首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 帝视尼呼叫中心交换机应用于燕塘乳业

  2012-10-24 20:19
  广东燕塘乳业股份有限公司是由广东省燕塘投资有限公司、广东省粤垦投资有限公司、广东省湛江农垦集团公司及广东中科白云创业投资有限公司等18个股东联合出资而成.图1：燕塘企业风貌(帝视尼供图燕塘乳业以广东为...
  

• SIP引领未来京东携手Genesys打造全新一代客服中心

  2012-10-24 20:18
  摘要：随着新兴媒体的快速崛起，用户需求正日益变化，呼叫中心的技术和服务模式也随之改变。作为国内平台类电子商务企业的翘楚，京东商城一直积极寻求为用户提供更完善的客服体验。引言：随着新兴媒体的快速崛起，用...
  

• 华为独家中标河南电信外包呼叫中心项目

  2012-10-24 20:02
  根据华为企业微博发布消息称:华为独家中标河南电信2012外包呼叫中心项目，这是华为IPCCBPO（商务流程外包）在河南市场获得的第一个突破河南电信今年针对政企行业市场解决方案进行了积极的创新和转型，期...
  

• 情系飞亚达，让您更亲近

  2012-10-24 15:36
  2012年9月25日，经过系统供应商深海捷科技的安装和调试，并对飞亚达的客服人员做了全方位的操作培训，飞亚达销售公司客服呼叫中心系统正式上线运营。此次飞亚达客户服务呼叫中心系统在原有系统基础上做了全面...
  

• 电商，呼叫中心是你无法忽视的一环

  2012-10-24 15:14
  今年是电商血战的一年。爱网购的人们应该对今年的几次电商大战记忆犹新。8月15日，京东、苏宁、国美启动了声势浩大的三国杀大战。而再往前的6月18日，也就是京东8周年店庆当日，京东、天猫、苏宁、当当等电商...
  

• 捷波朗蔡戬：历史积淀底蕴 科技引领生活

  2012-10-23 23:58
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• Aspect大中华区总经理Mike Ding：新一代的客户联络，您准备好了吗？

  2012-10-23 23:51
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 华为呼叫中心总工苗实：华为云联络中心创新解决方案

  2012-10-23 23:45
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 思科（中国）陈晓强：高清视频—助力联络中心全新体验

  2012-10-23 21:49
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 打造移动互联网生态链——捷通华声“灵云”携手中国电信天翼开放平台

  2012-10-23 15:41
  随着国内3G网络的发展和智能终端的普及，传统互联网正迈向移动互联网时代。移动互联网以其无处不在的网络接入能力、个性化的应用产品和创新开放的互联网精神，显示出巨大的发展潜力，成为了一个蓬勃发展的新型平台...
  

• 斥资近3000万元的天猫400新呼叫中心服务响应体系亮相

  2012-10-22 17:08
  10月8日报道，天猫宣布，斥资近3000万元的天猫400新呼叫中心服务响应体系日前亮相：原天猫服务热线升级为4008-608-608提供专业服务，接线人员也已翻数倍增至550余人，双十一期间还将增员。...
  

• 京东携手Genesys打造全新一代客服中心

  2012-10-22 14:21
  摘要：随着新兴媒体的快速崛起，用户需求正日益变化，呼叫中心的技术和服务模式也随之改变。作为国内平台类电子商务企业的翘楚，京东商城一直积极寻求为用户提供更完善的客服体验。引言：随着新兴媒体的快速崛起，用...
  

• 华铁广通：广通云呼叫中心具有电信级安全保证

  2012-10-22 09:09
  随着托管呼叫中心市场份额的不断增加，托管式呼叫中心模式可能改变现有的市场竞争规则；将来谁赢得了更多的坐席，谁就是胜利者。企业选择呼叫中心解决方案时，更多地考虑安全性和稳定性问题。因此，托管呼叫中心服务...
  

• Nuance助力德意志银行达成客户满意度的新标准

  2012-10-20 20:41
  客户公司简介德意志银行是一家领先的环球投资银行,拥有实力雄厚和盈利能力卓越的私人客户业务,其业务属互补性质。德意志银行在德国以及欧洲雄踞领导者地位,并在北美洲、亚洲和主要新兴市场持续发展。德意志银行雇...