首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 鼎晟科技成功实现了郑州宇通客车呼叫中心系统改造的无缝切换

  2010-09-20 14:16
  郑州鼎晟科技有限公司（以下简称鼎晟科技）承接的郑州宇通客车股份有限公司（以下简称宇通客车）呼叫中心系统已成功完成升级改造。在项目实施需求调研中，鼎晟科技的需求分析师，具体而认真地分析和对比了原系统的业...
  

• TQ 7呼叫中心：电子商务网站流量转化杀手锏

  2010-09-20 11:34
  据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示截至2010年6月底，我国网民的互联网应用商务化程度迅速提高，其中网络购物用户半年内增幅达到31.4%，目前用户占...
  

• 讯鸟筑巢中科院研究生院 定制呼叫中心系统

  2010-09-19 15:29
  近日，北京讯鸟软件有限公司提供的呼叫中心业务系统解决方案成功应用于中国科学院研究生院。该系统系统主要通过呼叫中心和技术支持网站，解决教职工、学生在使用教育信息化系统、校园网络、邮件、研究生院ARP系统...
  

• Convergys发布“中国客户体验计分卡研究”成果

  2010-09-17 18:01
  由于没有足够有效的问题解决方案，企业正面临着来自中国消费者的挑战：他们试图让企业更多地倾听他们，并把他们视为有价值的客户。关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）...
  

• 申通快递推广呼叫中心系统

  2010-09-17 16:43
  申通快递公司近日在上海片区和各省省会城市网点推广呼叫中心系统。其中，上海片区已完成70%，各省省会城市完成45%。呼叫中心系统利用现代通讯与计算机技术，自动处理大量电话呼入呼出业务和服务。该系统主要功...
  

• 中科院研究生院定制呼叫中心系统

  2010-09-16 17:54
  近日，北京讯鸟软件有限公司提供的呼叫中心业务系统解决方案成功应用于中国科学院研究生院。该系统系统主要通过呼叫中心和技术支持网站，解决教职工、学生在使用教育信息化系统、校园网络、邮件、研究生院ARP系统...
  

• 农业银行贷记卡重庆客服呼叫中心系统开发上线

  2010-09-11 13:33
  随着农行贷记卡各项业务的快速发展，原有的上海客服中心规模已无法满足信用卡业务发展的需要。今年4月15日，农行在重庆开始建设新的信用卡客服中心，但由于原客服系统的集成商业务转型，无法如期完成项目，而当时...
  

• 如何判断一体化呼叫中心平台

  2010-09-10 11:16
  对于一体化呼叫中心平台业界尚无统一标准，但这不意味着在此领域完全无据可依。它应该具备几个最显著的特征：一体化呼叫中心基于融合通信技术，即插即用的系统，与各种信息系统有效整合，一体化呼叫中心可以和未来的...
  

• RADVISION助力华泰保险公司打造支持平滑升级和扩容的高清视频会议系统

  2010-09-09 16:06
  项目背景华泰保险经纪有限公司是国有控股的中外合资企业，成立于1993年，是中国内地经国家保险主管部门批准设立的全国性专业保险咨询服务企业，总部位于北京。公司前身为华泰保险咨询服务有限公司。2001年9...
  

• 中国农业银行广东省分行建设呼叫中心外呼系统

  2010-09-08 01:05
  51Callcenter9月7日报道：近日，上海恒融数码中标农行贵州省分行呼叫中心系统上收项目。恒融本次提供的系统使用了先进而成熟的配置，例如采用的HURO语音网关能提供完善的、开放的集成功能，能够与...
  

• 中国人寿阳江分公司电话录音系统安装调试完成

  2010-09-06 17:51
  51Callcenter9月6日报道：近日，深圳市友邻通讯设备有限公司顺利完成了中国人寿阳江分公司电话录音系统的安装与调试，标志着友邻通讯在保险行业业务拓展方面再次得到客户的认可。保监会明文规定：电话...
  

• 南宁海方燃气呼叫中心系统为市民服务

  2010-09-06 12:54
  近日，深圳市博宇通讯有限公司成功实施了南宁市海方燃气有限责任公司呼叫中心系统项目。南宁市海方燃气有限责任公司{以下简称南宁海方燃气}成立于1998年，主要从事液化石油气的储存、运输、批发、零售、配送等...
  

• 并蒂莲服装有限公司建设一站式呼叫中心系统

  2010-09-02 11:35
  2010年1月，并蒂莲服装有限公司通过多次比较和现场考察，最终选择由深圳市深海捷科技有限公司为其建设一站式呼叫中心系统。至2010年8月初，系统上线运行已有7个月。深海捷科技对并蒂莲服务有限公司进行了...
  

• 理想集团建设呼叫中心提升客户体验

  2010-08-31 13:09
  51Callcenter8月31日报道（记者叶东）：2010年8月，深海捷科技其广州理想集团打造一站式售后服务系统。系统建设完成后，客户将通过呼叫中心平台体验全新的服务价值。这次合作遵循一站式服务，定...