首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 销售型企业良性发展 看在线CRM如何“给力”

  2010-12-07 11:35
  中国的企业万变不离其宗，都以销售为主，盈利的方式不外乎两种：大规模营销、大规模铺货。但是面对席卷全球的世界金融危机，企业生存法则遭到严峻挑战，越来越多的企业意识到将战略核心从以产品为中心转型为以客户为...
  

• 微软利诱Salesforce用户转用其CRM系统

  2010-12-07 10:49
  北京时间12月7日早间消息，微软将向Salesforce.com的用户提供数千美元的返利，吸引其使用微软的客户关系管理(CRM)系统。Salesforce.com周一在旧金山举行了Dreamforce...
  

• CIO如何避免CRM系统测试盲点

  2010-12-06 10:25
  盲点一般是指人们留意不到的地方，或者说令人意想不到的事物。其实盲点在生活中时刻存在。如卫生盲点等等。其实在CRM系统测试中，也存在着一些盲点。即使具有最详细的测试计划，也不能够保证百分之百的发现漏洞。...
  

• CRM遭遇中国特色 “销售的革命”推动市场普及

  2010-12-03 12:20
  CRM普及遭遇中国特色CRM，即客户关系管理系统，于1999年进入中国。2001年开始，国产CRM软件问世。此后，CRM软件在国内得到迅猛发展。然而，近年来，CRM在中国普及似乎遭遇瓶颈。据研究机构A...
  

• EMC开发适宜呼叫中心管理的CRM系统

  2010-12-02 11:48
  近日，怡海软件助EMC开发适宜呼叫中心管理的CRM系统。EMC是全球最大的企业存储设备和软件提供商。在80多个国家/地区有超过100个销售办事处和分销合作伙伴。拥有超过3万名员工。EMC公司创建于19...
  

• 企业CRM与条形码的集成应用研究

  2010-12-01 11:13
  1引言随着生产的发展和社会的进步，市场体系日益完善，我们已经进入了一个买方市场的时代，在这种竞争态势下，客户的重要性日益显现。企业越来越注重面向客户的各项信息与活动的集成，以客户为中心实现对客户信息的...
  

• 广东步步高的CRM战略

  2010-12-01 11:12
  1.项目背景在随着彩电、冰箱、空调等家用电器不断涌入我们的家庭，家电市场仿佛在瞬间由卖方市场转变成买方市场，降价之声此起彼伏，家电企业拼了个你死我活，价格战使得许多家电企业渐渐成为过眼烟云。但近年来，...
  

• 用户忠诚度拷问网站盈利：人性化设计是宗旨

  2010-11-28 12:14
  如何提高用户对网站的忠诚度，这是一个历久弥新的话题。日前，腾讯与360之争可谓达到最高潮。腾讯让用户作出QQ与360二选一的选择，也开始涉及到用户的核心利益。我们将双方因商业利益而绑架用户等各类道德问...
  

• 提升客户忠诚度：客户俱乐部维系作用凸显

  2010-11-28 12:14
  全业务运营背景下，各运营商的产品、服务提供能力逐渐趋同，获得客户成为竞争焦点。随着客户争夺战的不断升级，运营商保有客户的压力都随之加大，并纷纷将客户维系提到重要地位，其中，客户俱乐部是客户维系的重要手...
  

• 放养龙头如何培养养殖户忠诚度？

  2010-11-28 12:12
  一批放养龙头，他们反映目前生意很不好做，龙头间竞争激烈，尤其是下边养殖户的忠诚度是个大问题，只要一批鸡效益不好，养殖户就会转身投向其他龙头，所以，如何培养养殖户的忠诚度是他们正面临的问题与困惑。丁贺民...
  

• 基于数据挖掘技术的营销综合管理系统

  2010-11-28 12:09
  1背景经过多年的发展，国内移动通讯市场已经发展成为拥有数千亿规模的巨大产业，尽管总体规模还是在持续增长着，但是其问题已经非常明显的显现出来，主要是市场趋向饱和、市场环境产品和服务丰富、客户忠诚度降低、...
  

• 合肥百货商家意欲锁定客户资源 暗战VIP资源

  2010-11-28 12:08
  虽然金鹰百货、万千百货等众多高端百货门店在合肥市场尚未正式亮相，一轮针对高端客户资源的争夺已提前展开。近来，这些即将在合肥市场亮相的商家纷纷大举招募VIP客户，意欲锁定客户资源，在未来的竞争中拔得头筹...
  

• 华尔街日报：“对客户忠诚”致传奇银行倒闭

  2010-11-28 12:06
  腾讯财经讯北京时间11月27日消息，《华尔街日报》27日刊登题为《对客户的忠诚度造就了传奇银行的倒闭》的评论文章，现全文摘要如下：由杜邦(duPont)家族于一个多世纪前在美国特拉华州(Delawar...
  

• 从稚嫩走向成熟 探究CRM成功分销之路

  2010-11-26 09:52
  按预测，未来5年中国CRM软件市场的平均增长率为44.6%。这是2004～2005年度人们对中国CRM行业的预期。四年多的长途跋涉之后，再次回想这则关于CRM产业的权威预告，让人难免心中失落。是的，4...