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• 郑衡谈服务：广丰将打造高满意度的服务

  2008-11-21 17:04
  广汽丰田首款车型凯美瑞自2006年6月17日上市至今,产销量已经接近35万辆,连续16个月蝉联中高级汽车上牌量冠军,成为中高级轿车市场名副其实的人气王与销量王。第二款车型雅力士Yaris也于6月26日...
  

• 地产首家集团级呼叫中心传递楼市奥运精神

  2008-11-17 12:51
  在梦幻般的水立方，8枚金牌和7项世界纪录成就了菲尔普斯成就不朽传奇。假如在地产界也举办一场奥运会，正在面临楼市寒冬的地产企业们，不知道有谁能赢得这样的无上荣光？沿海集团--地产界的菲尔普斯事实上，菲尔...
  

• 奥迪张晓军：打造世界一流汽车服务体系

  2008-11-13 14:16
  搜狐汽车讯11月12日，“2008年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在珠海国际赛车场正式开赛。从132家经销商的526个团队中选拔出的24支队伍参加了比赛，角逐奥迪服务领域的最高荣誉——奥迪专业...
  

• 访空中客车中国公司客户服务副总裁史向利

  2008-11-10 13:42
  11月5日下午，空中客车中国公司客户服务副总裁PierreSTEFFEN（史向利）先生应邀来到两刊一网（《中国民用航空》杂志、《中国航空采购》杂志、《中国民用航空》航采网）第七届中国（珠海）航展直播展...
  

• 上海飞机客服公司挂牌成立

  2008-11-08 19:17
  日前，我国首家以大型客机和支线飞机客户服务为主要服务内容的现代航空高技术企业———上海飞机客户服务有限公司在上海挂牌成立。该公司由中国商用飞机有限责任公司出资组建。据介绍，上海飞机客服公司主要承担大型...
  

• 湖北首家专业电视购物公司诞生

  2008-11-08 19:14
  今日起湖北省也有专门的电视购物频道了。昨日，记者从湖北省工商局获悉，由韩国好丽友集团和湖北广电总台联袂注资2亿元的美嘉购物公司近日正式注册成立。据悉，这是继上海、北京、重庆、湖南等地之后，我省诞生的首...
  

• 远传为连连科技提供客服中心建设咨询服务

  2008-11-04 21:55
  日前，远传与连连科技签订正式合同，为其提供客服中心建设咨询服务。浙江连连科技有限公司是一家提供便利支付服务的网络服务商。建有极具竞争力的支付交易支撑平台和覆盖全国的代理商网络，可以有效支持电子化消费品...
  

• 玉柴荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”

  2008-10-30 00:48
  玉柴荣获的奖杯、证书10月15日，在北京由中国质量协会等单位主办的全国质量管理小组活动30周年纪念大会上，玉柴股司荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”，成为广西唯一获得此项殊荣的企业。同...
  

• 蒙迪艾尔中国获“2008中国最佳联络中心奖”

  2008-10-29 16:09
  蒙迪艾尔中国在2008年中国最佳呼叫中心的评选中获得了“2008中国最佳联络中心奖”的殊荣。盛大的颁奖典礼于2008年9月26日在上海隆重举行。近300家来自联络行业的公司参加了本次评选，其中22家公...
  

• 易观国际:运营商重组给SP带来发展机遇

  2008-10-23 10:53
  温故而知新。让我们回到2000年，这一年中国移动进行内部重组，运营机制市场化。中国移动在学习和借鉴日本NTTDoCoMo的I-mode模式成功经验的基础上，推出了移动增值业务的运营模式“移动梦网”，试...
  

• 呼叫中心全面提升华育国际服务水平

  2008-10-21 18:14
  倾听不仅是为了了解客户，也是为了更好的服务客户!为了进一步提高华育国际整体服务水平，及时、准确地向全国提供优质服务，今年6月份，华育国际成立了呼叫中心，开通了全国统一服务电话，24小时服务广大学员、家...
  

• 国际化标准宝马中国服务中心体验篇

  2008-10-20 17:13
  笔者在上周末参观了宝马的客服呼叫中心、零部件配送中心和宝马的培训中心，感受到了一些平时不被人了解的大品牌汽车公司背后的故事。以下就是此次参观过程中的部分内容。宝马在中国积极推进和优化售后服务宝马集团是...
  

• 服务先行步步为营宝马积极推进和优化售后服务

  2008-10-18 17:47
  宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把...
  

• 沿海400获得"2008中国最佳联络中心行业新锐奖"

  2008-10-16 16:56
  近日，中国房地产业首个全国性客户服务系统--沿海400首获权威机构关注。在9月25日在上海举行的"2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼"上，沿海400客服系统以其中国房地产行业首个全国性的客服...