌，商业企业同样需要，宏图三胞打造的“红快服务”，值得许多企业借鉴和学习。一、“红快服务”背景江...
  

• 中国大地保险客户俱乐部建设有声有色

  2008-08-07 15:53
  中国大地保险“大地之友”客户俱乐部四川分部开业一个月来，俱乐部会员从573名增至800余名，截至6月8日，俱乐部已接到预约审车服务15起，咨询维修理赔服务50起,已为客户审车12起，维修车辆2起。这是...
  

• 小型语音产品在企业中的灵活应用

  2008-07-24 10:16
  随着信息化的不断发展、商业模式的日益丰富，越来越多规模不大，但业务广泛灵活的公司及组织，对于移动、SOHO办公、多机构互联、小型电话应答服务系统等需求也越趋强烈，为了满足自身需求，不少的的企业机构开始...
  

• 客户服务的竞争--访奥的斯电梯（中国）总裁林浩伟

  2008-07-22 12:09
  “正是因为电梯维（护）保（养）市场竞争激烈，我们才必须向客户提供更优质的服务。”奥的斯电梯（中国）投资有限公司总裁林浩伟（LindsayHarvey）说。在他看来，越来越多的中国业主愿意为电梯长时间保...
  

• 永达首推4008096818全国夏令汽车服务热线

  2008-07-14 12:22
  7月17日消息：包罗汽车销售服务链全程的永达集团，日前率先开通“4008096818全国夏令汽车服务热线”。作为上海乃至全国汽车销售服务的领军企业之一，永达设立这一热线，旨在进一步扩大服务范围，提高服...
  

• 奥迪坚助力报喜鸟集团打造VIP客户热线

  2008-07-14 12:09
  继去年报喜鸟集团选用奥迪坚IP分布式呼叫中心平台之后，今年再次选用奥迪坚的平台打造VIP客户热线，通过电话以及短信，在客户生日，结婚纪念日等特殊日子为客户送上一份祝福，同时也在第一时间通过该热线系统及...
  

• APC奥运服务专线蓄势待发

  2008-07-09 21:35
  随着2008年第29届北京奥运会的临近，各项相关的筹备保障工作进入了冲刺阶段。日前，作为北京奥运会众多场馆的重要设备供应商之一，全球领先的关键电源与制冷服务提供商APC宣布，将在北京奥运会即将到来之际...
  

• 奇瑞,中华,东南汽车等,增加400电话客户服务

  2008-07-06 22:31
  东南汽车成立之初，为能为广大客户提供便捷的服务，即开设8008581666全免费呼叫中心服务热线，所有客户均可以通过家用电话（座机）免费拨打该电话，联系客户服务人员。近二、三年，随着移动电话的普及，越...
  

• 联合汽车：“轻资产”加“重资产”

  2008-06-27 11:05
  具有创新的商业模式，在汽车及服务市场上是行业潜在领导者——陈浩联想投资有限公司董事总经理文|本刊记者齐飞“我儿子三岁半的时候，上街看到汽车屁股就能叫出车名。他喜欢车，像我。”联合汽车俱乐部（UAA）C...
  

• 海克斯康设立客户关怀中心

  2008-06-24 19:34
  为了更好的倾听客户的声音，提升客户服务水平，海克斯康于2007年10月底正式成立了客户关怀中心（CustomerCareCenter），设立海克斯康中国客户统一服务热线：400-6580-400，并于...
  

• 张冬生：诺基亚售后服务之道

  2008-06-20 00:58
  诺基亚大中国区高级售后服务经理张冬生去年中国手机用户的规模已经接近5.5亿户，手机销售的规模已达到1.5亿部，庞大的市场基数和市场容量已经构成了手机售后服务产业发展的坚实基础。那么，在3G牌照发放的2...
  

• 侯兴刚：聚焦多普达客户服务

  2008-06-20 00:53
  多普达通讯有限公司客户服务部总监侯兴刚去年中国手机用户的规模已经接近5.5亿户，手机销售的规模已达到1.5亿部，庞大的市场基数和市场容量已经构成了手机售后服务产业发展的坚实基础。那么，在3G牌照发放的...
  

• 润普成功承办北京第一车网电话业务呼叫中心项目

  2008-06-19 20:26
  建设背景：第一车网成立于2004年，是一家汽车交易电子商务运营商。第一车网着眼于中国汽车交易市场广阔的发展空间，秉承美国汽车交易体系的先进理念和成熟经验，充分结合中国汽车交易市场现状，敢为天下先，在新...