首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 从小冰遭封杀到热议智能机器人

  2014-06-06 16:07
  5月29日风风光光登场的微软小冰聊天机器人，仅仅48小时就被微信封杀。微软和腾讯发布公告各执一词，是非难辨。这次事件的发生，也把智能机器人再次拉回了公众的视野。6月4日，上海中科院计算技术研究所所长孔...
  

• 辽宁联通呼叫中心提升服务 积极回访客户

  2014-06-06 11:43
  2014年以来，辽宁联通客服呼叫中心同运维部通力合作，每月对全省联通装移修机客户拨打10000余次，成功回访客户6000余次，了解客户对联通公司真实的评价和服务业务需求，拉近了与客户的距离，提升客户感...
  

• 徐州市12348法律热线呼叫中心成长轨迹探寻

  2014-06-05 10:01
  您好，请问如何向拖欠我们工资的老板索要工钱？您好，我出了交通事故该怎么办？……如今，徐州市12348呼叫中心法律公共服务平台几乎每天都要接受近300个群众的法律咨询。从一条...
  

• 厦启动全国首个门诊96166电话预约统一平台

  2014-06-05 09:11
  东快讯（记者金川）一个电话便可以搞定多家医院，甚至用微信也可以查看自己的个人就诊信息，还可以预约厦门市各大医院门诊。昨日，厦门市卫生局召开新闻发布会称，该局通过健康医疗云平台，集成所有医院挂号资源，建...
  

• 桃仙机场可私人定制飞享服务

  2014-06-05 09:10
  6月4日，记者从沈阳桃仙国际机场获悉，96833呼叫热线已成为桃仙机场服务窗口中非常重要的板块，旅客无需亲临机场和售票柜台，只要随时拨打96833就可轻松快捷地咨询各种机场信息，同时也可获得桃仙国际机...
  

• 12316金农热线是服务咱农民的一条“金线”

  2014-06-03 08:55
  我养猪两三年了，因为母亲瘫痪在床上需要照顾，没法出去学习。我唯一的好办法就是咨询12316。5月28日，东港市十字街镇棋盘村的吴晓明一边在猪棚里打扫着猪粪一边对记者讲述着金农热线对自己的帮助。1231...
  

• Genesys宣布联手Zendesk提升云客户服务

  2014-05-30 13:36
  市场领导者强强联合，提供更加卓越的客户体验解决方案加州戴利城，2014年5月30日——Genesys日前宣布携手Zendesk（www.zendesk.com）对Genesys...
  

• 华数呼叫中心96371热线获“全国工人先锋号”称号

  2014-05-29 11:42
  近日，从中华全国总工会传来喜讯：华数传媒呼叫中心96371热线被授予全国工人先锋号荣誉称号。这也是全国广电行业唯一获此殊荣的客服团队。全国工人先锋号是以创一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为内容的...
  

• 安徽移动深耕“12345”呼叫中心受理热线

  2014-05-29 11:40
  据了解，12345呼叫中心受理热线於2008年开通，仅2012年3月至今，就受理群众来电近106万件，其中成功办理的案件超过100万件，办结率超过98%，群众满意度达到97%，收到群众感谢来电1000...
  

• 智能客服、智能微应用解决方案用于宁波、广发银行

  2014-05-29 11:02
  目前，宁波银行、广发银行都采用了智能客服、智能微应用解决方案，在节省了人力成本的同时，咨询问题同质化的现象也得到了有效的解决。智能客服、智能微应用解决方案可以同时为众多的银行个人客户提供多种方式的服务...
  

• “12345熱線受理中心”辦結案件超100萬

  2014-05-28 15:16
  人民網訊安徽合肥市包河區桐城綠苑小區內某業主將自家門前的公共樓道封閉改造，既影響採光也存在消防安全隱患，業主邵女士通過12345熱線受理中心求助后，不到一個月，違規搭建的設施就被拆除，政府部門對市民的...
  

• 一加手机携手阳光雨露打造"有情谊"售后服务

  2014-05-27 15:33
  5月28日一加手机即将发售，而售后服务也成为大家关注的重点。5月26日，一加手机（OnePlus）在北京就产品售后服务与联想集团全资子公司阳光雨露达成授权合作。阳光雨露将为一加手机提供最专业的售后维修...
  

• Aspect支持美国最大家庭安全监控公司提升客户体验

  2014-05-27 11:56
  Aspect公司近日宣布，美国最大且成长最迅速的家庭安全警报监控企业之一Monitronics公司已经选用AspectWorkforceManagement解决方案帮助其管理联络中心人员，从而实现更迅...
  

• 东进助建沈阳12348呼叫中心 架政府百姓“连心桥”

  2014-05-27 09:38
  遇到法律困惑想咨询，要办公证不知道找哪，打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门，由沈阳司法局推出的12348法律援助服务热线轻松解决老百姓的上述问题。在这背后，由...