首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 文思金融客户服务中心解决方案

  2010-12-13 13:04
  [导读]文思金融客户服务中心解决方案基于文思成熟的Michelle呼叫中心产品，让企业能通过多种渠道，来更有效的管理客户需求，开展各种活动，包括市场推广、销售及客户服务等。解决方案文思金融客户服务中心...
  

• 51766旅游总机升级 更加贴合游客需求

  2010-12-13 12:59
  近日，国内知名在线旅游超市51766旅游网正式对外宣布：51766旅游总机技术系统正式升级，总机号码变更为4008051766。据51766技术部相关负责人介绍，新的旅游总机系统是51766旅游网在自...
  

• 台达语音催缴系统解决方案

  2010-12-13 12:58
  台达语音催缴系统解决方案，提供自然语音对话的流程，提醒卡友还款，其效益与真人无异，却可以节省大量的人力成本，一台PCserver可以取代120位催收人员，可将节省的人力移往更具挑战性或更具生产力的工作...
  

• 万臣证券打造大型呼叫中心

  2010-12-10 21:18
  51Callcenter12月9日报道：据悉，上海声通签约上海万臣证券，助其打造大型呼叫中心平台。上海万臣信息科技发展有限公司是一家以证券教育、证券研究、互联网技术、软件开发、渠道经营、电子商务、金融...
  

• 深圳联通上线讯呼电话销售系统后，业绩提升，效果显著

  2010-12-10 21:16
  中国联通有限公司深圳分公司是中国联通在深圳地区设立的分支机构。成立于1995年3月28日，并于1996年9月23日正式开始运营。几年来，深圳分公司实现了跨越式高速发展，取得了良好的企业效益与社会效益，...
  

• 九福君业呼叫中心 打造完美客户服务

  2010-12-10 14:53
  近日，知名葡萄酒及葡萄酒用具经销商九福君业与呼叫中心软件厂商HOLLYCRM(合力金桥软件)公司签署合了作协议，九福君业通过搭建一套专业服务的呼叫中心系统，能够更好的为购买葡萄酒及酒具的顾客提供贴心服...
  

• 电子商务行业积分通公司建设呼叫中心系统

  2010-12-08 10:08
  众所周知，电子商务行业拥有着其独特的行业特点，即当大量电话集中呼入到呼叫中心时，要求座席能快速记录简单处理，然后再进行电话呼出，努力使每次通话都能转化为订单。这要求在后台能有一套极其稳定的呼叫中心作为...
  

• 注重品质 合力金桥为爱国者打造全新客服

  2010-12-06 10:58
  近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司与爱国者数码科技有限公司就呼叫中心的建设签署了合作协议，爱国者将借助HOLLYCRM（合力金桥软件）提供的呼叫中心系统更好地为客户提供优质服务。爱国者数码科技...
  

• 便民服务热线帮你解决“看病难”

  2010-12-02 09:20
  【通信产业网讯】众所周知，我国是一个医疗资源相对短缺的国度，然而新思想、新技术的引入无疑给苦苦等待的患者、无奈又无辜的医生、渴望彻底解决问题的政府带来了一缕曙光。上海某融医、教、研于一体的现代化综合性...
  

• FDS亮相第四届中国金融呼叫中心高峰论坛

  2010-11-30 13:26
  51Callcenter者叶东11月30日报道：续10月4日中国中央电视台国际频道4套新闻向全球报道2010年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼及4PS联络中心国际标准2010发布仪式后，由呼叫中心与...
  

• MyComm为云南信息报量身打造优质呼叫中心系统

  2010-11-26 15:36
  为提高市场竞争力，建立科学、全面的信息搜集、客户管理咨询、投诉建议、发行、广告受理等渠道与体系，保障报业集团建立与市场沟通、信息交互及资源管理。云南信息报社决定建设报社呼叫中心系统，此呼叫中心为报业实...
  

• 赛捷助英威达建亚太区客户服务呼叫中心

  2010-11-21 17:40
  全球著名管理解决方案提供商赛捷软件日前宣布与全球最大的聚合物和纤维综合生产商英威达(Invista)正式签约，英威达将采用SageCRM客户关系管理解决方案和Avaya呼叫中心解决方案构建亚太区客户服...
  

• 强讯科技--电信级呼叫中心系统(高端-100座席以上)-综述

  2010-11-25 09:01
  一、电信级呼叫中心1、电信级呼叫中心的定义如果按业务特点分，呼叫中心可以分为两大类，一是行业特征明显，业务相似，规模较大（100座席-500座席），如：电信呼叫中心、银行呼叫中心、邮政呼叫中心、民航呼...
  

• Dialogic IMG 1010引领呼叫中心新潮流

  2010-11-24 17:14
  目前，从呼叫中心的发展来看，规模越来越大，业务内容也从原来的传统处理客户咨询、投诉，逐渐演变为各个企业业务处理环节的一部分，甚至像10086这样的呼叫中心已经成为企业的核心价值品牌。相关调查显示，大多...