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• 华为3Com服务客户的“精髓”

  2006-09-11 00:00
  通过服务品牌锻造H3Care的核心竞争力，是华为3Com真诚服务客户的“精髓”。目前，华为3Com初步建成了一个以“统一服务规范，统一服务接入，统一服务监控”为特点的“三统一”服务体系。哪些服务对用户...
  

• 辉瑞制药“新起点”呼叫中心系统

  2006-09-08 00:00
  辉瑞制药（中国）有限公司为建立全国统一健康热线，在北京建立了一套面向企业的，满足用户需要的高质量呼叫中心系统。辉瑞制药有限公司为全球知名制药企业，该公司主要以人类及动物的健康发现、开发、生产和推广各种...
  

• 科胜通软件Aspect为兄弟国际提供呼叫中心产品

  2006-09-06 00:00
  WESTFORD,Mass.,2006年8月17日—全球最大的专注于客户联络中心解决方案的领先公司－科胜通软件有限公司，于今日宣布，家用，商住两用和商用产品首要供应商之一－兄弟国际公司，在其各呼叫中心...
  

• 迈可行软交换调度系统在油田领域首战告捷

  2006-09-04 00:00
  MPS2000-X软交换调度系统在几条石油管线运行成功后，迈可行就一直寻找进一步在油田领域开拓的机会。东营胜利油田井下作业公司的调度以及IP交换的系统需求就是最好的一个契机，从获知项目后，公司便确立了...
  

• HXD09助力青岛圣元乳业营销客服中心

  2006-09-04 00:00
  背景资料青岛圣元乳业有限公司始建于1998年，是集产品研发、乳品生产、市场销售、咨询服务为一体的专业乳品企业。公司主导品牌—圣元诞生以来，在中国乳品市场上已取得了骄人的业绩，成为中国婴幼儿乳粉的八大品...
  

• 泰达呼叫中心：无形桥梁无限沟通

  2006-08-31 00:00
  这不是一座桥梁，因为人们看不见摸不着；这是一座桥梁，一头连着政府、一头连着企业和居民，反映社情民意、传递政府声音。这座无形的“桥梁”就是泰达呼叫服务中心。这个中国首家数字化政务呼叫服务中心，在天津开发...
  

• gotoneFax助力南海合兴解决多年的传真难题

  2006-08-28 00:00
  佛山市南海合兴袜业制衣有限公司成立于1978年，讫今有着将近三十年的发展历史.,公司注册资金近4千多万元港币，以生产和销售中高档时尚袜款为主要经营目标的企业，同时也生产和制造其它多元化的针织产品。拥有...
  

• 中国汽车服务行业诞生首个“短信万事通”

  2006-08-17 00:00
  未来，永达将形成汽车行业首个由展厅、电话、网络、短信、传真、E-mail组成的多位一体营销网络继2005年8月率先推出首个五位客户服务短号96818之后，永达集团近日再次推出中国汽车服务行业首个短信万...
  

• 欧洲家居零售中心50万英镑巩固呼叫中心

  2006-08-15 00:00
  欧洲家居零售中心正在以50万英镑用于一项巩固联络中心运营的工程，这项工程跨越了不同的品牌，旨在提高销售业务的效率。欧洲家居零售中心股票上市公司以前是应用一个分散的呼叫中心联网来支持和管理众多的品牌和发...
  

• 三星美国子公司签约RightNow

  2006-08-14 00:00
  Bozeman，蒙大拿（2006年8月11日）-RightNow（Nasdaq:RNOW）宣布美国三星通讯公司签约RightNow语音产品RightNowVoice™为其北美客户提供快速便...
  

• 阿里巴巴成都计划浮出水面

  2006-08-09 00:00
  “成都很快将成为阿里巴巴国内第四家分公司所在地，未来公司在成都的‘建制’将十分完备，包括成都分公司、成都客户服务中心和成都研发中心！”据记者昨日从阿里巴巴渠道变革新闻发布会上了解到，除了把四川纳入首次...
  

• 星际网络携手亚华乳业推进客服一体化建设

  2006-08-09 00:00
  快速消费品的互动客户服务体系近日，中国乳业知名企业——亚华乳业正式签约星际网络，共同推进亚华乳业互动客户服务体系的建设。湖南亚华乳业有限公司是一家集乳制品生产、加工、销售和科研于一体的现代化综合性企业...
  

• “厨房专家”方太再度携手微软公司

  2006-08-08 00:00
  2006年8月3月下午,宁波方太厨具有限公司与微软、上海瀚资软件系统有限公司的CRM3.0中文专业版项目签约仪式在微软（中国）有限公司上海分公司举行。宁波市信息产业局信息化推进处处长戴云、方太总经理茅...
  

• 三一重工完善呼叫服务流程贴近客户需求

  2006-08-07 00:00
  三一重工4008呼叫服务系统启用一年来，在加快服务响应速度方面起到了很好的效果。为进一步提升服务竞争力，最近，三一重工客户服务部对这一呼叫服务系统的流程进行了完善，使之更贴近客户需要。修订后的呼叫服务...