首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 铁岭联通对投诉处理人员进行业务培训

  2014-06-20 13:30
  据了解，铁岭联通对投诉处理人员进行业务培训，增强投诉分析处理、语言表达能力和服务主动性，对客户积极引导，用专业的服务为客户解决实际问题。压缩工单处理时长，当日事当日完成，缩短了投诉处理时间。今年1月至...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心加强值班力量应对话务量高峰

  2014-06-20 10:18
  您好，请问有什么可以帮您？12月17日，昆明供电局95598电力呼叫中心大厅里，电话铃声此起彼伏，当日，昆明局95598电力呼叫中心全天电话呼入量达18792通，单日话务量创历史新高。为保证95598...
  

• 天富热电95598呼叫中心热线积极响应党的群众路线

  2014-06-20 10:16
  天山网讯（通讯员刘阿宁报道）6月19日，自党的群众路线开展以来，客服中心每周组织中心领导及党员召开以党的群众路线教育实践活动为主题的学习。各领导、各党员根据学习的相关内容，结合自己的自身情况，也从自身...
  

• 瓦房店市市民呼叫中心用热心的服务温暖人

  2014-06-20 10:14
  瓦房店市123市民服务中心成立以来，市民呼叫中心、瓦房店民声网、中心窗口成为市民诉求的三个主渠道。其中，市民呼叫中心即85123123热线电话倍受百姓关注，诉求数量占整个诉求的八成以上，其倡导的服务有...
  

• 齐齐哈尔加快12358价格举报联网系统建设　

  2014-06-20 08:56
  东北网齐齐哈尔6月20日讯18日，全省价格监管工作会在我市召开。记者从会上获悉，我省将加快推进12358价格举报信息系统全国联网建设，以方便消费者举报价格违法行为,维护消费者合法权益。据介绍，国家发改...
  

• 中国人寿财险打造心服务 托起客户梦

  2014-06-19 12:48
  中国人寿(601628,股吧)财险自成立伊始,率先在保险（放心保）业内提出客服先行的发展战略,创建了用心服务以客为尊的服务文化,始终坚持以保障为核心,以创新为支点,以技术为先导,以管理为依托,打造心服...
  

• 创维客服MM热舞视频火爆走红..

  2014-06-19 11:44
  懂业务、会卖萌已经不是身为一个客服MM的标配，身材够辣、会跳热舞才是最新条件。近日，一组视频在网络上迅速走红。视频中，客服MM身穿世界杯球衣，化身足球宝贝大跳热舞，她们热辣投入、活力四射的舞姿，让网友...
  

• 1条热线打破部门藩篱--8年探索只为群众满意

  2014-06-18 09:20
  当下，第二批党的群众路线教育实践活动正在我市各区（市）县开展，如何让群众的诉求渠道更畅通，诉求结果更满意，也成了许多职能部门结合自身实际探索服务群众模式创新的重点。4月29日，新津县在政务服务中心成立...
  

• 今年呼叫中心95598全网全业务集中首战告捷字号

  2014-06-18 09:19
  今年，国家电网公司明确提出了全面实现95598全网全业务集中的目标。经过5个月的紧张准备，6月14日1时33分，国网冀北、江西、四川、吉林、蒙东、宁夏6个省级电力公司95598全业务在国网客服中心呼叫...
  

• 航空票务公司96600咨询部--旅客的需要就是我们的方向

  2014-06-18 09:16
  大连国际机场航空票务公司96600咨询部，是大连国际机场重要的一线窗口之一，近年来，他们紧紧围绕创建一流机场这一主题，团结协作、凝心聚力，创造性地打造96600航旅专家和难不倒的送票班组服务品牌，深得...
  

• 蒙东电力公司95598呼叫中心全业务顺利上收国网公司集中运营

  2014-06-17 16:08
  6月14日1时35分，95598全业务集中割接工作总指挥正式宣布：国家电网公司2014年第一批95598业务集中单位信息系统割接成功。标志着国网内蒙古东部电力有限公司95598全业务集中工作任务全部顺...
  

• 深蓝海域保险行业再签新单，中标工银安盛知识库项目

  2014-06-17 16:04
  近日，从上海再次传来捷报，深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）在保险行业再签新单，凭借金融保险行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出，成功中标工银安盛工银安盛人寿保险有限公司（以下...
  

• “凯迪拉克”微信智能客服上线 管家小i一站解千愁

  2014-06-17 11:30
  KFMM，我要买车啊。你们的车抗震吗？你好，欢迎选购凯迪拉克。凯迪拉克各系列，抗震级数都很高，你可以随便摇。我要修车。保修期内，车辆至站做检测，如果检测后车辆没有问题，ASC会根据服务内容或检测项目，...
  

• Genesys客户体验平台初级版（premier edition）

  2014-06-17 10:57
  虚拟联络中心为纯云产品，具有小到中型联络中心提供卓越客户体验所需的一切。该版本设计灵活、部署快捷且易于使用基于行业领先的Genesys客户体验平台，具有出色的可用性追踪录音。Genesys路由引擎提供...