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• 接客户电话的要点和忌讳

  2005-11-18 00:00
  1、融入笑容的声音即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清...
  

• 电话约人怎么才不被拒绝？

  2005-11-08 00:00
  “陈先生吗？你好！我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。小林放下电话，接着又打了半个小时，每...
  

• 应收帐款管理之电话催款技巧

  2005-11-06 00:00
  如果你希望你的帐款能顺利被收回，当你通过电话催收时，以下几项事项请你一定要做到：1．请做好事前准备工作请准备一支笔和一本笔记本，让你可以随时记录谈话内容以及记下你对客户的评论。如果你在与客户通电话的过...
  

• 电话访谈的10个小技巧

  2005-11-03 00:00
  随着电子商务的发展，电话已不仅仅是通讯的工具，更已成为市场营销、商务拓展的重要工具。这篇文章将告诉你如何在电话访谈中有效引导客户，获得你想要的信息，实现销售的小技巧。1.首先，你必须明确此次电话访谈的...
  

• 进行一次漂亮的电话销售

  2005-11-01 00:00
  重点一、电话销售前的准备重点二、开场白中的关键因素电话前的准备:电话销售前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。即...
  

• 三个经典电话销售案例

  2005-10-28 00:00
  案例1：一次失败的电话销售数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可...
  

• 吸引注意力的电话销售开篇

  2005-10-25 00:00
  当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的...
  

• B2C电话销售人员存在的主要问题初步探讨

  2005-11-25 00:00
  2003年，我花了不少时间专注于B2C（例如中国移动、中国电信等针对最终消费者）的电话销售研究和培训工作，在工作中，我总结了一些B2C电话销售人员所存在的一些主要问题，在这里提出来，与各位共同探讨和研...
  

• “未接来电”暗藏陷阱

  2005-11-18 00:00
  金黔在线讯最近,我省部分手机用户反映,经常接到外地手机打来的电话,而且响铃一两声后即挂断。如果回复这个电话,就会听到自动语音提示,提供信息服务,或告知你已中奖,请与相关人员联系并汇去手续费。省通信管理...
  

• 电话销售成功的六要素

  2005-11-14 00:00
  电话销售中将会面临的障碍和挑战。怎么样做电话销售才能更有效果呢？下面将要介绍的就是电话销售的六个关键成功因素：1.准确地定义你的目标客户这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的...
  

• 联想从IBM趴下处发起反攻

  2005-11-04 00:00
  11月3日，联想集团宣布以IBM的品牌重返美国PC零售市场。这是IBM6年前从这个市场“蒸发”之后其品牌电脑再次现身零售店。11月3日的美国《商业周刊》将联想的举动称为“在IBM倒下的地方发起了反攻”...
  

• 神州数码第二届渠道大会在厦门鼓浪屿召开

  2005-11-02 00:00
  10月15日，DCMS（神州数码管理系统有限公司）在厦门鼓浪屿召开了第二届渠道代理商大会。DCMS相关人员和60多家渠道合作伙伴共一百余人参加了此次会议。本届大会以“携手同行，复制成功”为主题，与去年...
  

• 电话销售项目中的流程管理

  2008-10-05 00:00
  我们有时会看到同样的电话销售项目在不同的公司运营绩效有着非常大的差距，尽管产品是一样的，价格也是相同的。为什么会发生这种情况呢？当我们坐下来静静的反思时，我们发现原来根本的不同在于运作流程，不同的项目...
  

• 新联想步步紧逼　戴尔中国份额不保临阵换帅

  2005-10-26 00:00
  昨天下午，戴尔正式宣布中国总裁符标榜将在11月底退休，接任者是亚太区澳大利亚和新西兰副总裁麦大伟。联想中国昨天没有对这一事件作出评论。业内人士认为，戴尔已经感受到联想收购IBM全球PC业务后带来的压力...