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• 腾讯“微空间”上线 打造CRM营销新平台

  2011-07-19 10:44
  7月15日，腾讯微博正式对外宣布，旗下企业级微博营销产品微空间测试版正式上线，通过将微博平台与QQ空间、IM等众多优质平台的打通，微空间旨在为企业提供一个基于用户泛关系链营销的全平台社会化CRM(客户...
  

• 呼叫中心业务流程管理与客户关系管理将携手同行

  2011-07-16 01:32
  将BPM引入到客户关系管理，可以极大地改进客户以及一线员工的服务体验，同时还有很多不可见的好处。——CrystalBedell随着世界经济越来越面向客户服务，很多公司，不论规模...
  

• 如何用内部诚信换取员工忠诚

  2011-07-16 01:06
  企业家要打造声誉磁场，传播企业声誉文化通常是通过他的经营决策、人事任命和制度建设体现出来的。在这个过程中，首先要实现的是对内部员工的诚信。员工是企业市场策略的执行者，是与利益相关者直接接触的组织成员。...
  

• 海尔客户关系管理系统的启示

  2011-07-16 00:45
  一、客户关系管理的概论1客户关系管理的涵义客户关系管理包含三个方面的层次。首先作为一种管理理念，其杨心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）作为最重要的企业资源，通过完善客户服务和深入客...
  

• 分析：现代制造服务业现状及发展趋势

  2011-07-15 01:43
  2009年，国家出台了《装备制造业调整和振兴规划》，发展现代制造服务业被作为七项重点工作之一：发展现代制造服务业。围绕产业转型升级，支持装备制造骨干企业在工程承包、系统集成、设备租赁、提供解决方案、再...
  

• 安客诚CMO：前20%的消费者创造500%利润

  2011-07-15 01:42
  2011年7月12日，北京，全球营销技术和服务领导者美国安客诚公司（NASDAQ：ACXM）首席营销官TimSuther向中国市场推出了应对数字化和新媒体挑战的最新营销解决方案智慧营销模型。TimSu...
  

• 安客诚推智慧营销模型 大幅提高营销投资回报率

  2011-07-15 01:41
  2011年7月12日，全球营销技术和服务领导者美国安客诚公司首席营销官TimSuther向中国市场推出了应对数字化和新媒体挑战的最新营销解决方案智慧营销模型。TimSuther说：对企业来说前20%的...
  

• 甲骨文推Oracle CRM On Demand 19版

  2011-07-14 15:30
  DOIT2011年7月13日北京消息OracleCRMOnDemand19版引入了众多业界领先的功能，可提高收入、降低成本并改进客户体验，再度彰显了甲骨文持续创新的承诺。OracleCRMOnDema...
  

• 北汽福田杨国涛：奇迹背后的IT驱动力

  2011-07-14 15:28
  说到北汽福田，业内人士也许都会不约而同地说出黑马或者奇迹这个词，的确，北汽福田2004年产值达到了211亿元，从几年前排名中国企业500强中的160位一跃到今天的第59位，更值得称道的是，北汽福田仅用...
  

• 探寻国际品牌红酒的中国步伐：CRM成管理顾问

  2011-07-13 09:55
  随着经济迅猛发展，人民生活水平大幅提升，对葡萄酒的消费需求也快速增长。伴随我国进口葡萄酒数据的不断刷新，世界上大多数葡萄酒生产和经销者已经承认，中国市场将是未来20-30年世界葡萄酒销售的重要市场，而...
  

• 任我行CRM签约酒店用品行业知名企业

  2011-07-11 11:42
  近日，温州康福酒店用品设备有限公司与任我行CRM正式签约，至此，在拥有进销存管好钱和物之后，又一次将信息化推进了一个高度，将利用任我行CRM进行系统的公司内部标准化管理。温州康福酒店用品设备有限公司（...
  

• 天润融通信息化管理沙龙申城绽放

  2011-07-04 10:21
  近日，天润融通与八百客合办的管理乐趣在云端企业信息化系列沙龙活动在上海虹口世纪大酒店胜利举行。参会的有教育培训、通讯、食品、制造、IT、互联网、中国移动、上海联通来等来自各行各业的企业家、管理层及相关...
  

• CRM为光伏产业传输能量 海辰空间签约八百客

  2011-07-04 09:43
  近日，浙江海辰空间新能源有限公司与八百客正式签约，此举表明光伏企业将正式接入在线CRM的力量，优化管理流程，迈入云端管理。浙江海辰空间新能源有限公司，是一家年轻但发展迅猛的高科技企业，主要从事太阳能发...
  

• 详解社会化客户关系管理

  2011-07-03 17:25
  什么是社会化客户关系管理?CRM的全称是Customerrelationshipmanagement(客户关系管理)，是企业管理客户与销售发展的一种策略方法。社会化客户关系管理(以下就称之为社会化CR...