首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 东进盛装亮相下一代网络通信展

  2010-05-07 11:51
  东进技术携Keygoe全系列多媒体交换机和对热点应用案例的探索，盛装亮相在北京国家会议中心举办的2010NexComExpo下一代网络通信展暨CECC中国企业通信大会、CWCC中国无线通信大会。进入展...
  

• 恒融数码为订餐小秘书打造高端客服呼叫中心

  2010-05-07 11:44
  2010年3月，上海恒融数码科技有限公司凭借丰富的实践经验、完善的技术设施和专业化服务，成功中标订餐小秘书客服系统开发项目，努力协助订餐小秘书打造成中国领先的餐饮顾问平台，突出呼叫中心与互联网服务结合...
  

• FlexCC为阳光寿险客服搭建优质呼叫中心系统

  2010-05-06 17:49
  阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资...
  

• 人保财险打造电话营销呼叫中心系统建设落成

  2010-05-06 17:29
  51Callcenter5月6日报道：据悉，人保财险电子商务中心自2009年2月26日开始运营以来，已建立形成了一个涵盖网络(www.e-picc.com.cn)、电话(4008195518、9551...
  

• 阳光寿险客服呼叫中心系统搭建落成正常运营

  2010-05-06 14:57
  51Callcenter5月6日报道（记者杨勇）：据悉，近日，近日阳光保险集团完成新一轮的电销系统扩容、规划工作，在保险电销发展的道路上又迈出了坚实的一步。阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之...
  

• 机构预测2020年中国保险直销份额将占10%

  2010-05-05 23:08
  ——专访人保财险电子商务部/电子商务中心总经理蒋新伟一个电话、鼠标一点便可方便快捷地投保，且保费还可在传统渠道正常折扣基础上享有更多优惠。这种通过电话和网络购买保险的直销模式，...
  

• Teleopti CCC 7.1版工作资源管理方案

  2010-05-05 14:18
  TeleoptiCCC7.1版工作资源管理方案（WFM）与AvayaIQ5.0版解决方案成功实现兼容瑞典丹德吕德（Danderyd），2010年4月7日－作为工作资源管理方案和电信费用管理方案供应商，...
  

• Teleopti连续五年获得最高信用度

  2010-05-05 14:17
  亲爱的Teleopti的朋友：经历了漫长严冬，我们对美好温暖的春季无不怀着深深期待。2010年，Teleopti的活动可谓丰富多彩。首先，我们期待将于4月19日至21日举行的Teleopti全球论坛。...
  

• 至尊租车依托IT系统构建服务竞争力

  2010-05-05 14:07
  有了身份证、驾驶证、银行卡这三样东西，免押金、免担保，3分钟之内就能开走一辆车──这就是深圳市至尊汽车租赁股份有限公司的服务模式。2006年，至尊租车董事长何伟军看准市场机遇，在国际巨头赫兹租车等关闭...
  

• 呼叫中心功能升级 量身打造是关键‎

  2010-05-05 14:06
  作者：张思对于通信、金融等行业来说，呼叫中心并不陌生，基本上是伴随着企业的业务部门而逐渐成长起来的。随着呼叫中心本身技术的成熟，以及互联网的发展，现在呼叫中心在功能上发生了很大变化，从最早的售后服务这...
  

• Avaya推出系列数据产品

  2010-05-05 09:02
  在近日于拉斯韦加斯开幕的2010Interop大会上，全球企业通信系统、软件和服务领域的领导者Avaya公司宣布推出一系列新的数据产品。这些产品速度更快、部署更经济，并且在设计上特别考虑到对带宽要求很...
  

• 海峡都市报对台呼叫中心服务热线落成

  2010-05-04 11:45
  51Callcenter5月4日报道（记者叶东）：据悉，日前北京MyComm公司与方正电子公司联合，为海峡都市报打造基于领先的DialogicHMP主机媒体处理技术的968111服务热线建设落成，该热...
  

• 如何为客服运营做好系统保障

  2010-05-04 10:57
  对于24小时不间断服务的客服中心来说，系统稳定运行是业务能够连续的基本前提，因此系统保障的重要性不言而喻。在2008年北京奥运及2009年国庆期间，政府及管理部门一再提高公共服务部门的客服中心系统的保...
  

• 成都蓝光客服呼叫中心将落成

  2010-04-29 21:16
  51Callcenter4月29日报道：据悉，成都蓝光地产客户呼叫中心将落成，将是成都最大的品牌房地产公司蓝光地产的服务热线项目。该系统由美国奥迪坚公司再次中标，去年奥迪坚曾帮助金茂集团打造服务热线。...