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• 乌鲁木齐将开通残疾人服务热线12385

  2016-01-22 10:23
  本报乌鲁木齐1月21日讯记者李莉从21日召开的自治区残联第六届主席团第三次会议暨自治区残联2016年工作会议获悉：我区将开通自治区残疾人服务热线12385，预计2016年6月底前，以设区的市为主，中国...
  

• 2016云客服之战，谁能胜出？

  2016-01-22 10:21
  2015企业服务风生水起，尤其是移动办公、IM沟通、销售外勤管理、微信企业号等逐步从TOB走向泛大众互联网领域，这一年，也是定局之年，打造移动工作入口的窗口正在慢慢关闭，留给创业公司、中小企业的机会和...
  

• P2P企业如何做好的客户服务体验

  2016-01-22 09:31
  P2P行业一个新兴的一个金融产品，首先我们还了解一下什么是P2P，P2P金融又叫P2P信贷，是互联网金融（ITFIN）的一种。意思是：个人对个人。P2P金融指个人与个人间的小额借贷交易，一般需要借助电...
  

• 富德生命人寿95535客服热线专属名片上线

  2016-01-21 17:27
  为进一步提升客户满意度，增强客户对客服电话的信任度，富德生命人寿客户服务部近期服务再次升级，打造了95535客服热线专属名片，富德生命人寿95535客服热线被标记为骚扰电话的问题得到有效解决。即，装有...
  

• 巴中“12319”城管服务热线去年接投诉8000个

  2016-01-21 11:31
  巴中新闻网1月20日讯（记者陈连波刘波）今（20）日，巴中新闻网记者从巴中市城管执法局获悉，2015年，巴中市12319城管服务热线共受理市民反映城市管理问题8000余个，立案率达97.83%，办结率...
  

• 南宁“966122”车管服务热线开通智能语音自助预

  2016-01-21 11:30
  广西交安网南宁讯（通讯员黄东玲王宇）近日，南宁市公安局交警支队车管所推出首个智能语音自助预约服务，市民可通过拨打966122声讯电话自助预约电动自行车学习与上牌。据了解，从2016年1月16日起，车管...
  

• 12329梧州市住房公积金服务热线电话开通

  2016-01-20 17:55
  从1月15日开始，梧州市住房公积金管理中心正式开通12329住房公积金服务热线电话自助语音服务。职工通过拨打12329电话，外地拨打需加拨0774区号，即可享受住房公积金政策咨询、网点查询、业务办理流...
  

• 台湾远传电信移动客服新功能上线

  2016-01-20 17:52
  据台湾媒体报道，远传电信移动客服2015年下载量成长1.5倍，远传指出，自移动客服推出以来，深知用户最为重视帐单查询功能，并渴望更进一步掌握电信帐单交易纪录，为此，远传于2016年独家领先推出我的交易...
  

• 荣联云客服 用服务连接世界

  2016-01-20 14:48
  客服业自诞生起，在短短20年的时间里，已发展成为庞大的呼叫中心产业。随着通信技术和业务不断地更新换代，呼叫中心产业在全球范围内都在进行着大规模的推广。而随着近几年互联网技术逐渐的发展，更是为整个客服行...
  

• 聊一聊用户反馈的那点事儿

  2016-01-19 17:59
  说起做用户反馈那点事儿吧，以前我们团队说做客服的都是折翼的天使，哈哈哈，我估计前前后后加起来，可能折翼了有一年半以上吧，不知道以后还有没有机会做这个凝聚着汗水和泪水的工作，把自己感悟到的那点东西跟大家...
  

• 学而思集成环信移动客服五大实践解析

  2016-01-19 17:57
  正和一帮友人开开心心聊着天，电话响起接听：我是英孚英语教育机构……几乎未等对方介绍完自己，我便打断了电话中甜美女孩的进一步介绍：我现在不需要，请您一年内不用再给我电话了。之...
  

• 建行智能客服“小微”服务客户数突破2亿人次

  2016-01-19 15:03
  建设银行在向互联网金融服务转型中，结合最先进的智能机器人技术，基于在线文本语言交互方式，为广大客户提供7*24小时专业、高效的智能服务，全力打造多渠道全方位的智能服务平台。自2013年11月正式亮相以...
  

• 魅族手机借力Citrix　呼叫中心客服7*24小时“座无虚席”

  2016-01-19 14:59
  互联网时代让用户满意的产品，是能够随时得到品牌回应的产品，无论是在售前还是售中、售后，用户都希望能够随时得到品牌方的响应。作为国内知名的智能手机品牌，魅族的粉丝和用户也是一批对产品有各种要求、期待和反...
  

• 如果你的女朋友是客服，请你用爱为她撑开个性自由的空间

  2016-01-19 10:56
  导语2010年的1月笔者在东北区域工作，因工作生活感想，特别理解作为客服工作辛酸，于是写下了《如果你的女朋友是客服》！5年后，再回首依然感慨万千，无论岁月如何更迭，诗歌的情意依然正浓。特写来与大家分享...