首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 江苏省干细胞库呼叫中心建设项目启动

  2010-10-30 22:40
  51Callcenter报道：2010年10月26日，经过数个月的项目沟通与前期准备，畅信达通信成功签约国家生物产业化基地江苏省干细胞库呼叫中心项目，该项目一期工程将满足江苏省干细胞库总部客服与总部内...
  

• 七星蓝图助力吉利汽车建设呼叫中心提升服务水平

  2010-10-30 22:27
  据悉，2009年11月20日，由七星蓝图技术团队全面负责建设的浙江吉利汽车客户服务中心三期扩容正式开通，至此吉利汽车共3期项目全部由七星团队实施完成。目前汽车消费日益成熟，汽车产品竞争已经不仅仅只在产...
  

• 江苏鸿信承建江苏省出入境检验检疫局服务热线

  2010-10-28 14:09
  国家出入境检验检疫局是主管出入境卫生检疫、动植物检疫、商品检验、鉴定、认证和监督管理的行政执法机构。江苏省出入境检验检疫局唱响把关服务主旋律，提高把关服务有效性，找准位置，发挥作用，作出贡献。江苏鸿信...
  

• 深圳枫叶酒店投资有限公司建立呼叫中心系统

  2010-10-26 17:51
  近日，深圳市博域信源通讯有限公司(原深圳市博宇通讯有限公司)成功实施了深圳枫叶酒店投资有限公司呼叫中心系统项目。枫叶酒店是以加拿大枫叶文化为主题的系列精品商务连锁酒店，由深圳市枫叶酒店投资有限公司投资...
  

• 物流行业巨头针对国内市场引入呼叫中心技术

  2010-10-25 13:52
  日前讯众通信从呼叫中心行业的激烈竞争中脱颖而出，被耶鲁佳宇选定为呼叫中心技术供应商。作为中国市场最大的零担物流运输公司的耶鲁佳宇物流，系纳斯达克上市公司，财富500强企业，是世界最大运输服务提供商之一...
  

• WFM劳动力资源与绩效管理 (排班)的市场困局与机遇

  2010-10-25 09:09
  排班软件从进入中国市场的第一天起，排班这个中文翻译就有局限，或许这也影响这个管理工具的市场推广。事实上，我们称为排班软件的管理工具全名为劳动力资源与绩效管理工具，英文缩写为WFM（WorkForceM...
  

• 用好呼叫中心的呼叫功能-新浪乐居案例分享

  2010-10-22 18:44
  呼叫中心不是什么新鲜东西，在我们的生活扮演者越来越重要的角色，无论是衣食住行，还是工作学习，我们已经离不开呼叫中心，有事找呼叫中心已经成为下意识的行为。呼叫中心的发展也是几十年不断演变的过程，从早期的...
  

• IP分布式呼叫中心系统

  2010-10-20 15:08
  IP分布式呼叫中心系统作为一个现代化的呼叫中心，不仅能支持语音电话，还能提供包括音频视频在内的多媒体通信；不仅能支持传统的电话终端，还能支持来自Internet的文字、语音、短消息等交互方式；不仅提供...
  

• Skype将支撑视频版呼叫中心推出

  2010-10-19 09:40
  众所周知，美国网络电话公司Skype在企业领域有很大的野心。当该公司申请公开上市时，Skype就曾公开表示，公司计划在其产品套件中增加企业产品，以增加额外的收入。而最近，Skype聘请了前思科企业部负...
  

• 大北欧提升与上海炫晶的合作　扩展版图

  2010-10-19 09:38
  2010年10月11日，北京－全球联络中心和统一通信(UnifiedCommunications,UC)市场的领先创新音频解决方案提供商大北欧通讯设备有限公司(GNNetcom)日前正式授权上海炫晶信...
  

• 合力金桥借力服务优势 深拓在线租用型呼叫中心

  2010-10-19 09:18
  专注于电信行业集成的合力金桥软件，从第一次获得北京电信的客户呼叫中心项目，到拥有业界知名的合力金桥软件呼叫中心、合力金桥软件CRM，最终奠定了合力金桥软件公司坚强的实力。由此，合力金桥软件在自建呼叫中...
  

• Genesys首席顾问叶华:激发差异化竞争优势

  2010-10-11 17:39
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...
  

• 黄马甲物流成功构建呼叫中心系统

  2010-10-10 19:31
  51Callcenter10月9日报道：据悉，黄马甲公司推进物流配送业务进入家庭，深入市民生活，为了更好的服务广大市民黄马甲决定改建呼叫中心，在领导们仔细对比和严谨的商讨之下，黄马甲公司最后决定使用联...
  

• 腾讯姚欣榆：跨越数字鸿沟—传统企业在互联网时代的生存法则

  2010-10-10 17:23
  51Callcenter10月8报道：由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，国家工业和信息化部软件与集成电路促进中心和中国呼叫中心与BPO产业联盟机构(CNCBA)联合指导,呼叫中心淘人网、呼叫中心与服务...