首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 方正奥德中国工商银行海南省分行呼叫中心案例

  2011-03-23 20:37
  一、项目实施背景随着银行业内竞争的日趋激烈，各大商业银行纷纷以客户需求为中心，推出各项新业务。在这其中，呼叫中心系统作为银行提高自身服务水平、满足客户需求的最重要的途径之一，已越来越多地受到各大商业银...
  

• 北京长天基金客户服务中心系统成功案例

  2011-03-23 08:50
  长天公司从1998年开始进行呼叫中心平台的产品研发，2001年6月进入基金呼叫中心行业，在富国基金首创呼叫中心与网站集成的客户服务中心解决方案，并获得极大成功。目前长天呼叫中心产品有C/S/S结构及B...
  

• 浪潮银行呼叫中心系统成功案例

  2011-03-23 08:49
  随着国内金融体制的改革和加入WTO后外资银行的进入，国内银行业面临着挑战，经营观念逐步向以客户为中心转变。客户服务中心成为转变经营理念、提升客户服务的利器。客户服务中心系统可以为银行提供：1)多种与客...
  

• 托管型呼叫中心加快呼叫中心国内普及步伐

  2011-03-23 08:45
  中国软件资讯网消息当前，呼叫中心在企业中扮演的角色越来越重要，无论是对前期的销售，还是后期的客户维护回访。尤其是网络营销、电话营销新兴销售模式的迅速崛起，完善和系统的呼叫中心已经逐渐深入到企业当中。值...
  

• 中国北方现代物流城信息平台落户唐山丰润

  2011-03-22 15:42
  3月18日上午，丰润区与中国软件与技术服务股份有限公司签署战略合作框架协议，共同建设中国北方现代物流城信息平台项目。目前，该项目已初步确定选址，双方就展示中心、呼叫中心、结算中心等进行了初步协商与规划...
  

• 讯鸟助力千寻网成为网上时尚百货商城

  2011-03-21 08:44
  千寻网是国内新兴的B2C时尚百货电子商务网站，总部设在首都北京，拥有员工近百名，设有商品、运营、技术、客服、物流、营销等五大团队，在全国主要大中型城市设有多个物流和仓储中心。一切准备就绪，加上讯鸟呼叫...
  

• 中软国际构建电话市场调查系统建设案例

  2011-03-18 18:20
  概述：电话市场调查是对市场掌握最有效的方式。恒讯达电话市场调查系统能够快速的系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确...
  

• 恒讯达HXD09构建秦皇岛港公安局三警合一系统

  2011-03-18 18:18
  概述：公安110/122/119三警合一系统是针对我国现阶段各级公安部门业务职能和行业应用特点提出和建立的公安指挥及综合管理的应用系统。系统的建立以实现公安接处警的快速响应、业务数据的统一协调、信息资...
  

• 江苏干细胞库呼叫中心系统建设案例

  2011-03-18 13:10
  国家生物产业基地-江苏省干细胞库是江苏省内唯一一家获准从事脐带间充质干细胞采集、处理、储存与临床应用的专业机构。江苏省干细胞库目前主要开展间充质干细胞的采集、处理、储存和应用业务，对新生儿脐带进行采集...
  

• SaaS模式的“7x24租用型呼叫中心”让美团脱颖而出

  2011-03-14 10:35
  2011年伊始，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司凭借SaaS模式的解决方案——7x24租用型呼叫中心系统，签下美团网千万大单，这是继窝窝网之后，建设团购网呼叫中心的又一力作...
  

• 包头北奔重汽建立DS-iTouch客服呼叫中心系统

  2011-03-14 10:32
  随着鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心系统在中国兵器工业集团包头北奔重汽公司呼叫中心系统的成功实施和验收，标志着北奔重汽客户服务系统的正式投入使用。继成功建设宇通客车、依维柯红岩、中国一拖、江西昌河汽...
  

• 甘肃住房公积金呼叫中心将于3月底建成

  2011-03-10 09:53
  2010年3月1日，深圳市深海捷科技有限公司对外宣布，已与甘肃省住房公积金中心达成协议，将于3月底为甘肃省建成住房公积金中心热线系统。预计整个系统建成后，每天可以处理电话5000个以上，同时还可以处理...
  

• 企业级呼叫中心全面解决方案—托管、租用、自建

  2011-03-10 09:47
  对于企业级呼叫中心的建设模式，目前主要有外包、托管、租用以及自建四种方式，每种模式都有其适应的用户群体及业务范畴，在建设呼叫中心时，要根据自身的实际情况，合理选择。1、外包呼叫中心:企业将业务委托给外...
  

• 江苏鸿信承建张家港欠费催缴系统

  2011-03-09 08:42
  江苏鸿信继成功帮苏州张家港电信建立电信综调系统呼叫中心、张家港响调中心短信及报表系统、苏州电信张家港2010年响调呼叫中心扩容工程、苏州电信张家港响调中心自动外呼系统工程后，近期又成功帮客户建立欠费催...