首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 航空票务 呼叫中心解决方案

  2010-01-29 16:31
  一、行业概述对于机票预订行业而言，客户对票务呼叫中心的服务要求越来越苛刻，对呼叫中心应用与平台的集成化要求也越来越高。为了满足这些要求，同时兼顾机票预定业务运作的灵活多变性与企业的个性化管理，畅信达对...
  

• 友邻通讯完成宝盈基金电话录音管理系统改造项目

  2010-01-29 12:29
  51Callcenter1月29日报道（记者叶东）：据悉近日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称友邻通讯）宣布，已经顺利完成了宝盈基金管理有限公司（以下简称宝盈基金）电话录音管理系统改造项目。目前，...
  

• MTNL选择Dialogic合作伙伴的移动视频解决方案

  2010-01-28 21:22
  51Callcenter1月28日报道（记者安然）：1月27日,多媒体和信号处理的世界级产品和技术全球供应商DialogicCorporation宣布，印度最大的移动通信运营商之一MahanagarT...
  

• 强讯呼叫中心应用于网上商城康陆网

  2010-01-28 16:02
  51Callcenter1月28日报道：随着康陆网的业务不断扩大，2010年初强讯CallThink呼叫中心应用于康陆网，致力于打造更好的业务模式、提升公司商务实力。一、项目背景随着全球范围内基于互联...
  

• 山西酒仙网呼叫中心系统正式运行

  2010-01-27 18:54
  51Callcenter1月27日报道：春节临近，走亲访友自然不能少，您是不是为如何购买酒水而发愁呢，您会不会为选择哪一品牌的酒水而犹豫呢，如今，酒仙网的呼叫中心系统已正式运行，系统核心CTI中间件采...
  

• 托管服务：呼叫中心让预定改变生活

  2010-01-26 10:11
  北京锋讯在线信息技术有限公司（饭统网）是利用互联网加呼叫中心模式的有一个成功案例。有人说饭统网是"餐饮行业的携程"，这种说法非常准确，这不仅仅是对其行业地位的认可，也代表了评价者对其商业模式的准确认识...
  

• 江苏鸿信助力南京特捷全国长途汽车订票呼叫中心系统

  2010-01-25 14:46
  特捷交通技术系统有限公司是国家认定的高新技术软件企业，专业从事全国公路客、货运信息系统平台的研制，以及在全国范围内开展公路客货运相关领域专业信息系统网络建设。公司在公路客运信息化技术领域已有近20年的...
  

• 华为进军企业网：成为中移动第一大业务提供商

  2010-01-25 11:38
  在很多人看来，在和曾经是华为企业网分支的H3C脱离控股关系后，华为将丧失一枚重要的企业网棋子，从而也失去了在企业网市场立足的机会。然而，华为企业网一路上扬，近两年以70%-100%的速度发展，以迅雷不...
  

• 英立讯助力凯源、哈纳斯两燃气企业建立呼叫中心

  2010-01-25 10:38
  51Callcenter1月25日报道：据悉，随着人们生活水平的提高，百姓对水电煤气等公用事业机构的服务越来越关注。与此同时，为百姓提供更全面的服务、切实解决用户的实际问题也逐渐成为公用事业机构的工作...
  

• GN Netcom入选为Avaya DevConnect计划金牌成员

  2010-01-23 17:37
  51Callcenter1月23日报道：新罕布希尔州纳舒厄市–2010年1月20日–创新耳麦解决方案的世界领先者、Jabra品牌供应商GNNetcom公司今日宣布，该公司被Av...
  

• 九五太维中标知名游戏公司客户互动中心外包

  2010-01-22 17:32
  51Callcenter1月22日报道（记者叶东）:近日，九五太维中标某知名游戏公司外包客户互动中心。成为中国第一家为游戏公司提供呼叫中心线上和线下服务的外包运营商。九五太维在1998至2010年，分...
  

• 讯鸟建中国首个政府云计算平台

  2010-01-22 14:27
  近日，国内云经营服务系统领军企业讯鸟软件正式与江苏省镇江市丁岗镇签约，讯鸟将利用其先进的云计算技术为丁岗镇构建中国首个云计算应用的电子政务和便民服务公共服务平台。首个政府级云计算服务平台根据协议，讯鸟...
  

• 软交换技术将备战下一代通信网络探讨

  2010-01-22 14:15
  软交换机作为基于商用硬件平台，采用开放、标准、多协议和可运营管理的技术代表，将成为下一代通信网络(NGN)中重要而关键的系统和设备技术之一。近来年，IP技术因为发展的迅速而日益成熟，在具体应用中，通过...
  

• 呼叫中心建设要“以人为本”

  2010-01-22 11:47
  在行业竞争越来越激烈的今天，客户服务和市场营销之间的较量已经被提上战略高度，而呼叫中心在其中的地位也慢慢凸现。而如今，业务的迅速扩张，服务水平的高标准要求和客服人才的匮乏成为鲜明的对比。以利润为中心的...