首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 四川移动10086呼叫中心服务热线窗口记事

  2014-06-24 09:15
  您好，很高兴为您服务！一句亲切而热情的问候，在客户接通10086服务热线的瞬间，将真诚的关怀传递。服务发展的一面旗帜、提升管理的一面镜子、文化传播的一扇窗口——这是四川移动10...
  

• 昆明供电位居城市综合管理第一名

  2014-06-24 09:09
  日前，昆明市城市综合管理工作领导小组办公室发布的消息显示，在5月份城市综合管理工作情况的排名中，昆明供电局以93.80分位列17家市级专业部门的第一名，比第二名昆明市城市照明控制中心的82.71分高出...
  

• 宁夏地税12366呼叫中心热线服务提速

  2014-06-24 08:55
  宁夏地税系统便民办税春风行动的重头戏——宁夏地税12366纳税服务热线近日全面升温，呼叫中心坐席员由原来的4位增加到11位，新的办公地点也由银川市地税局迁至自治区地税局。目前坐...
  

• 吉林电力95598服务热线呼叫中心客服质量提升

  2014-06-23 18:03
  本报讯（记者张茁通讯员张继月杨月馥）6月14日凌晨1时33分，随着国网吉林省电力有限公司割接指令负责人最后一项指令的回复，我省顺利完成95598全业务集中割接至国网公司客服中心的任务，这意味着今后全省...
  

• 河北交通运输服务监督电话“12328”建设加快步伐

  2014-06-23 17:00
  近日，河北省交通运输厅印发了《关于做好我省交通运输服务监督电话12328建设工作的通知》，对河北省交通运输服务监督电话建设工作提出了具体要求。通知要求，省厅、各设区市交通运输局均要建设呼叫中心、应用平...
  

• Genesys助力美国JB亨特运输服务公司提供行业领先的客户体验

  2014-06-23 14:08
  灵活的呼叫路由解决方案缩短了问题处理时间，在提供卓越客户体验的同时节省了数百万计的运营成本加州戴利城，2014年5月19日——领先的客户体验和联络中心解决方案提供商Genesy...
  

• 合肥燃气集团蓝焰65133333呼叫中心创"五心"服务新样板板

  2014-06-23 14:03
  合肥在线讯(记者王浩)您别急，如果您白天没时间过来，下班后，我们服务大厅会有工作人员等您的。在合肥燃气集团蓝焰呼叫中心，话务员钟睿宁正接听热线。电话那头的，是一名忙于工作一直不能前来办理开户手续的燃气...
  

• 基于社会化媒体的智能交互解决方案创造客服新体验

  2014-06-23 11:34
  客服平台作为企业与消费者接触的最前端界面，承担着客户对企业第一印象的重担。对于客服平台来说，企业建设的目标无外乎使用简单、服务快捷、客户满意、节省人力几个，但现实的情况却是：在线人工座席提示语太长，反...
  

• 淅川县电业局 95598呼叫中心演绎“多面”美丽

  2014-06-23 09:26
  有这样一群女职工，她们低调朴素，形象总藏在声音背后；有这样一群女职工，她们骂不还口，有眼泪只往肚里流；有这样一群女职工，越是假日，却越是忙碌。一年365天，她们总是朝气蓬勃，奋发向上，用笑靥抚平焦虑，...
  

• 合肥燃气集团蓝焰呼叫中心倾情服务践行青春誓言

  2014-06-23 08:58
  共青团合肥市第十四次代表大会将于6月24至26日召开。即日起，本报推出系列报道，集中展示近年来我市共青团工作战线上涌现的先进典型，激励广大团员青年更加爱岗敬业、刻苦学习、奋发成才，积极投身大湖名城、创...
  

• 安徽省高速公路救援服务热线“12122”

  2014-06-23 08:55
  在安徽省交通运输厅、安徽省公安厅、安徽省通信管理局的共同推动下，在全省各高速公路经营主体的支持配合下，经过安徽省路警联合指挥中心半年的精心筹备，安徽省高速公路救援服务热线12122于2014年1月16...
  

• 铁岭联通对投诉处理人员进行业务培训

  2014-06-20 13:30
  据了解，铁岭联通对投诉处理人员进行业务培训，增强投诉分析处理、语言表达能力和服务主动性，对客户积极引导，用专业的服务为客户解决实际问题。压缩工单处理时长，当日事当日完成，缩短了投诉处理时间。今年1月至...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心加强值班力量应对话务量高峰

  2014-06-20 10:18
  您好，请问有什么可以帮您？12月17日，昆明供电局95598电力呼叫中心大厅里，电话铃声此起彼伏，当日，昆明局95598电力呼叫中心全天电话呼入量达18792通，单日话务量创历史新高。为保证95598...
  

• 天富热电95598呼叫中心热线积极响应党的群众路线

  2014-06-20 10:16
  天山网讯（通讯员刘阿宁报道）6月19日，自党的群众路线开展以来，客服中心每周组织中心领导及党员召开以党的群众路线教育实践活动为主题的学习。各领导、各党员根据学习的相关内容，结合自己的自身情况，也从自身...