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• 专卖店的两个“上帝”：员工与客户

  2011-07-03 17:22
  作为2005年11月开业的空港汽车园老店，一汽大众浩众专卖店在圈内的名声很大，不仅是一汽大众在天津地区的销售龙头企业，更重要的是，浩众特有的企业和客户文化也被业内人士啧啧称赞。几年来，浩众获得的大大小...
  

• 美联航弄坏吉他后怎么办？—驾驭来自社交媒体的客户抱怨

  2011-07-03 17:19
  客户通过社交媒体投诉企业的趋势正一发而不可收。根据尼尔森公司发布的数据，世界各地的网络用户2009年12月使用社交网站的平均时间是5.5个小时，几乎是一年前的两倍。有越来越多的消费者在谈论他们关于产品...
  

• 埃森哲：运营商的机会在哪里

  2011-07-03 17:09
  鉴于各种新的数码设备和新的技术互动方式不断涌现，消费者使用数码设备的范围日益广泛。在数码生态系统快速演进的环境中，浮现出一些关键问题：消费者是否认为有必要为多种数码设备购买统一的技术支持？他们对此类支...
  

• 得“云计算”者得天下 XTools个人云服务打响第一枪

  2011-06-29 14:39
  汉高祖有云：得人者得天下；2011年软件业市场流行：得云计算者得天下；对于销售菁英来说，得客户者得天下。如何让这三者三位一体，让市场销售菁英们既可以使用最先进的信息技术提高工作效率，又能使销售精英们在...
  

• 生命人寿保险部署CRM做助推器

  2011-06-27 13:25
  2011年初，生命人寿保险股份有限公司与国内首家在线CRM厂商八百客签订信息化协议，这是继中国人寿之后，又一保险行业领军企业成功采用800APP系统，走上信息化管理之路。生命人寿保险股份有限公司是一家...
  

• 海信集团史琛：改变企业基因是CIO必修课

  2011-06-25 15:46
  海信信息技术管理部部长史琛外表看起来儒雅谦和，与印象中陕西人普遍粗犷豪放的特征大相径庭。他话不多，遇事儿喜欢动脑子、找捷径、用巧劲儿，正是这样的一个人辅佐集团高层主持公司的企业信息化工作。他让看似纷繁...
  

• 丽兹蔻签约八百客 在线CRM助力家庭教育服务机构

  2011-06-23 11:27
  日前，北京丽兹蔻国际教育投资管理有限公司与八百客正式签约，望借助800APP—CRM系统整顿公司业务，科学管理会员信息，将公司全力打造成为领先的全方位家庭教育服务机构。北京丽兹蔻国际教育投...
  

• 跟乐高学“客户目标管理”

  2011-06-20 12:11
  概念：客户目标管理（CMBO）：相信大家在管理学中，都已经熟悉了目标管理（MBO--ManagementbyObjective)的概念：以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业...
  

• 云端管理申城冲刺 八百客信息化沙龙隆重召开

  2011-06-20 11:46
  近日，由八百客主办的管理乐趣在云端企业信息化系列沙龙活动在上海虹口世纪大酒店胜利举行。来自教育、通信、食品、制造、IT、互联网、电信等各行业的企业家、管理层及相关技术人员60余人参加了此次会议。据悉，...
  

• 借CRM破管理难关 制造业巨头八百客的前进攻略

  2011-06-17 10:37
  伴随全球化竞争的加剧，制造业开始寻求新的战略竞争点，整个产业逐渐从产品和价格竞争转为向服务竞争，更多的企业从关注产品、订单转变到关注最终用户。为了提高企业的综合竞争力，企业需要一套能够支撑企业发展战略...
  

• SugarCRM环太平洋沿岸地区收入实现大幅增长

  2011-06-17 09:42
  世界增长最快的客户关系管理（CRM）公司SugarCRM今天宣布，该公司2011年第一季度在亚洲、澳大利亚与新西兰地区收入实现大幅增长，该地区的新客户数量也大量增加，带动了该公司在世界其他地区（ROW...
  

• 存储厂商的发展新思路 依托CRM逐鹿中国存储市场

  2011-06-15 15:45
  在科技技术含量很高的存储领域，国内存储厂商长期以来都是占据着微不足道的角色。没有高水平的研发人员、没有完善的研发体系、没有核心专利技术等等，这些让国内存储厂商一直裹足不前，国内存储厂商普遍停留在做系统...
  

• 百期看百年：从技术到服务的百年跨越

  2011-06-15 09:08
  20世纪20、30年代，随着对发动机的改良，社会产生了巨大的进步；五六十年代在工业化国家中形成高速公路网更是商业的一次巨大的飞跃；而到了90年代建立计算机网络和信息高速公路成为各国发展的新的兴奋点。然...
  

• 从房地产企业“客户会”看客户忠诚度营销

  2011-06-15 09:06
  几天前，中国城市房地产开发商策略联盟（中城联盟）客户总监联席会在上海召开。这次会的主要议题是地产公司客户会的运作。为什么客户会能引发万科、龙湖、万通、复地这些开发商的高度重视呢？很显然，对于具有战略眼...