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• 12343便民服务热线7月底实现德州全市覆盖

  2014-06-16 17:51
  德州新闻网讯（记者赵亚楠通讯员焦焱王晓红）社区12343便民服务热线将于7月底实现全市覆盖，市民找家政、购物配送、维修服务等生活中遇到的琐事一个电话就可以轻松搞定。记者从市民政局获悉，7月底，...
  

• 天富呼叫中心客服95598热线举办技术比武活动

  2014-06-16 17:50
  天山网讯（通讯员张娟报道）为了进一步提高95598热线人员综合素质，规范服务标准，6月12日，天富热电客服中心举行95598热线技能比武，共有19位热线人员参加。该中心为使95598热线人员的技能水平...
  

• 叶县局：95598客户呼叫中心喜获省级“青年文明号”

  2014-06-16 17:40
  6月13日，笔者获悉，叶县电业局95598客户呼叫中心喜获共青团河南省委颁发的2011—2012年度青年文明号荣誉称号。据了解，这也是该中心获得全国巾帼文明岗后的又一荣誉。据悉，该中心成立...
  

• 上海虬融信息呼叫中心管理专家

  2014-06-13 15:23
  上海虬融信息技术有限公司2010年成立，致力于呼叫中心人员的招聘、培训与管理，凭借自身行业经验、运营及管理服务等竞争优势，已形成了一套完整的管理体系，为30余家金融、保险、保健品、展会等行业客户提供呼...
  

• 西安银行智能微信上线

  2014-06-12 18:02
  西安银行作为西部地区经营规模居前、盈利能力领先的地方性股份制商业银行，自1997年成立以来就吸引了多方关注。近年来，伴随着移动互联网的发展及网络经济时代的来临，西安银行创新求变，以前沿的技术为客户提供...
  

• 南京鼓楼区12345呼叫中心群众满意率居全市前列

  2014-06-12 10:05
  您好！我是南京市12345呼叫中心话务员，关于您反映的鼓楼区福建路东瓜圃桥37号发现死鸟，担心有禽流感安全隐患问题，中央门街道已派人到现场解决，如您今后遇到类似问题，可直接与街道城管科联系，联系电话是...
  

• 大唐融合中标浙江华数呼叫中心客服项目

  2014-06-11 16:57
  大唐融合6月再传捷报，凭借公司良好的信誉、丰富的行业经验、强大技术实力、优秀的解决方案以及完善的质量保证体系赢得了客户肯定，成功中标浙江华数呼叫中心运营平台。浙江华数广电网络股份有限公司以华数数字电视...
  

• 威海移动12349热线项目组被评为“中央企业青年文明号”

  2014-06-11 10:37
  本报讯记者从山东威海移动获悉，该公司12349社区通项目组被授予2013年度中央企业青年文明号荣誉称号，成为中国移动通信集团公司获此殊荣的六家集体之一，也是山东移动唯一获此殊荣的集体。12349热线是...
  

• 修武县电业局“招手即停”服务三夏

  2014-06-11 08:42
  6月5日，金波万里，麦浪飘香，丰收的田野里机声轰鸣，人来机往，一派繁忙景象。修武县郇封镇雁门村的韩新宇一家高高兴兴地把割下的麦子从地里拉到麦场上。想起天气预报说这两天还有阵雨，老韩一刻也不敢耽误，赶紧...
  

• Genesys入选2014年Gartner联络中心基础设施领导者象限

  2014-06-10 09:56
  凭借出色的执行力和完整的愿景，Genesys连续六年入选领导者象限领先的客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys日前宣布再次入选Gartner发布的联络中心基础设施魔力象限报告中的领导者象限。G...
  

• 保险基金行业客服亟待升级 合力亿捷助力首当其冲

  2014-06-10 09:04
  随着互联网行业的发展，以淘宝网、京东为主的电子商务网站悄无声息的改变了许多行业的结构，其中保险和基金行业也在所难免。刚刚过去的2013年也许可以被视为国内互联网保险发展的元年，大批保险企业纷纷把目光投...
  

• 中移动将建在线服务公司

  2014-06-10 08:54
  昨天记者从中国移动了解到，中国移动将组建一家在线服务公司，把10086和12580业务接入进来，并负责垃圾信息、淫秽信息处理等工作。据了解，中国移动在线服务公司主要由两个呼叫中心构成，一个是去年启用的...
  

• 北京客服中心八项措施应对95598呼叫中心话务高峰

  2014-06-09 12:00
  近期，受恶劣天气影响，北京电力公司95598呼叫中心热线话务量持续走高，面临前所未有的服务压力，特别是端午节期间，95598呼叫中心热线日总呼入量达到了34279次。面对话务高峰给北京电力公司优质服务...
  

• 电讯盈科专业客服获2014亚洲–太平洋史蒂夫银奖

  2014-06-09 10:43
  香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2014年度亚洲–太平洋史蒂夫奖评选活动中，夺得年度新消费者服务奖类别银奖殊荣。亚洲–太平洋史蒂夫奖是首个表...