首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 捷通华声发布三项HCI新技术 语音识别准确率达90%以上

  2012-11-29 10:09
  11月28日晚间消息，北京捷通华声语音技术有限公司（简称捷通华声）今日在北京中关村举行2012灵云发布会。会上，捷通华声发布了语音识别、语义理解和光学字符识别三项HCI技术，其中语音识别准确率已达到9...
  

• 七星蓝图呼叫中心排班及运营管理系统RuntoWFM

  2012-11-28 16:04
  七星蓝图排班管理系统是业界主流的排班管理软件，提供呼叫中心话务预测、坐席预测、智能排班、动态排座、现场管理等全套排班管理功能，其中班次自动建议功能是系统特出亮点，是目前市场上唯一一款可以解决呼叫中心运...
  

• 七星蓝图呼叫中心电话营销系统RuntoCRM

  2012-11-28 15:59
  呼叫中心电话营销在国内已经进入快速发展阶段，国内很多企业都已经采用了电话销售方式。电话营销的成功，除了受数据资源、电销人员、管理经验等重要因素限制以外，电话营销管理系统是否专业有效也是影响电销结果的重...
  

• 广通云客服经理俱乐部 不一样的“云”

  2012-11-28 14:02
  今年中秋国庆佳节刚过，成立不久的广通云客服经理俱乐部就为广通云平台上的万家企业带来了一系列好消息。正所谓独乐乐不如众乐乐，广通云客服经理俱乐部是大家众乐乐的大平台，几万名优秀客服经理们不断成长的乐土，...
  

• 震有科技云调度打造高效应急通信平台

  2012-11-28 11:39
  建设背景随着我国城市化进程的不断加快，局面生产活动范围逐步扩大、人员聚集几率迅猛增加，公共设施逐渐巨型化，这些趋向都导致危险源和隐患复杂性的增加。因此，在日常城市管理、举办重大活动、抵抗自然灾害时，国...
  

• 深海捷呼叫中心助研祥集团打造第一销售中心

  2012-11-27 09:58
  研祥智能科技股份有限公司成立于1993年，是中国最大的特种计算机研究、开发、制造、销售和系统整合于一体的高科技企业。2003年，研祥智能科技股份有限公司于香港联交所上市，股票代码HK02308，是中国...
  

• 郑州供电公司“客户服务呼叫中心监控指挥系统”达国内领先水平

  2012-11-27 09:51
  日前，郑州供电公司客户服务监控指挥系统研究及应用项目通过省公司专家组鉴定，认为该项目整体达到国内领先水平。据悉，该项目以营销业务系统为基础，充分整合95598客户服务、电能量采集、视频监控等信息系统，...
  

• 美国奥迪坚——公用事业呼叫中心首选

  2012-11-27 09:25
  随着生活水平的不断提高和城市化建设的推进，政府的公共服务职能日益受到重视，人们对于政府对外窗口部门的服务有了越来越高的要求。为老百姓提供优质高效的公共产品与服务，建立起和谐的信息化城市管理新模式成为了...
  

• 易沃软件成功实施南京沃阁酒店呼叫中心系统项目

  2012-11-26 17:18
  南京沃阁酒店是一家连锁精品酒店投资管理公司，近日易沃软件成功实施沃阁酒店呼叫中心系统项目，实现了IVR会员验证、自动语音导航、订房、电话自动语音支付酒店住宿费等功能。在确保客人获得难忘入住体验的同时，...
  

• 灵云OCR技术引领信息电子化新潮流

  2012-11-26 10:36
  传统光学字符识别（OCR）技术基于端+端的方式已在金融、电力、政府、图书馆等多个行业中广泛应用。区别传统OCR技术，捷通华声公司推出基于灵云云+端方式，性能更优化，识别速度更快，准确率更高的OCR技术...
  

• 讯鸟启通宝荣膺北京市产品质量优秀奖

  2012-11-26 09:30
  近日，由北京市科学技术委员会批准，北京市产品评价中心主办的2012北京市产品评价中心产品质量创新贡献奖在京揭晓，北京讯鸟软件有限公司的云经营平台产品讯鸟启通宝（http://saas.infobird...
  

• 呼叫中心设备提供商集时通讯参展第十四届高交会

  2012-11-26 09:25
  有中国科技第一展之称的高交会21日在深圳举行闭幕式。以推进科技创新、提升发展质量为主题的本届高交会跨国公司参展数、海外参展净面积以及入场人数、专业观众人气指数等均比上届有所增长，也正是因为国际范儿赢得...
  

• 呼叫中心提升电子商务企业用户感知度

  2012-11-23 15:23
  随着互联网的普及和国内网民的快速增加，网购已经逐渐成为一种人们生活当中一个购物习惯。并且造就了一大批电商企业如淘宝、京东、凡客、携程、阿里巴巴等等。由于网购的普及和用户的快速增长，很多企业相继在淘宝、...
  

• 凝聚梦想，共铸辉煌——亿联再度携手AVAYA

  2012-11-23 12:43
  51Callcenter报道:11月21日，全球知名的统一通信产品及服务提供商——亿联公司（Yealink）受邀出席AVAYA2013财年中小企业合作伙伴大会，再次向外界彰显了...