首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 江苏省妇联携手三胞安康通打造呼叫中心“96338智慧家庭服务平台”

  2016-03-08 18:05
  3月8日，适逢第106国际劳动妇女节之际，江苏省妇联与国内领先的居家养老服务企业三胞集团安康通强强联手，共同打造的智慧家庭服务平台正式开通，为全省妇女送上了一个特别的节日礼物，通过这一线上线下平台，更...
  

• 东莞95598供电客服呼叫中心巾帼不让须眉

  2016-03-08 11:48
  在东莞供电局的工作队伍，有这样一支队伍，她们由一群巾帼女将作为主力，加班当常态也要把工作做好做完；她们24小时轮班接听客户来电，可能要承受客户的无端责骂，还要想尽办法安抚客户情绪；她们想方设法，把关9...
  

• 石狮12345呼叫中心开通三年接到7.5万来电

  2016-03-08 11:46
  7.57万个市民来电、99.8%办结率、93.8%满意率……3月7日，石狮市便民服务热线12345公布了开通3周年的数据报告。数据虽简单，但折射出的却是石狮的大民生。为何如...
  

• 96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”

  2016-03-08 10:48
  本报讯(记者叶永春)昨天，江苏有线苏州分公司96296客服热线全国青年文明号授牌仪式正式举行。这个拥有60名客服人员的呼叫中心，又多了一个光荣称号。记者从授牌仪式上了解到，江苏有线苏州分公司96296...
  

• 环信移动客服4.0全线升级：更智能更好用

  2016-03-07 12:10
  环信移动客服从2015年4月1.0版本正式上线以来，产品团队一直深入跟进研究移动电商、O2O、互联网金融、移动教育、移动医疗、智能硬件等行业的痛点和客户的刚需，并经历了多个版本的快速迭代更新。环信移动...
  

• 《极客网》独家专访逸创云客服CEO叶翔：我们要帮您留住每一个客户

  2016-03-07 09:10
  我们是踏实做事的一群人，任何时刻我们都能沉得下来。因为，从一开始，我们就坚信，我们做的事意义非凡，前景广阔。这么多年，我们只做了一件事：帮助企业留住每一个客户！2月初，《极客网》独家专访了一位踏实、务...
  

• 携程竭力提升服务 为消费者创造价值

  2016-03-07 09:09
  中新上海网3月6日电(高洁)在今年的政府工作报告中，国务院总理李克强在论述扩大内需时专门提到旅游业，落实带薪休假制度，加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众...
  

• 江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队

  2016-03-04 17:39
  近日，由中国银行业协会举办的银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届‘寻找好声音’活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客...
  

• 浙江铁通10050客服中心获评“行风建设服务明星班组“

  2016-03-04 17:37
  浙江铁通10050客服中心、台州路桥营业厅喜获浙江省通管局评选的2015年度行风建设服务明星班组荣誉称号。浙江省通信管理局为推进电信行业行风建设及纠风工作，不断改善电信服务质量，提升客户满意度，第一次...
  

• 元阳公司：黄草岭供电所组织学习客户投诉事件 增强客户服务意识

  2016-03-03 10:09
  为进一步加强客户投诉管理，完善客户投诉机制，切实提升客户满意度，针对发生的投诉事件，黄草岭供电所不定期组织员工进行优质服务工作的相关学习，深入分析优质服务工作面临的形式和任务，坚持以客户为导向，争取进...
  

• 江苏银行95319客户服务呼叫中心获评“寻找好声音”最佳业务团队

  2016-03-03 10:06
  近日，由中国银行业协会举办的银行好声音唱响好服务——中国银行业客户服务中心第二届‘寻找好声音’活动在廊坊落下帷幕。江苏银行客户服务中心在全国60家银行客...
  

• 2016年恒丰银行总行客户服务部校园招聘40人公告

  2016-03-01 09:59
  恒丰银行总行客户服务部2016年校园招聘正式启动，众多岗位热诚欢迎您的加入!一、招聘职位：客户服务专员二、招聘人数：40人三、工作地点：上海、烟台四、岗位职责：1.接听来电，提供专业咨询，解决客户问题...
  

• 富德生命人寿天津分公司丰富公众号客户服务功能

  2016-02-29 13:42
  2016年起，富德生命人寿天津分公司逐渐完善和丰富公众号服务项目，进一步提升客户体验感受。目前，客户通过富德生命人寿公众号平台，通过轻松点击即可实现以下服务功能：保单查询：红利查询、万能账户查询、保单...
  

• 田志刚观点：2016客户服务行业的知识管理做什么

  2016-02-25 09:26
  基于KMCenter团队的研究和咨询实践，我们认为客户服务行业的知识管理在2016年将呈现以下态势：1、从一线的知识库建设运营到客户服务全职能的知识管理随着人工智能的发展及其在客服中心的应用，正在将大...