首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 让客户满意，让自己舒心

  2021-02-05 16:24
  香港著名作家亦舒有句名言：世上任何职业靠的都是声、色、艺三件，缺一不可。而且这个排序第一是声（表达），第二是色（外型），最后才是艺（技术）。提到“色”我首先想到的是演艺圈的明星图片，那我们就拿台湾艺人...
  

• 强讯科技推出新一代12345政务服务便民热线

  2021-02-05 14:38
  当前地方政务服务便民存在很多问题，还有很大的优化空间。如热线号码过多不方便群众记忆、热线服务资源分散电话难接通、群众办事多头找等。为进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平，根据国务院...
  

• 为什么客服这么坑

  2021-02-02 16:45
  1客服是一个非常神奇的职业，同时兼顾了让别人生气和自己生气这两个特点。在用户的眼里，客服就像是一群生来为气人的人，不管多么十万火急的求助，他们都只会用慢悠悠的语调，反复确认一些你早就说清楚的内容。当你...
  

• 客户服务的10条戒律

  2021-02-01 18:39
  随着市场的发展，客户服务变得越来越重要。几乎每家企业都设立了服务部，一旦产品出现问题，马上派人处理，以满足客户的需求，及时地解决客户的问题。很多企业提出了响亮地服务口号，“客户第一”，“客户永远是对的...
  

• 新战略访谈 |95511客服3.0时代，内外兼修新征程

  2021-02-01 16:12
  2021年平安金服锚定新战略目标开启新五年征程新战略在各项业务中将如何落地？视频专题栏目《新战略访谈》将为您持续解读！首期访谈平安金服副总经理罗隽畅谈金服最大业务线95511客服将如何践行新战略图片0...
  

• 苏南机场“580”呼叫中心正式运行

  2021-01-29 10:29
  近日，苏南机场“580”呼叫中心正式运行。新成立的呼叫中心在原有机场服务热线基础上通过设施设备扩容和服务升级，每个席位均配备了呼叫设备和运行系统，通过简单的系统页面操作，完成各类专业化信息化处理，提高...
  

• 宁夏95518客服中心全国系统考评分级获评AAA

  2021-01-29 10:27
  近日，人保财险总公司下发《关于2020年度95518客服中心考核评价结果的通报》，分公司95518客服中心获评最高级“AAA”级分公司，排名全国系统第九位，较2019年上升17名，为近年来最好成绩。人...
  

• 宜人贷打造智能客服体系，提升客户服务质量

  2021-01-29 10:03
  在当前这样一个以服务取胜的时代，在很多企业中，客服人员往往扮演着极为重要的角色。金融科技企业宜人贷从成立初期，就坚持以客户为中心，努力为客户提供优质服务。从宜人贷成立客户服务部开始，通过集中式管理模式...
  

• 12345政府服务热线实现“一号响应”

  2021-01-28 15:03
  “今年加快政务服务热线整合，实现12345‘一号响应’。”“逐步强化热线大数据分析，为政府服务提供支撑。”日前，遂宁市热线中心组织了一次专题讨论，讨论围绕打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”...
  

• 96567！贵州开通人才服务热线，全天候24小时提供服务

  2021-01-27 17:41
  贵阳网讯2021年1月26日，记者从相关部门获悉，为优化完善高层次人才服务保障体系，为高层次人才提供精准化、专业化、多元化服务保障，贵州开通“96567人才服务热线”,最大限度激发人才创业创新创造活力...
  

• 打造政务热线“总客服” 助力提升民生服务质效

  2021-01-26 10:38
  近年来，为加快服务型政府建设，各地政府都积极投入时间和资源，开通了政务服务便民热线，在一定程度上丰富、拓展了政民互动的形式与渠道，但也引发了政务服务热线号码多、群众办事多头找、热线号码记不住等问题。2...
  

• 服务满意率达94.8%！江苏12345热线四周岁啦

  2021-01-26 10:37
  今天（1月25日）下午，江苏省政务办在南京召开“寻问美”——江苏12345热线开通四周年暨“一企来”运行双月座谈会。会上，曾参与12345筹建的“老热线人”共聚一堂，话往昔、展未来，企业群众代表在现场...
  

• 江苏12345热线4年受理群众诉求6483万件

  2021-01-26 10:28
  江苏省政务办1月25日召开江苏12345热线开通四周年暨“一企来”运行双月座谈会，发布2021年服务企业群众“十件实事”，将诉求“接得更快、分得更准、办得更实”。“十件实事”包括：积极担当疫情诉求“主...
  

• 石家庄机场96360呼叫中心：战疫一线 真情不断线

  2021-01-26 10:28
  “您好，很高兴为您服务……”24小时，每天接听电话2300余个。无论白天黑夜，无论重复多少遍，她们的声音始终让人觉得温暖。在没有硝烟的战疫中，她们用自己的方式传递着爱与真情。近日，记者采访了石家庄机场...