首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 社会化媒体营销：接近真实的观点

  2011-06-15 09:04
  编者按：碎片化写作并非是一种新兴文体，它由来已久，一直作为一种挑战修辞和思维边际的另类书写方式存在。随着微博时代的到来，我们发现，140字的空间，似乎给了这种书写以特别的机遇。在微博上我们关注到电子商...
  

• 呼叫中心人员如何通过“客户洞察”创造利润

  2011-06-14 14:21
  在炎炎夏日里，每个人都会有所改变。喜欢打高尔夫的可能会去游泳，喜欢游泳的可能开始了海滨休假。季节的变化对您的企业的影响是好还是坏呢？优秀的市场营销者，需要有解开客户偏好变化之谜的强烈愿望。我们需要回答...
  

• 呼叫中心网络时代的客户关系管理

  2011-06-14 14:18
  在市场主动权越来越向买方倾斜的经济环境下，通过对客户价值和生命周期的有效分析和管理，提高销售成功率，缩短销售周期，提升客户满意度和忠诚度，并以客户为中心，将市场、销售和客户服务有机地整合起来，提高销售...
  

• 赛捷软件CRM事业部总经理姚斌：CRM的三个维度

  2011-06-13 09:08
  2010年10月，赛捷软件在上海举办了一场主题为王者归来共赢未来的SageCRM7中文版发布会暨CRM行业解决方案研讨会，在CRM市场上掀起了一阵SageCRM7热潮。时至今日，半年过去了，SageC...
  

• CRM平衡企业销售失调 八百客增强保健品行业免疫力

  2011-06-07 11:12
  伴随着社会的进步与经济的发展，20世纪90年代，越来越多的人开始关注自己的健康状况，人们愿意通过服用保健品来维持良好的身体机理。日益旺盛的保健品需求为健康消费市场带来了新的动力，保健品的产值正逐年攀升...
  

• CRM驰骋商场 八百客抢占先机的秘诀

  2011-06-03 09:56
  《CCID2009-2010中国管理软件市场研究年度总结报告》预测，未来三年管理软件细分市场仍会呈现出持续增长的态势。在过去的2010年CRM市场销售额已超过7.75亿，预计2011年将达到9.33亿...
  

• 呼叫中心行业标准资质认证工程 优秀学子可进盛大实习

  2011-06-03 09:28
  5月26日，第九届中国呼叫中心产业高峰论坛暨第九届中国最佳呼叫中心及最佳管理人颁奖仪式在丽江隆重举行。据悉，主办方ICMI将与刚刚获得2011年度中国最佳呼叫中心荣誉的盛大CRM联合启动构建行业标准资...
  

• HCL管理模式：充分发挥员工价值的创新型组织

  2011-06-02 11:16
  管理创新交流平台（MIX,ManagementInnovationExchange）创始人GaryHamel在其为凤凰大学所做的一次引人深省的演讲中，生动地描绘了组织为了适应未来发展需要应具备的素质&...
  

• 任我行CRM助力盛元通商打造高绩效团队

  2011-06-01 11:46
  盛元通商签约任我行CRM，先进模式助力厦门盛元通商集团（以下简称盛元通商）打造高绩效团队，大大增强企业竞争力与凝聚力。盛元通商于2010年9月挂牌成立，集团创业自1994年，是一家集家用电器代理、IT...
  

• 风语者携手三和丽 进军化妆品行业

  2011-06-01 11:11
  近日，北京风语者签约三和丽化妆品科技有限公司，为三和丽公司提供呼叫中心、CRM系统咨询及实施服务，助其提高客户满意度、提升服务质量。北京三和丽化妆品科技有限公司是专业研究、生产及销售天然化妆品的公司。...
  

• 本土CRM入驻合资企业 贝乐英语签约八百客

  2011-06-01 09:46
  近日，八百客成功签约北京倍乐优学教育咨询有限公司，本土CRM杀进合资企业，中西合璧，开创学科英语新时代。北京倍乐优学教育咨询有限公司（以下简称贝乐英语），是美国麦格劳-希尔集团在华推出的第一个少儿英语...
  

• 上海诚格签约八百客 在线CRM为安防企业披上“防护衣”

  2011-05-27 10:09
  日前，上海诚格安全防护用品有限公司与八百客正式签约。作为一家专业防电弧服与高温阻燃防护方案及产品的提供者，此次与八百客签订信息化战略，希望借助800APP—CRM的力量为企业管理披上一件防...
  

• 在线客户体验讯息,即时度量客户

  2011-05-24 21:49
  JimSterne创始总裁,WebAnalyticsAssociation，G-CEM合伙人（美国）2011/03/16JimSterne说，和我谈上十分钟你会发现我有个原则：营销能够从客户的角度看待...
  

• CRM为企业带来的价值，你实现了吗？

  2011-05-24 21:48
  Tony-国内一家快消品企业营销中心的客户关系管理经理，刚成立的客户关系管理部由他来掌管。年初成立CRM部门之际，企业领导给予了极高的厚望，并承诺给予这项业务大力支持，声称需要什么资源尽管要。Tony...