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• 盘点2010年CRM十大趋势：融合成为主旋律

  2011-02-18 13:17
  一、风起云涌CRM跃上云端几乎探讨CRM趋势的每一个人都同意这样一件事情——CRM的交付途径正在转变。基于云的服务，社交网络和设备无关的工具正在迅速普及。Gartner预计，现...
  

• 微软云计算:推自建版Dynamics CRM2011

  2011-02-18 09:42
  2月18日消息，近日微软发布了新的DynamicsCRM自建及伙伴托管的版本。一个月前公司曾推出DynamicsCRM软件式（on-demand）服务，以阻止潜在消费者购买Salesforce的CRM...
  

• CRM助力建材行业 体现核心价值

  2011-02-17 08:39
  建材行业的机会和危局走进2011年，房地产行业随着国家调控政策，建材行业面临洗牌。如何在房地产行业不景气的今天，实现建材销售额的增长和突破，这让所有建材厂商、分销商格外重视。目前，中国是世界上最大的建...
  

• 电子商务师考试：电子商务型CRM设计应用的新趋势

  2011-02-16 13:13
  1电子商务型CRM概述客户关系管理（CustomerRelationshipManagement简称CRM）是识别、获取、赢得和保持可获利客户的理论、实践和技术手段的总称。它既是一种国际领先的、以客户...
  

• CRM与国际品牌携手 八百客签约瑞思迈

  2011-02-14 16:54
  新春伊始，瑞思迈（北京）商业经纪有限公司与八百客正式签约，旨在利用800APP—CRM系统推进信息化进程，巩固瑞思迈公司在中国市场的领先地位。瑞思迈（ResMed）集团成立于1989年，是...
  

• IT管理 守好CRM的三个“禁区”

  2011-02-11 16:26
  一直以来，CRM项目的失败率都在50%-70%之间，虽然企业对CRM越来越熟悉，但失败率依然没有得到显著的改善。不同企业对失败二字的定义不尽相同，比如没有提供预期的销售增长，没有提高客户满意度，或是愿...
  

• 企业再穷也不能上开源的CRM项目

  2011-02-11 16:25
  说实话，笔者对开源的CRM软件实在不能认同。笔者认为，企业再穷，宁愿不上CRM项目，也不能够上开源的CRM软件。因为笔者对开源的CRM软件实在有太多的顾虑。顾虑一：开源软件漏洞多，很容易导致业务失调。...
  

• 在线CRM“给利” 自动化设备行业实现客户管理

  2011-02-11 16:22
  金融危机带来的剧烈震荡，一直困扰着中国的制造业，尤其是对于兼顾生产和销售的机械制造企业，面临着成本升高、销售受限的双重危机。济南精准科技有限公司利用先进的管理软件却很淡定。前言精准科技是以气动打标机、...
  

• 企业必备软件CRM的优缺点综合评价

  2011-02-10 08:56
  客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统，...
  

• SugarCRM整合IBM LotusLive 提供社会化CRM体验

  2011-02-09 08:51
  据国外媒体报道，Sugar最近公布了一项整合计划，通过IBMLotusLive协作平台为用户提供一个社会化的SugarCRM体验。在IBM的莲花会议（Lotusphere2011）上，SugarCRM...
  

• 甲骨文在欧洲地区推出CRM服务

  2011-02-09 08:50
  据国外消息报道，甲骨文公司表示，将通过运营于欧盟的系统向欧洲用户提供CRMOnDemand服务。基于新的选择，欧洲用户在使用客户关系管理服务的时候，能够确保信息保留在运营在欧洲的系统中。甲骨文希望，此...
  

• 知客CRM助力南京贝源电气提高经营管理水平

  2011-01-31 09:19
  近日，南京贝源电气有限公司选择知客CRM来提高企业的经营管理水平，助力企业在行业内不断攀新高。南京贝源电气有限公司是德国AEG低压无功补偿及电能质量产品中国区域核心合作伙伴。公司将采用德国技术为核心的...
  

• 企业规范化客户管理五大技巧

  2011-01-30 10:18
  【牛津管理评论-讯】客户管理在不同的企业有着不同的内涵。在生产型企业，人们把合作伙伴、销售渠道点统称为客户，把产品消费者称为顾客。在商业企业，供应商成了客户，商品购买者是顾客。同时商业企业也是生产企业...
  

• CRM项目选型实施顾如何选择

  2011-01-30 10:17
  俗话说，信息化管理项目，三分软件七分实施十二分数据。从这里可以看出，实施顾问对于信息化项目的重要性。确实，实施顾问就好像一个高明的设计师，有时候即使材料差一点，但是，经过实施顾问的一番努力，也会开出好...