首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 研究企业客户关系管理问题 有效实施CRM

  2011-01-27 15:56
  伴随经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，越来越多的企业开始致力于客户关系的管理。早在1980年初便有人提出接触管理(ContactManagement)，即专门收集客户与公司联系的所有信息;到1990...
  

• 微软称自动化是CRM解决方案在拉美应用的主因

  2011-01-26 17:41
  据中国贸促会电子信息行业分会消息，微软拉美区CRM解决方案领域专家JerryJones日前透露，CRM解决方案自动化的特点已成为了拉美企业应用这一软件的主要原因。Jones称：几乎所有的商业公司都对其...
  

• 精准化投放使网店促销更给力

  2011-01-24 18:26
  网购市场经过几年的发展，逐渐进入了强者愈强的竞争态势，如何在竞争日益激烈的市场中获得可持续发展，则客户的忠诚度无疑成为网店成功运营最大保证。那么，如何让老客户保持第一次在网店下单的新鲜满足感，如何让客...
  

• 微软推新款CRM硬撼Salesforce.com

  2011-01-24 18:25
  微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默（SteveBallmer）推出了最新版微软动态客户关系管理（MicrosoftDynamicsCRM）应用。届时，这款云计算版本的应用程序将以大约40种语言...
  

• SaaS模式CRM尽显成熟 厂商拓展市场夺取先机

  2011-01-24 18:24
  企业发展需要信息化的实施，而信息化时代的到来也促进一次次新的技术变革。近年来，SaaS、云计算等新技术变革已经从幕后走向了台前，从最初的概念发展到切实应用。就目前来看，SaaS模式应用似乎已经成熟起来...
  

• CRM项目选型实施顾问如何选择

  2011-01-20 17:32
  俗话说，信息化管理项目，三分软件七分实施十二分数据。从这里可以看出，实施顾问对于信息化项目的重要性。确实，实施顾问就好像一个高明的设计师，有时候即使材料差一点，但是，经过实施顾问的一番努力，也会开出好...
  

• 德银投资签约八百客借助CRM打通管理“任督”二脉

  2011-01-20 14:22
  近日，德银投资管理有限公司与八百客正式签约，金融业巨头欲借助在线CRM打通管理任督二脉，成功将德银打造成国内领先的第三方专业理财品牌机构。德银投资管理有限公司是国内综合实力较强的第三方独立理财顾问有限...
  

• SAP金融业管理信息化解决方案

  2011-01-20 09:16
  中国的银行金融企业已有较完整的业务处理系统，并正在进行或完善数据大集中。然而，我们尚缺乏强大的业务支持管理系统;而这正是中国银行金融企业全面管理集中、全面成本控制、全面风险防范、全面客户服务和全面面向...
  

• SaaS模式CRM走向成熟 厂商拓展市场夺取先机

  2011-01-19 10:39
  企业发展需要信息化的实施，而信息化时代的到来也促进一次次新的技术变革。近年来，SaaS、云计算等新技术变革已经从幕后走向了台前，从最初的概念发展到切实应用。就目前来看，SaaS模式应用似乎已经成熟起来...
  

• 微软推出Microsoft Dynamics CRM Online云服务

  2011-01-19 10:17
  2011年1月17日消息，微软公司(Nasdaq:MSFT)首席执行官SteveBallmer先生宣布MicrosoftDynamicsCRMOnline在全球范围上市。MicrosoftDynami...
  

• 微软与HCL携手拓展制造行业CRM市场

  2011-01-18 11:22
  近日，微软和全球战略合作伙伴HCL在上海举办制造行业CRM解决方案研讨会，共同开拓制造行业客户关系管理（CRM）市场。此次研讨会主要针对在信息化进程已经取得一定成效的制造企业，特别是已经部署了SAPE...
  

• 微软争夺甲骨文用户 低价促销CRM在线软件

  2011-01-18 11:21
  1月18日消息，据国外媒体报道，微软星期一宣布，它的DynamicsCRM在线软件现在在全球40个市场提供，从而使微软与Salesforce.com和甲骨文的CRMonDemand展开更直接竞争。为得...
  

• 解读客户关系管理在企业营销管理中的应用

  2011-01-12 11:38
  随着科技的高速发展，产品之间的差异性越来越小，客户对企业发展的重要性日益突出。客户资源是企业重要的资源，企业能否生存，取决于客户是否购买企业的产品或服务，建立稳定、良好的客户关系，是保证企业生存和发展...
  

• 制造业CRM选型：一个中心两个基本点

  2011-01-11 17:49
  CRM在制造企业中使用的效果并不是很理想。这其中很大一部分原因是由于选型不当所造成的。CRM虽然是一个客户关系管理的工具，但是其不仅仅只跟销售相关。其实这里的CRM指的是一个广义的感念。其不仅仅指销售...