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• 解读应用于CRM理念的企业电子商务实施分析

  2013-01-05 10:14
  在全球经济一体化的今天，信息技术的快速发展极大地改变了固有的商业模式，在竞争愈来愈激烈的市场环境中，建立基于信息技术的商业运行模式——电子商务成为企业首选的商业模式。在新经济时...
  

• 中国电信湖北公司最大本地网CRM系统上线

  2012-12-31 09:45
  近日，经过企业信息化部及百余名项目组工程技术人员的连夜奋战，中国电信湖北公司最大的本地网武汉分公司BOSS-CRM系统成功进行升级，升级后的CRM2.0版本将有效、快速地支撑营销前台服务，满足全业务经...
  

• 成功ERP项目管理的关键控制点

  2012-12-26 15:21
  成功ERP项目管理的关键控制点一个ERP实施项目牵涉的面很广。从大的方面说，包括软件、硬件和服务，是一个浩大的系统工程。从小的方面说，项目的计划、组织、资源调配、控制和协调，都是项目成功不可缺少的条件...
  

• 仁科互动史彦泽：无移动、社交，不CRM

  2012-12-25 09:50
  互联网时代的全面降临，如同婴儿诞生，惹得整个世界大家庭，均将目光集中在了它的身上。多年来，脱离互联网而运行的管理软件也耐不住寂寞，摆脱了之前的羞涩，开始牵手互联网技术，CRM(客户关系管理系统)便是如...
  

• 年终回顾 2012年CRM都做了什么

  2012-12-24 09:38
  IT风云瞬息万变，2011年还在追着的云计算在2012年便已经沦为看客，而那些在2011年底预测2012将成为主流的移动化、SNS则从主演变成了友情客串，谁都没有想到大数据这匹黑马横空出世，成功在新浪...
  

• 在线CRM系统与传统CRM有何区别？

  2012-12-24 09:37
  什么是在线crm系统，有什么优势?解答传统CRM是以前企业比较熟悉的一种客户关系管理系统，随着在线CRM的推出，更多的企业看到了新一代CRM的优势，在线CRM与传统CRM的区别就成了极受关注的问题。传...
  

• 解码券商CRM系统：精确分类客户 精准营销

  2012-12-21 10:03
  编者按：凭借在信息技术(IT)方面的创新和突破，一批证券公司在控制风险的前提下成功地开发出许多全新的金融工具和业务，客户关系管理(CRM)系统便是其中重要的一项。由于能对客户进行精确分类，从而实现精准...
  

• 合适企业的CRM系统如何选？

  2012-12-21 10:02
  CRM提供的是以客户为中心理念驱动的整体解决方案，但不同的CRM系统提供的侧重点则有所不同。按照功能层次把CRM系统分为运营型、协作型和分析型。CRM以客户为中心的理念已是普遍共识，而且也是当前经济环...
  

• 甲骨文联手道安晋推出云计算跨国呼叫中心系统

  2012-12-21 09:34
  12月13日，甲骨文中国（软件）系统有限公司联合道安晋资讯技术（北京）有限公司在京共同发布基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品，展示覆盖整个亚太地区的跨国呼叫中心系统。道安晋总裁江宇虹表示，希望通过...
  

• 风语者刘凯：CRM的春天从互联网方向走来

  2012-12-20 09:49
  市场竞争的激烈程度让企业越来越看重对客户资源的把控，CRM(客户关系管理系统)便成为了企业客户管理理念落地的有效途径。CRM在2000年左右引入到中国，历经十余年的市场历练，伴随着互联网的快速发展，C...
  

• 客户管理市场发展迅猛CloudCC CRM左右逢源

  2012-12-20 09:47
  伴随市场经济的不断深入，尤其是中国加入WTO以后，中国中小企业就参与到全球范围的市场竞争。在全球金融危机大背景下，传统经济竞争格局转变，中国企业面临产能过剩，外贸受挫、内销不畅等诸多困境。在激烈的市场...
  

• 甲骨文携手道安晋首发云计算新品

  2012-12-19 09:29
  企业级IT解决方案供应商甲骨文中国（软件）系统有限公司（Oracle）联合中国客户管理领域领军企业道安晋资讯技术（北京）有限公司（Daogene）在北京共同发布了基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品...
  

• 在线CRM帮助管理者随时掌控“结果+过程”

  2012-12-18 11:26
  为什么老板只要结果不看过程?在当前的市场环境中，对于销售过程的管理比销售结果显得更重要。管理者为什么只看结果不看过程?一种情况是管理者只能看到结果，无法监控过程，另一种情况是管理者或者没有时间、或者没...
  

• 道安晋联手甲骨文推新品 展示跨国呼叫中心系统

  2012-12-14 09:03
  12月13日，甲骨文联合道安晋在北京共同发布基于甲骨文云计算平台的客户体验系列产品，包括RightNow、Endeca、Fatwire、Inquire及ATGLivehelp等。双方还共同展示了覆盖整...