首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 中国注册税务师协会网校构建呼叫中心系统

  2011-02-14 18:05
  近日，北京天润融通科技有限公司签约中国注册税务师协会网校，为其提供托管型呼叫中心座席及智能400电话转接平台，以提升网校的通讯效率，促进网校管理流程和管理方式的优化，更为完善的为学员提供教育培训服务。...
  

• 江苏鸿信燃气客户服务系统应用于昆山华润城市燃气

  2011-01-18 09:13
  江苏鸿信燃气客户服务系统继应用于溧阳安顺燃气、泰州港华燃气、湖州新奥燃气，近期再次成功应用于昆山华润城市燃气。燃气公司每天有大量的电话呼入：送气预约电话、业务咨询电话、业务催办电话、燃气抢修电话、投诉...
  

• 江苏鸿信承建常熟波司登客户服务热线

  2011-01-14 09:03
  波司登股份有限公司是目前中国规模最大、技术最先进的服装生产企业之一。2002年被中国名牌战略推进委员会推举为具有国际竞争力，向世界名牌进军的十六大中国名牌企业之一。2005年度，波司登品牌价值达70....
  

• 江苏鸿信承建昆山巴而可电脑资讯客户服务热线

  2011-01-13 08:58
  江苏鸿信承建昆山巴而可电脑资讯客户服务热线，巴而可电脑资讯有限公司是台资的高新科技企业，致力于将各种自动识别技术广泛地应用到各行各业，范围涵盖政府单位、金融保险业、物流业、制造业、零售业、运输业、医疗...
  

• 平安银行呼叫中心构建质检系统

  2011-02-12 14:34
  随着呼叫中心的规模越来越大，呼叫中心质检工作受到越来越多的重视。平安集团从2008年为保险电话中心上线友邻通讯质检系统以来，其质检团队工作效能得到大大提升。从最初只是停留在机械的听录音，寻找问题，发现...
  

• 江苏鸿信承建苏州爱普消费电子客户服务热线

  2011-01-12 09:08
  苏州爱普消费电子有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营吸尘器、加湿器、电热水杯、蒸汽清洁机、煮蛋机、榨汁机、挂烫机、空气净化器、加湿器、电热水杯、空气净化机、挂烫机。苏州爱...
  

• 英立讯单点大集中呼叫中心解决方案

  2011-03-09 08:42
  英立讯科技是一家全球领先的一体化联络中心交换机系统及CTI解决方案的提供商。做为CTI行业的领航者，公司拥有自主知识产权的ZingSwitch®CVNET(i)一体化联络中心平台以及核心的Zi...
  

• 2011物流师考试：金创时代物流呼叫中心方案

  2011-01-06 15:02
  物流是商业发达社会必然高速度发展的产业之一，大约70%的大中型物流企业都建立了自己的信息管理系统和宣传网站，但是电子商务平台的建设相对还是很少;而且信息系统功能还主要集中在内部资源整合，如已经建立的仓...
  

• 讯众通呼叫中心助商家化解压力抓牢客户

  2011-01-05 17:49
  节日临近，各大零售商早已为假日消费争夺战磨拳擦掌，大量的优惠信息吸引大量的客户咨询、购买及后期的投诉、换货等等。讯众通信客服部的吕小姐表示，在圣诞节来将要来临前半个月就发现很多客户的呼入电话量明显增加...
  

• 凌鼎智能人力排班系统成功案例：河北联通

  2011-01-05 09:27
  1、客户背景中国联通河北分公司是省内唯一的综合电信业务运营公司，向客户提供综合电信业务服务，包括移动通信（GSM130、131、132、155、156、185、186）、数据通信、长途通信、互联网与电...
  

• 凌鼎IVR优化系统成功案例：江苏移动

  2011-01-05 09:25
  1、客户背景中国移动通信集团江苏有限公司是江苏省内移动通信主导运营企业，客户总数突破4000万，年运营收入超过300亿元，是中国移动通信集团发展最好、综合实力最强的子公司之一。2、客户IVR服务面临的...
  

• 美国通信服务商应用VERINT Impact360人力资源优化系统

  2011-01-04 21:16
  情况概要一家美国通信服务提供商发现由于公司快速的扩张，已导致公司的呼叫中心接近运营的极限。来电数量激增，但是呼叫中心的应答率却未尽人意，尽管人员的占用率很低。呼叫中心被迫采用人手制定排班表和使用磁带录...
  

• 东方般若外包呼叫中心构建录音、质检系统

  2011-01-04 20:57
  51Callcenter1月4日报道）：2010年11月，宇高通讯完成了北京东方般若科技发展有限公司（以下简称东方般若）外包呼叫中心的VCLog电话录音平台以及CPCe（呼叫中心质检管理系统）质检系统...
  

• 中国移动12580火车票订票系统

  2010-12-28 21:04
  杭州火车站位于环城东路和西湖大道的交叉点上，西湖大道从城站直达西湖边，只需十分钟左右的车程。广场由地下二层.地下一层组成,地下建筑面积16500平方米,其中二个地下车库为人防工程,面积为6200平方米...