首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 挺进在线呼叫市场 智能呼叫平台受重视

  2010-11-09 12:31
  呼叫中心作为企业与外界沟通的窗口，其重要性已经为越来越多的企业所认识。特别是在电子商务领域，据统计，70％以上的企业业务都源自电话，因此，呼叫中心理所当然的成为一个电子商务公司正常运行的重要环节。日前...
  

• 江苏鸿信电话录音监控系统成功应用于中国人寿淮安分公司

  2010-11-09 10:14
  江苏鸿信电话录音监控系统继成功应用于中国人寿通州分公司、中国人寿南通分公司、中国人寿盐城分公司、太平洋人寿常熟分公司、中国人民财产保险昆山分公司，近期再次应用于中国人寿淮安分公司，实现对公司电话进行全...
  

• 江苏鸿信“虚拟养老”成功应用于镇江京口区

  2010-11-08 09:00
  江苏鸿信虚拟养老继成功应用于淮安开发区、镇江新区、宿迁宿城区，近期再次应用于镇江京口区，将信息化引入居家养老服务，为老人提供关怀服务、家政社区便民服务、紧急救助服务等。随着社会的进步、经济的发展，我国...
  

• 新太科技饭统网呼叫中心案例‎

  2010-11-05 19:14
  呼叫中心作为企业与外界沟通的窗口，其重要性已经为越来越多的企业所认识。特别是在电子商务领域，据统计，70%以上的企业业务都源自电话，因此，呼叫中心理所当然的成为一个电子商务公司正常运行的重要环节。日前...
  

• 江苏鸿信医院服务系统应用于镇江第一人民医院

  2010-11-05 09:05
  江苏鸿信医院服务系统继在徐州四院、徐州市中心医院顺利运行后，近期再次成功应用于镇江第一人民医院。随着经济的蓬勃发展，人民生活水平的不断提高，对医疗事业的要求也在不断提高。随着医疗手段的不断丰富，各种精...
  

• 江苏鸿信电话访销系统成功应用于盐城烟草

  2010-11-04 11:04
  江苏鸿信电话访销系统继成功应用于宿迁烟草、徐州烟草，近期再次成功应用于盐城烟草。中国加入WTO后，烟草制品关税减让、配额和许可证管制放松乃至取消，国外卷烟涌入我国市场，中国烟草业面临着前所未有的竞争。...
  

• 大唐融合CCOne IP呼叫中心系统行业市场斩获突破

  2010-11-03 17:53
  一日连签三单、三日连签四单。近日，大唐电信(600198,股吧)旗下大唐融合捷报频传，先后与糯米网呼叫中心、安吉天地汽车呼叫中心、移动400网服在线系统，以及乐港科技呼叫中心成功签订合作协议。此次所签...
  

• 七星蓝图为上汽大众构建一体化呼叫中心

  2010-11-03 16:47
  七星蓝图技术团队为上汽大众销售服务公司设计并实施了融优质服务和科学管理为一体的全方位售后服务体系-上汽大众客户服务中心。该客户服务中心不仅为上汽大众公司与其广大的用户提供了沟通的纽带，也是上汽大众公司...
  

• 江苏鸿信助力南通车管所服务热线

  2010-11-03 12:18
  江苏鸿信助力南通车管所建设服务热线，增加了为广大机动车车主和机动车驾驶人服务的新渠道，积极回应人民群众新期待、新要求，从而进一步强化车管所社会公共服务职能。南通车管所服务热线可以办理的业务范围包括：一...
  

• 江苏鸿信客户服务系统成功应用于南京肯定宾馆

  2010-11-02 11:06
  酒店宾馆业是现代社会中竞争最激烈的行业之一。除了自身经营的主业--住宿、餐饮等之外，还包含购物、娱乐、休闲、运动、旅游等辅业。消费者在选择酒店宾馆进行消费时，除了理想舒适的住宿、周围便捷的交通、可口的...
  

• Avaya增强型政府统一通信解决方案上市

  2010-11-01 16:37
  Avaya政府解决方案部最近宣布，一套旨在帮助政府与民间机构提高通信的效率与成本效益的全新统一通信（UC）解决方案已全面上市。这一AvayaAuraApplicationServer53002.0版提...
  

• 江苏鸿信承建昆山招商局服务热线

  2010-11-01 10:04
  为加大招商引资力度，进一步优化昆山市投资环境，使市机关服务工作适应开发开放和经济快速发展的需求，昆山市决定设立昆山招商局服务热线，并为招商项目、进市企业提供全天候、全过程、全方位的服务。江苏鸿信承建的...
  

• 亿迅：抢攻中小企业 “客服云”打头阵

  2010-10-30 23:05
  创新的产品与服务，往往都出现在市场变化最剧烈的时刻。云端技术被视为全球十大企业科技趋势之首，当云端概念逐渐被企业重视，市场也陆续出现许多创新服务。「服务云」（指透过云端技术提供客服系统整合方案技术）是...
  

• 呼叫中心三大技术标准简介

  2010-10-30 22:55
  QoS保障技术呼叫中心成为一个与客户实时、安全、高速、快捷、稳定的交互信息平台。为了保证关键信息在网络的优先传输，为了不同业务分配足够的带宽，是迫切需要解决的问题。这就要求企业考虑到QoS服务质量问题...