首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 如何通过运用人工智能，提升企业呼叫中心客户体验？有哪些智能化解决方案？

  2018-03-12 10:57
  如何通过运用人工智能，有效提升企业呼叫中心客服中心的客户体验？有哪些智能化解决方案？呼叫中心客服中心通过人工智能技术赋能，最终是要实现一个低成本、快速响应、高效率、高成单率的一个呼叫中心客服中心。人工...
  

• 自建大型呼叫中心六大难题，未来用上商路通智能呼叫中心解决方案或将不复存在

  2018-03-09 10:30
  国内呼叫中心不断壮大，上千的座席不在少数，商路通服务过的上千座席的企业就有很多家，比如泰康人寿、大宇宙等企业。长期和这些大型呼叫中心打交道，多少了解他们面临的痛处。总体来看，招聘难、排班难、服务标准化...
  

• 景德镇水务公司智能客服系统上线

  2018-03-01 16:47
  提升服务质量，方便用户查询用水信息，景德镇水务公司近对8581111客服热线系统进行了全面升级，并于2月28日正式上线。一直以来，热线平台是服务行业对外的重要窗口，随着城市发展，供水面积扩大，用水人口...
  

• 华为呼叫中心助力晋商银行热线系统焕发新活力

  2018-03-01 09:40
  晋商肇始于虞舜，鼎盛于明清，彼时纵横亚欧，称雄商界；领金融革命，首创票号业务，实现汇通天下，在中国历史上显赫一时，如今还传颂着晋人善于经商、善于理财的说法。晋商银行成立于2009年，由太原商业银行改组...
  

• 华为呼叫中心解决方案助力晋商银行热线系统焕发新活力

  2018-02-28 15:29
  晋商肇始于虞舜，鼎盛于明清，彼时纵横亚欧，称雄商界；领金融革命，首创票号业务，实现汇通天下，在中国历史上显赫一时，如今还传颂着晋人善于经商、善于理财的说法。晋商银行成立于2009年，由太原商业银行改组...
  

• 深圳博域通讯助力宁波百护佳建设客户服务热线呼叫中心系统

  2018-02-27 14:24
  宁波百护佳健康管理有限公司是由复旦大学、上海交大医学院医疗专家团队创建，以区域城市三甲医院医疗专家为落地服务团队。宁波百护佳拥有230余名名医，21家三甲合作医院，28个VIP会员服务中心，拥有国内先...
  

• 自建呼叫中心智能客服降人工提产能两不误！

  2018-02-09 11:54
  自建呼叫中心系统智能客服降人工提产能两不误！智能呼叫中心解决方案尽在商路通无论呼叫中心如何演变，企业建立呼叫中心的目的，无所谓是为客户提供标准化的高效服务。随着社会的发展，如今呼叫中心已经不再是单一渠...
  

• 灵声机器人-呼叫中心 电话销售业务如何做到自动化

  2018-02-07 09:49
  当今年五月GoogleAlphaGo打败柯洁横扫围棋界，登上国际焦点时，人工智能(ArtificialIntelligence，AI)再度成为大众关注的焦点。处在呼叫中心行业中，我们更关心AI给呼叫中...
  

• 揭开呼叫中心的神秘面纱，为什么企业纷纷搭建呼叫中心？

  2018-02-07 09:42
  一、问：什么是呼叫中心，作用是什么？答：呼叫中心，通俗的来讲又叫客服中心、客服部门等等。呼叫中心是一部分专业的服务或者销售人员组成，在一个集中的地方进行服务客户。通常利用计算机通信技术，处理来自企业、...
  

• 极限元基于情感识别技术的呼叫中心录音质检方案

  2018-01-30 09:37
  您好，很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？.........。感谢您的致电，祝您生活愉快。这段来自呼叫中心的话术，相信大家都不陌生。对于服务行业，如：电商、金融、银行、互联网等，呼叫中心是一个促进...
  

• e聊赚与百度AI达成合作，运用AI解决呼叫中心质检难题

  2018-01-26 10:08
  现代商业环境中，呼叫中心已被各行各业广泛应用，包括很多私营企业、国家政府机构、企事业单位等。呼叫中心的迅猛发展和规模的日益增长，面临着业务量快速增大的问题，然而客服人员服务意识不到位、客户满意度低，产...
  

• 智能呼叫中心质检系统 米领让客服效率提升86%

  2018-01-25 17:36
  米领通信智能呼叫中心质检目的是用来保证客服人员的总体服务水平，提高客户的满意度。智能质检在呼叫中心是一个重要的环节，能提升企业的竞争力。如何做好质检工作呢？米领通信总结如下：一、做好质检监控。方式有三...
  

• 为何使用呼叫中心就会操作简单，省钱、省时又省心？

  2018-01-22 10:18
  新的技术到来总会伴随着两种甚至多种声音，要不要使用；要不再观望一下；直接否定，还是原来的比较好使；买来试试，看看行不行……。呼叫中心行业中也是一样，世界上第一家外呼的呼叫中...
  

• 欧盟所有新车将强制安装eCall紧急呼救系统

  2018-01-12 11:36
  3月2日，欧盟理事会审议通过了自2018年3月31日开始，欧盟范围内所有新车强制安装eCall紧急呼救系统的决定。而根据去年12月份欧盟理事会与欧洲议会达成的协议，欧洲议会将会在今年4月15日的大会上...