首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• MycommIP呼叫中心为融合通信领域带来新的体验

  2010-03-22 10:38
  融合通信(ConvergedCommunications)不再仅仅是一个概念，计算机技术与通讯技术的融合是对传统行业观念的一次革新性挑战。从前几年的概念讨论，到现在越来越多实际商用案例的部署，他带来的...
  

• 湖南华天国旅旅行社客服呼叫中心系统成功上线

  2010-03-19 17:06
  51Callcenter3月18日报道：2009年7月，亲新科技根据湖南华天国旅常德分公司提出的旅游业务需求进行项目研发，并很快研发出一套适合该公司的呼叫中心系统。旅行社客服呼叫系统使用一个月后，湖南...
  

• 网元圣唐成功搭建呼叫中心服务热线

  2010-03-19 10:40
  51Callcenter3月19日报道（记者叶东）：据悉，近日网元圣唐成功搭建呼叫中心服务热线。北京网元圣唐娱乐科技有限公司于2009年正式成立，位于北京石景山高新技术园区。拥有多支汇集了国内顶尖技术...
  

• HOLLYCRM成功搭建星辰急便呼叫中心系统

  2010-03-19 09:48
  51Callcenter3月19日消息（记者叶东):近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司成功搭建星辰急便呼叫中心系统，该系统的建设减少了星辰急便在信息处理和客户服务方面的人工投入，降低了运营成本...
  

• 板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件区别

  2010-03-17 11:07
  1、板卡型和IP分布式呼叫中心的硬件区别？板卡型和ip分布式呼叫中心不完全是一个领域的概念，板卡型是针对呼叫中心中央服务器，IP分布式呼叫中心是整个呼叫中心系统的架构形式。有些板卡型也可以实现ip分布...
  

• 基于板卡实现呼叫中心的几大困难

  2010-03-17 11:03
  基于板卡实现呼叫中心，是目前较为常用的方式之一，用这种方法实现小型呼叫中心具有成本低廉、灵活度高等特点。但是，同时它也存在以下几个问题一、可扩展性差基于板卡实现呼叫中心通常适用于小型的呼叫中心，在座席...
  

• 中科软建设中华保险呼叫中心系统案例

  2010-03-17 16:10
  中华联合保险公司全国客户服务呼叫中心系统，由中科软通信事业部负责集成建设。采用呼叫中心整体解决方案，利用全国集中的核心技术平台和公司内部IP骨干数据网络，实现向省级分公司电话中心的快速延伸。达到建设速...
  

• 深海捷助力天音科技打造呼叫中心系统

  2010-03-17 09:06
  近日，深圳市深海捷科技有限公司与深圳市天音科技签署呼叫中心合作协议，由深海捷科技全面负责天音科技全国售后服务呼叫中心系统的建设。天音科技是深圳市天音通信发展有限公司的全资子公司。成立于1996年，主要...
  

• 星辰用SaaS呼叫中心系统优化速递服务

  2010-03-17 09:05
  近日，HOLLYCRM（合力金桥软件）公司成功搭建星辰急便呼叫中心系统，该系统的建设减少了星辰急便在信息处理和客户服务方面的人工投入，降低了运营成本、提高了生产率及服务质量。星晨急便通过对速递行业资源...
  

• 奥迪坚助开新换车连锁公司搭建服务热线系统

  2010-03-16 11:00
  开新换车连锁是中国首家专业为消费者进行汽车置换的服务公司。主要通过先进的无线通讯技术结合国际领先的汽车检测评级标准，运用到换车服务领域，为广大的汽车消费者提供全新的汽车置换模式。服务内容包括二手车检测...
  

• CabCALL采用支持HMP的VBVoice加速开发IVR订车方案

  2010-03-15 21:27
  客户简介CabCall为澳大利亚、新西兰、爱尔兰、英国、阿联酋和美国的出租汽车公司专业从事研发高质量、高可靠性的订车和派车系统。CabCall成立于1995年，最早安装在黄金海岸的Regent出租汽车...
  

• 天音科技将建全国售后服务呼叫中心系统

  2010-03-15 20:33
  51Callcenter3月15日报道：近日，深圳市深海捷科技有限公司与深圳市天音科技签署呼叫中心合作协议，由深海捷科技全面负责天音科技全国售后服务呼叫中心系统的建设。天音科技是深圳市天音通信发展有限...
  

• 深海捷助蓝态环保升级呼叫中心以及内部通信系统

  2010-03-11 17:33
  51Callcenter3月11日消息（记者叶东):2010年1月底，深圳市深海捷科技有限公司（简称深海捷）宣布，由深海捷公司利用其自主开发的MixcallSA800呼叫中心系统完成了对广州蓝态环保科...
  

• 华呼打造恩施广电局优质客服中心

  2010-03-10 15:05
  51Callcenter3月10日消息（记者叶东）：有线电视网络作为电信固网之外的第二大信息基础网，参考电信的经营指标，提高用户ARPU值是增加有线网络整体收入的关键，同时也是考核有线网络运营商经营管...