首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 微软以低价易用抢占CRM市场

  2011-03-23 20:44
  我们绝不是其他品牌CRM产品的精简版。3月9日，微软（中国）公司以超熟悉、高智能、更灵活为主题举办发布会，宣布MicrosoftDynamicsCRM2011中文版在中国上市。据微软商务解决方案事业部...
  

• 客户关系管理：只是时间问题

  2011-03-22 14:51
  常言道，时间就是金钱。在眼下这般严峻的经济环境中，这句话实在是再正确不过了：很多企业发现自己已经陷入困境，找不到新的途径来满足客户永无休止的降低成本与提高价值的要求。那么，它们还有什么出路吗？当然有。...
  

• 外贸电子商务营销信息化管理

  2011-03-22 14:50
  （一）电子商务当前，电子商务(E-business)，买卖越来越兴隆，广告铺天盖地，商品目不暇接，本来是好现象，但深入考量之后，发现问题不少！究其原因，主要是管理不到位所致。一是法制管理不力，让不法商...
  

• 网络营销成酒店客户关系管理新宠

  2011-03-22 14:49
  当你来到一个酒店餐厅，服务员马上把你领到你喜欢的座位，点上你喜欢吃的老菜单，你上了楼，楼上的服务员立刻叫着你的名字说：XX先生，这边请，这是你经常坐的位置……是不是会令你感...
  

• CRM客户管理系统的功能

  2011-03-21 08:40
  根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查，当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作...
  

• 如何从一个低利润高竞争度的行业中完成CEM的华丽转身

  2011-03-19 17:37
  我喜欢AceHotel，某大型互联网执行官Miriam如此说到。我们在那儿共进早餐吧。我和Miriam同在一个城市(最近是纽约，巴黎和华盛顿特区)的时候，我们总喜欢探讨些事情，比如社交网络，用户产生的...
  

• CRM客户管理系统应该有哪些功能？

  2011-03-17 15:07
  根据星烛网对当前市面上CRM软件的功能调查，当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、营销管理、电话营销、客户服务等，有的软件还包括了呼叫中心、合作...
  

• 鹏为CRM客户管理软件推动企业管理新模式

  2011-03-16 14:51
  企业管理理念从最开始的质量第一到有意识的销售导向，随着竞争加剧，进入价格竞争，这一阶段企业开始实施内部优化的ERP、SCM等信息系统，但随着生产和销售成本的不断增加，企业关注的重点，逐渐由提高内部效率...
  

• 卓越客户关系管理 从服务流程优化做起

  2011-03-16 09:41
  客户关系管理（CustomerRelationshipManagement;CRM），是企业维系客户关系以及获取客户信赖的必备要素，而如何透过客户资料的分析，规划更贴近消费者需求的服务流程，将客服中心...
  

• 淘宝商城外包时代到来 上海威博协助品牌企业进入电商

  2011-03-14 10:57
  上海2011-03-14(中国商业电讯)－－2011年互联网领域最热的字眼将非开放莫属，随着苹果应用商店的火爆效应，开放平台已是大势所趋。国内的互联网巨头迅速跟风，在各自领域内吸纳资源，整合第三方，完...
  

• 微软Dynamics CRM2011新产品中国版正式发布

  2011-03-10 14:44
  2011年3月9日北京消息，微软（中国）在北京举行了超熟悉，高智能，更灵活——MicrosoftDynamicsCRM2011新产品发布会，正式宣布MicrosoftDynam...
  

• StayinFront发布面向移动设备的全新CRM平台

  2011-03-09 09:18
  据国外媒体报道，客户关系管理和移动销售人员效率工具供应商StayinFront公司发布了为其CRM解决方案发开的一款先进移动平台StayinFrontTouch。StayinFrontTouch提升了...
  

• 保险业信息化: 要省钱，也要风险控制

  2011-03-08 17:13
  2009年，中国保险业的发展环境发生了重大变化。国际金融危机尚未见底、国内经济运行困难增加，这使得国内保险业的发展面临多方面的挑战和不确定因素。调整结构、控制风险是2009年中国保险业发展的重要目标。...
  

• 全球最大管理教育机构采用赛捷CRM培训行业方案

  2011-03-08 10:31
  近日，管理解决方案提供商赛捷软件日前宣布与全球最大的管理教育机构美国管理协会（AmericanManagementAssociation，以下简称AMA）中国区正式签约，AMA将采用赛捷CRM培训行业...