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• 呼叫中心大会参展: AVAYA 中国

  2011-04-11 17:50
  51Callcenter4月11日报道：据悉，4月12-13日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS...
  

• 呼叫中心年会参展: 思科系统中国（上海，4月12-13）

  2011-04-11 16:31
  据悉，4月12-13日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持，呼叫中心淘人网...
  

• 呼叫中心年会参展:电讯盈科专业客服

  2011-04-05 15:42
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 呼叫中心年会参展: I3（ININ）-随需应变的新一代云通信联络中心

  2011-04-02 12:24
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 呼叫中心年会参展:Genesys+阿尔卡特朗讯

  2011-04-02 12:09
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 呼叫中心年会参展：欧唯特服务 (Arvato)

  2011-04-01 13:08
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会将于4月12-13日在上海举行，该大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA...
  

• 呼叫中心年会参展：科胜通软件 (Aspect)

  2011-04-01 12:39
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 呼叫中心年会参展：Verint Systems（慧锐系统）

  2011-04-01 11:26
  2011中国呼叫中心与业务流程外包大会是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，商务部、工信部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织支持...
  

• 团购大战 呼叫中心系统助力F团

  2011-03-31 10:12
  近日，F团选用了HOLLYCRM（合力金桥软件）的7x24租用型呼叫中心系统，提升服务质量。团购作为一种新兴的电子商务模式，可谓吸足了人们的眼球，小到化妆品、写真照、看电影，大到酒店住宿、旅游、甚至买...
  

• 高品质IP电话终端助凡客诚品全新呼叫中心起航

  2011-03-24 10:17
  凡客诚品于近期开通了7*24小时客服电话，为客户提供全天候客服服务。同时，呼叫中心从2010年年初的300多人增加到目前的1000多人，日处理电话量超过11万。凡客诚品呼叫中心新的呼叫系统也已启用，该...
  

• 恒生公司声讯平台系统解决方案

  2011-03-23 20:38
  1、系统概述电话银行和呼叫中心系统是目前各商业银行开展人工服务的两个主要选择，但是电话银行系统在人工服务和客户管理等方面存在明显的欠缺，而呼叫中心系统又存在投资大、管理复杂、运营成本高等缺点。恒生公司...
  

• 方正奥德中国工商银行海南省分行呼叫中心案例

  2011-03-23 20:37
  一、项目实施背景随着银行业内竞争的日趋激烈，各大商业银行纷纷以客户需求为中心，推出各项新业务。在这其中，呼叫中心系统作为银行提高自身服务水平、满足客户需求的最重要的途径之一，已越来越多地受到各大商业银...
  

• 北京长天基金客户服务中心系统成功案例

  2011-03-23 08:50
  长天公司从1998年开始进行呼叫中心平台的产品研发，2001年6月进入基金呼叫中心行业，在富国基金首创呼叫中心与网站集成的客户服务中心解决方案，并获得极大成功。目前长天呼叫中心产品有C/S/S结构及B...
  

• 浪潮银行呼叫中心系统成功案例

  2011-03-23 08:49
  随着国内金融体制的改革和加入WTO后外资银行的进入，国内银行业面临着挑战，经营观念逐步向以客户为中心转变。客户服务中心成为转变经营理念、提升客户服务的利器。客户服务中心系统可以为银行提供：1)多种与客...