首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 三一重机建成全国呼叫中心系统

  2010-05-11 21:07
  51Callcenter5月11日报道（记者叶东）：据悉，日前上海三一科技和北京三一重机建设落成呼叫中心系统，目前上海三一已安装培训完毕，开始正常使用，北京三一重机正在紧锣密鼓的实施当中。三一集团在国...
  

• Angel.com为保证其语音质量和网络功能选择Empirix

  2010-05-11 21:03
  51Callcenter5月11日报道（记者叶东):据悉，5月3日,新IP通信服务质量保证解决方案的业界领导者Empirix公司宣布，通过软件服务化平台交付基于云的从事客户解决方案的领先提供商Ange...
  

• 扬讯和H3C共同推出纯软件纯IP呼叫中心系统

  2010-05-11 09:55
  51callcenter5月11日消息(记者李莎):2010年4月29日，创新•超越——H3C2010年数据中心解决方案巡展如期在H3C成都办事处举行。此次巡展，扬讯...
  

• 以色列开发出听声辨情绪软件

  2010-05-10 22:49
  新华网北京５月１０日专电以色列一家企业花１０多年时间开发出一款电脑软件，可分析人的讲话声音，进而解读讲话者的情绪。据美国广播公司８日报道，这款软件名为放大，由以色列埃克斯音频技术公司开发。公司总裁兼首...
  

• 视频将成为呼叫中心行业趋势‎

  2010-05-10 22:43
  服务质量对于呼叫中心来说是一个永恒的主题，服务质量的好坏直接直接影响呼叫中心客户交互体验的好坏，直接影响呼叫中心最终绩效的好坏。因此服务质量在整个呼叫中心系统的管理运营过程中是至关重要的。然而，近十几...
  

• 乌海运政诉咨询服务呼叫中心建成

  2010-05-10 22:40
  51Callcenter5月10日报道（记者叶东）：近日，深圳市深海捷科技有限公司对外宣布，其建设的内蒙古乌海运输管理局（以下简称乌海运政）投诉咨询服务呼叫中心系统正式交付使用。投诉咨询服务中心961...
  

• 汇发机械落成呼叫中心平台提供全国性服务

  2010-05-10 22:36
  51Callcenter5月10日报道（记者孙冬）：公司成立以来，秉承专业、专一的品牌经营理念，努力实践为客户提供优质服务。伴随着市场竞争的日趋激烈，四川省汇发机械将客户服务作为企业竞争策略根本性的转...
  

• 托管呼叫中心平台助力同仁堂提升服务

  2010-05-10 22:33
  51Callcenter5月10日报道（记者叶东）:据悉，近日北京天润融通正式签约北京同仁堂科技股份有限公司，为同仁堂提供托管型呼叫中心服务，进一步打造标准化、高品质的同仁堂客户服务平台。目前，该平台...
  

• 柳工机械建成全国性呼叫中心与客服平台

  2010-05-10 22:30
  51Callcenter5月10日报道（记者孙婷婷）：据悉，近日柳工集团构建了全国统一的服务体系，以完善其服务质量。广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业—柳工集...
  

• 民生无小事 东进助浙江汽运打造完备出租车调度系统

  2010-05-10 12:48
  51Callcenter5月10日报道（记者孙婷婷）：据悉，近日东进助浙江汽运打造的出租车呼叫中心调度系统正式启用。很多人都应该有过这样的印象：平时想打车的时候打不到，不打车的时候却见很多空车在路上跑...
  

• 北京商能为四川汇发机械部署客服呼叫中心平台

  2010-05-10 12:48
  公司成立以来，秉承专业、专一的品牌经营理念，努力实践为客户提供优质服务。伴随着市场竞争的日趋激烈，四川省汇发机械将客户服务作为企业竞争策略根本性的转变，从以往的价格打压转变为服务质量和管理的大比拼。策...
  

• 阳光保险打造一流保险电话营销呼叫中心

  2010-05-07 15:55
  51Callcenter5月7日报道（记者叶东）：近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，也是国内...
  

• 国信证券95536客户服务系统

  2010-05-07 12:00
  国信证券企业级客户服务项目的建设目标：建设企业级分布式CallCenter系统，统一电话委托与客户服务，以统一短号码95536接入，实现以区域为中心的属地接入和呼出，将与客户交流接触的各种渠道（如电话...
  

• 交通银行太平洋信用卡中心整合平台项目

  2010-05-07 11:58
  近几年，随着交通银行信用卡业务的迅猛发展，原有客服系统已经严重制约了业务的快速发展要求，为了解决原来客服人员面对的操作系统多、界面复杂、效率低等局面，恒融公司于2008年6月为交通银行太平洋信用卡中心...