首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 建立一个SOA共享服务中心

  2012-10-20 20:19
  在过去的几年里，对于SOA的潜力有许多宣传。然而，同任何与IT相关的解决方案一样，SOA不是万灵药，不能解决IT集成的所有问题。事实上，SOA不能解决商务流程问题，但是能够识别好的和坏的机构流程。在大...
  

• 电讯盈科专业客服荣获中国最佳客户联络中心技术解决方案奖

  2012-10-19 09:49
  香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2012年度中国最佳客户联络中心奖中，凭着自行开发的联络中心前台系统夺得中国最佳客户联络中心技术解决方案奖殊荣。在福建举行的中国最佳...
  

• 手机智能助手小唐龙v1.7.0全新升级

  2012-10-19 09:26
  10月16日，天行汇通公司对外宣布：中国第一个能说会听、能写会识，拥有感知并不断成长的智能手机助手小唐龙V1.7.0新版本正式与用户见面。用户可到灵云网站（hcicloud.com）或天行社区（tia...
  

• 深海捷助力福建鼎盛泰合打造完美车联网平台

  2012-10-12 09:29
  福建鼎盛泰合电子技术有限公司成立于2011年9月，公司注册地址在福州市软件园E区，注册资本500万。发起人来自航天、航空、西北工大、北航等科研院所、高校和大型企业，主要从事物联网技术研究、产品研发和电...
  

• 灵云智能表单输入助力无纸化服务

  2012-10-11 14:42
  灵云是捷通华声公司提供多种智能人机交互（HCI）技术的感知云。其中灵云手写识别技术（HWR）——iWrite是目前人机交互最自然、最方便的手段之一。绿色办公、节约办公、智能服务...
  

• 商路通Hi-Dialer智能外呼机器人系统

  2012-10-09 16:05
  智能外呼机器人帮助您开展外呼业务，节省人力成本，提高生产力。智能外呼机器人是商路通的预测式外呼系统。系统独立运行，接通电话连接到呼叫中心系统座席组，未接通的电话系统挂断并记录号码状态。可用于ɨ...
  

• IP呼叫中心 GPS信息服务系统

  2012-10-09 10:45
  呼叫中心与人们的日常生活密切相关，人们对呼叫中心的理解也是相当宽泛的。电信运营商设立的114特服电话，就被认为是早期一个比较典型的呼叫中心。接着，大量声讯台、寻呼台普遍采用自动应答系统提供服务，这也被...
  

• 低成本致胜之道 慧联智讯GPS运营呼叫中心

  2012-09-29 11:47
  GPS运营商其实是服务提供商，通常GPS运营商针对客户车辆的服务主要包括即时查询车辆位置，车辆的跟踪定位、网上查车、一键求助、远程断油断电、防劫紧急报警、远程监听、自主/远程遥控设防/撤防、车门非法打...
  

• 方平：翼卡自建呼叫中心是一条必须也必经之路

  2012-09-29 10:02
  随着国内车载主机厂商纷纷开始布局车联网，逐步开始从传统的单纯硬件生产制造转型为硬件生产+后台服务一体化的模式。于是拥有一个呼叫中心成了很多厂商的一个战略选择，但选择容易，落地实施却并不容易。如何建？如...
  

• 南方航空公司95539呼叫中心建设迈上新台阶

  2012-09-28 17:25
  9月28日（作者南航信息中心范红兵）中国南方航空公司是中国运输飞机最多、年客运量最大的航空公司。2011年，南航旅客运输量达到8068万人次，位列亚洲第一、全球第三。在业务迅速发展的同时，南航非常重视...
  

• 集时通讯贵金属行业呼叫中心专版产品

  2012-09-28 15:37
  一、产品名称集时通讯（JUST）贵金属呼叫中心营销系统二、产品型号JUSTCALL-PM三、产品价格电询四、产品标准国家强制标准=...
  

• 智能手机助手：小唐龙新版发布

  2012-09-28 15:17
  中秋、国庆双节来临，天行汇通公司对外宣布：国内第一个能说会听、能写能识的智能手机助手小唐龙最版本V1.6.0于9月28日与广大用户见面。为使小唐龙更加贴近用户，了解用户需求，从而更好服务用户，此次升级...
  

• 呼叫中心伴随猪八戒网的一路成长

  2012-09-28 11:49
  猪八戒网是全国最大的在线服务交易平台，服务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。猪八戒网有百万服务商正在出售服务，为企业、公共机构和个人提供定制化的解决方案，将创意、...
  

• 韵达快递升级呼叫中心 “一站式”服务提升客户满意度

  2012-09-27 09:59
  日前，韵达快递斥巨资建设的全国统一客户服务热线400-821-6789电话呼叫系统已正式投入使用。此举旨在为方便客户下单、查询、咨询和对快件进行追踪，进一步提高售后服务能力和水平，提升客户体验和对韵达...