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• 远传为连连科技提供客服中心建设咨询服务

  2008-11-04 21:55
  日前，远传与连连科技签订正式合同，为其提供客服中心建设咨询服务。浙江连连科技有限公司是一家提供便利支付服务的网络服务商。建有极具竞争力的支付交易支撑平台和覆盖全国的代理商网络，可以有效支持电子化消费品...
  

• 玉柴荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”

  2008-10-30 00:48
  玉柴荣获的奖杯、证书10月15日，在北京由中国质量协会等单位主办的全国质量管理小组活动30周年纪念大会上，玉柴股司荣获“全国质量管理小组活动30周年优秀企业特别奖”，成为广西唯一获得此项殊荣的企业。同...
  

• 蒙迪艾尔中国获“2008中国最佳联络中心奖”

  2008-10-29 16:09
  蒙迪艾尔中国在2008年中国最佳呼叫中心的评选中获得了“2008中国最佳联络中心奖”的殊荣。盛大的颁奖典礼于2008年9月26日在上海隆重举行。近300家来自联络行业的公司参加了本次评选，其中22家公...
  

• 易观国际:运营商重组给SP带来发展机遇

  2008-10-23 10:53
  温故而知新。让我们回到2000年，这一年中国移动进行内部重组，运营机制市场化。中国移动在学习和借鉴日本NTTDoCoMo的I-mode模式成功经验的基础上，推出了移动增值业务的运营模式“移动梦网”，试...
  

• 呼叫中心全面提升华育国际服务水平

  2008-10-21 18:14
  倾听不仅是为了了解客户，也是为了更好的服务客户!为了进一步提高华育国际整体服务水平，及时、准确地向全国提供优质服务，今年6月份，华育国际成立了呼叫中心，开通了全国统一服务电话，24小时服务广大学员、家...
  

• 国际化标准宝马中国服务中心体验篇

  2008-10-20 17:13
  笔者在上周末参观了宝马的客服呼叫中心、零部件配送中心和宝马的培训中心，感受到了一些平时不被人了解的大品牌汽车公司背后的故事。以下就是此次参观过程中的部分内容。宝马在中国积极推进和优化售后服务宝马集团是...
  

• 服务先行步步为营宝马积极推进和优化售后服务

  2008-10-18 17:47
  宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把...
  

• 沿海400获得"2008中国最佳联络中心行业新锐奖"

  2008-10-16 16:56
  近日，中国房地产业首个全国性客户服务系统--沿海400首获权威机构关注。在9月25日在上海举行的"2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼"上，沿海400客服系统以其中国房地产行业首个全国性的客服...
  

• 日本Wacom开设马来西亚区域联络中心

  2008-10-10 22:49
  日本电子公司Wasom公司将在马来西亚巩固其亚洲联络中心（呼叫中心）业务。新的运作提供本地语言的客户服务，作为更广泛地挖掘该地区日益增长需求的努力的一部分。Wasom公司吉隆坡联络中心将雇佣讲中文，英...
  

• 构建房地产企业的品牌服务提心

  2008-10-10 22:25
  成实：大家好，刚才我们的颜主席的发言非常的精彩，那么房地产业进入到呼叫中心行业我觉得大家一定觉得很新鲜，确实是这样的，房地产应该讲在中国来讲的话目前除了沿海这一家之外还没有第二家，所以说我们今天实际上...
  

• 政府与公用事业呼叫中心的管理提升

  2008-10-09 22:04
  如今，随着电子政务的进一步深化，呼叫中心逐渐成为政府和公用事业单位的重要部门。市民可以通过手机、固话、网络、传真等方式与政府机构呼叫中心平台获得联系，实现24小时查询政策法规、投诉咨询等服务；另外，市...
  

• 共营热线电话美三巨头开拓汽车售后市场

  2008-10-09 22:02
  美国三大本土汽车公司——通用、福特和克莱斯勒近日宣布将携手共拓售后市场。三家企业已共同发布了一个名为PowerLine的全国免费呼叫中心热线电话，届时美国本土的独立汽修厂（非品牌经销商）将通过拨打该电...
  

• 声通公司承建上海绿地汽车服务集团呼叫中心系统

  2008-10-09 10:51
  上海绿地汽车服务（集团）有限公司是一家集团化、专业化的汽车销售服务企业。目前所拥有的4s授权专卖品牌包括：凯迪拉克、别克、雪佛兰、上海大众、一汽马自达、东风本田、东风雪铁龙、一汽奔腾、斯柯达、长安马自...
  

• “2008年中国最佳IP呼叫中心提供商”称号花落恒生

  2008-10-06 04:57
  9月19日，恒生电子在这金秋收获之际再次摘得桂冠，荣获2008年度中国IP通信大奖之“2008年中国最佳IP呼叫中心提供商”。此次评选活动由全球IP通信联盟联合多家主流媒体举办的CIPCA2008中国...