首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 美国通信服务商应用VERINT Impact360人力资源优化系统

  2011-01-04 21:16
  情况概要一家美国通信服务提供商发现由于公司快速的扩张，已导致公司的呼叫中心接近运营的极限。来电数量激增，但是呼叫中心的应答率却未尽人意，尽管人员的占用率很低。呼叫中心被迫采用人手制定排班表和使用磁带录...
  

• 东方般若外包呼叫中心构建录音、质检系统

  2011-01-04 20:57
  51Callcenter1月4日报道）：2010年11月，宇高通讯完成了北京东方般若科技发展有限公司（以下简称东方般若）外包呼叫中心的VCLog电话录音平台以及CPCe（呼叫中心质检管理系统）质检系统...
  

• 中国移动12580火车票订票系统

  2010-12-28 21:04
  杭州火车站位于环城东路和西湖大道的交叉点上，西湖大道从城站直达西湖边，只需十分钟左右的车程。广场由地下二层.地下一层组成,地下建筑面积16500平方米,其中二个地下车库为人防工程,面积为6200平方米...
  

• 北方信拓公司建立电视购物系统

  2010-12-28 21:01
  北方信拓实业有限公司坐落于北京朝阳区尚美大厦，是一家专业的电视购物销售公司。北方信拓团队成员都是在电视购物行业內有6年以上成熟的运营经验，有良好的产品组合经验。广东恒迅达通讯技术有限公司结合北方信拓公...
  

• 陕西省地市煤气客服系统

  2010-12-28 20:59
  煤气行业面向市民经营煤气的特殊商品，是关系千家万户生活的必需品。随着公众电话的普及，越来越多的业务通过电话、传真的方式达成。目前大部分煤气公司有大量的业务咨询电话、业务催办电话、燃气抢修电话、投诉电话...
  

• 泛亚动力打造汽车保险电销平台

  2010-12-28 20:58
  随着经济的高速发展，中国汽车市场也迎来了快速发展的春天。随着汽车数量的大幅上升，车险这一政策强制的特殊险种的市场迅速成为了许多保险公司和代理纷纷争夺的聚宝盆，各种促销，优惠层出不穷。为了在这个利润丰厚...
  

• 深圳中南运输客服中心成功改造升级

  2010-12-28 20:54
  随着新技术的发展，以及固定电话，移动电话、因特网的广泛应用。客户服务中心CallCenter对企业来说，充分利用各类通信资源，拓宽服务范围，全面满足客户需求，为公司的品牌树立、服务竞争，转化了更大的经...
  

• 河北民政与河北移动联合打造12349呼叫中心

  2010-12-23 18:00
  ５１Ｃａｌｌｃｅｎｔｅｒ12月23日报道：随着运营商的兼并、重组，带来了运营商之间资源的整合利用与新兴市场业务需求应运而生，为市场提供了更为灵活、便捷的接入服务，多方案配置需求，从而极大便利以社区为新...
  

• 昆明供电局即将在2011年1月启用IT服务呼叫中心系统

  2010-12-21 17:04
  昆明供电局今年1月建设了昆明供电局IT管理信息系统，实现了全局IT设备的信息化管理，并在云南电网首次使用了基于RFID（无线射频识别技术）的电子标签。该标签作为IT设备的唯一标识，实现了全局IT设备的...
  

• 海关总署海关呼叫中心系统项目中标公告

  2010-12-21 16:41
  据悉，以下为海关呼叫中心系统建设项目中标公告采购项目名称：海关呼叫中心系统建设项目采购项目编号：1041STC41029采购人名称：海关总署物资装备采购中心采购人地址：北京市东城区建国门内大街6号采购...
  

• 上海农村商业银行应用智能外拨呼叫中心系统

  2010-12-21 13:35
  51Callcenter12月21日报名（记者叶冬）：近日，信雅达公司中标上海农村商业银行智能外拨呼叫中心系统项目。上海农村商业银行客服中心经过3年左右的运营，为提高客户服务水平，降低客服人员工作复杂...
  

• 山西盛视广告建设呼叫中心系统

  2010-12-20 15:22
  近日，强讯呼叫中心系统在山西盛视广告有限公司正式上线。项目背景运城市盛视广告有限公司是一家综合性的传媒广告公司，通过旗下的网站信息发布，周刊资讯投递，专业和优质的服务已经深入当地用户的生活，当地用户直...
  

• 上海声通建设赛迪埃脉韦瓦外包呼叫中心项目

  2010-12-20 15:17
  近日，上海声通建设赛迪埃脉韦瓦信息技术（上海）有限公司呼叫中心项目。赛迪呼叫成立于2000年，是国内首批专业从事商业流程外包服务并以主动市场开拓为主的现代信息服务企业，也是信息产业部直属的IT产业集团...
  

• 江苏鸿信“虚拟养老”成功应用于扬中市

  2010-12-20 10:43
  江苏鸿信虚拟养老继成功应用于淮安开发区、镇江新区、镇江京口区、宿迁宿城区，近期再次应用于扬中市，将信息化引入居家养老服务，为老人提供关怀服务、家政社区便民服务、紧急救助服务等。随着社会的进步、经济的发...