首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 为什么知名企业会选择上海业奥私有云客服系统?

  2018-09-06 18:09
  近年来云计算技术快速增长,许多企业在选择呼叫中心时,面临着选择公有云还是私有云的困扰,其实无论企业选择哪个模式,最根本的是能够顺利开展业务，提升管理效率，能为公司带来最大的利益，才是适合的呼叫中心。目...
  

• 云呼叫中心系统：开启客服新时代

  2018-08-30 09:39
  客户服务的概念起源于美国，1956年美国的泛美航空公司建立了第一家呼叫中心，用于客户预定机票，半个多世纪过去，随着技术的不断创新，呼叫中心已经经过了5代技术的迭代升级，如今正在发展势头上的呼叫中心是第...
  

• 上海脉信12345便民热线呼叫中心方案

  2018-08-21 11:04
  12345便民服务热线是代表市政府为群众提供政策咨询、诉求投诉、意见建议等非紧急类政务服务热线，并作为110警务热线的补充。12345便民热线平台结构图12345便民热线平台建立了完备的工作体系统和科...
  

• 云呼叫中心系统怎么用，快速搭建流程一览

  2018-08-16 10:32
  对于初创的客服团队而言，一款好用的云呼叫中心系统该怎么用似乎现阶段的解决办法都停留在，像厂商提要求，开展培训。但在使用过程中难免还会遇到一些小问题，今天，本篇文章就帮您解析一下，一款呼叫中心系统该如何...
  

• 智能客服开发 如何建设和运行呼叫中心系统

  2018-06-22 09:56
  呼叫中心，又称客户服务中心，企业通过客服中心外呼时，可以扩展众多潜在商机，能够帮助企业增加商机，扩展客户并且维护好与客户关系的重要部分。但是如何建设和运行呼叫中心系统呢？1、业务规划首先要确定公司的运...
  

• 上海业奥为保时捷呼叫中心实现“服务互联”

  2018-06-20 16:17
  保时捷作为全球历史最悠久的高级跑车制造商，它的独特的设计风格与极佳的耐用性享誉世界车坛。保时捷始终以驾驶者的角度考虑设计，以驾乘体验作为设计的宗旨。客户服务作为车主用车的重要体验也得到同样的重视。在客...
  

• 提升呼叫中心的可见性价值就这么简单

  2018-06-06 10:37
  在信息话网络化的今天，企业门面的代表应该是呼叫中心无疑了。在企业中呼叫中心作为一个主要的客户联络中心，在企业中占据很重要的地位，好比我们住的屋子的承重墙一样，可想而知呼叫中心有多重要了。如今是云呼叫中...
  

• 欧米智能客服中使用了吓人的技术-智能打断

  2018-05-30 17:18
  智能客服系统越来越多受到呼叫中心客户的欢迎，通过智能客服部署的方式，使得呼叫中心的效率得到了很大的提升。在智能客服和客户的沟通中，如何能够流畅，准确地获得用户及时提出的问题，如何通过沟通打断来快速判断...
  

• 自建、外包、托管型呼叫中心优劣分析

  2018-05-16 10:20
  1自建呼叫中心优势1.自建呼叫中心可以很好的针对企业的需要灵活的布置座席，其座席可以很好的利用内部网络与中心点进行网络连接，并与用户实现通话，提供话务座席的本地化服务。2.定制开发的自建呼叫中心的座席...
  

• 上海业奥为浙江汇信科技呼叫中心提供“技术+安全”双重保障

  2018-05-10 16:32
  浙江汇信科技有限公司(简称汇信科技)成立于2003年11月，是国内领先的网络身份服务商和信用服务商，面向政府部门、金融单位、第三方机构提供完整的互联网+可信认证和互联网+征信服务。2007年，汇信科技...
  

• 智齿徐懿 ： 一个“外行”眼中的呼叫中心系统未来

  2018-03-28 09:38
  【导言】从2014年开始，在人工智能技术普及和资本催化下，呼叫中心行业迎来一批云客服提供商新玩家，这些玩家的入场带来了新变化，同时也带来了紧张感。智齿客服就是玩家之一。与传统呼叫中心系统提供商的创始团...
  

• 商路通智能呼叫中心解决方案：前可服务客户，后可服务坐席

  2018-03-20 15:20
  人工智能赋能的呼叫中心，解决了过去呼叫中心人力成本高、人员培训高等难题。以商路通智能呼叫中心解决方案为例，智能化系统可以有效解决85%常见的重复性的问题，同时在人工智能技术协助下，实现实时话术提醒，座...
  

• 云端呼叫中心的选择

  2018-03-13 18:29
  软件租赁服务（SaaS）、托管服务、云服务……，无论我们如何称呼它，呼叫中心都比较感兴趣。这种技术服务方案在实施与支持方面以较低的人力和财务资源需求为呼叫中心提供了灵活性、...
  

• 如何通过运用人工智能，提升企业呼叫中心客户体验？有哪些智能化解决方案？

  2018-03-12 10:57
  如何通过运用人工智能，有效提升企业呼叫中心客服中心的客户体验？有哪些智能化解决方案？呼叫中心客服中心通过人工智能技术赋能，最终是要实现一个低成本、快速响应、高效率、高成单率的一个呼叫中心客服中心。人工...