首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 参加软博会 小i将展示实体服务机器人

  2014-05-26 18:34
  5月2日-31日，由工信部、发改委、科技部等部门主办，中国软件协会、中国电子信息产业发展研究院等协办的第十七届中国软件博览会在北京展览馆举行。作为上海团队的代表企业，在去年的软博会上，以智能家居、智能...
  

• 建设银行智能客服实现全渠道化

  2014-05-26 18:30
  5月17日凌晨，中国建设银行(以下简称建行)正式上线Web渠道的智能客服系统，用户登陆建行官方网站，点击右上角在线客服即可通过Web页面和智能机器人对话，可7×24小时进行电子银行、信用卡...
  

• 济宁家庭服务中心暨12343家庭服务平台启用运行

  2014-05-26 15:16
  随着社会的快速发展，城镇居民的生活方式发生了很大变化，生活需求呈现多样化趋势。家庭服务业的发展能提供大量的就业机会，对于满足人们不断增长的家庭服务需求，适应人口老龄化，改善人民的生活质量具有不可替代的...
  

• 英立讯科技倾情打造中国银行在线客服系统

  2014-05-26 15:12
  伴随互联网的蓬勃发展，电子商务、网络购物、网络营销、直销银行的重要性日益凸显。随着沟通方式的多样化，作为企业形象展示的客户服务正在由传统的电话向互联网转移，基于网络的在线客服以网页对话的新渠道翻开了客...
  

• 信用卡客户服务树“中为洋学”新标杆

  2014-05-26 08:55
  继2013年获香港客户中心协会(HKCCA)颁发的最佳质量保证客户中心等四项大奖后，广发信用卡客服中心又代表香港及华南地区获得了亚太客户中心联盟峰会颁发的亚太客服及呼叫中心协会嘉许大奖。一系列奖项预示...
  

• 济南市12345政府服务呼叫中心新增外商服务热线

  2014-05-23 10:10
  5月19日下午，山东省济南市12345外商服务热线开通。济南市人大常委会副主任段青英和外商代表共同为济南市12345外商服务热线揭牌。12345外商服务热线开通后，将充分发挥快捷、高效、便民的功能，认...
  

• 宁波市运管局96520呼叫中心 12年受理90余万来电

  2014-05-23 09:53
  近日，宁波市道路运输管理局96520道路运政指挥服务中心获得全国工人先锋号称号。那么，这样一个主要受理和承担全市运政举报投诉、旅客失物招领、故障车辆救援、政策宣传咨询、网络视频监控等职能业务的平台，是...
  

• 合肥信服打造定远县“12345”呼叫中心平台

  2014-05-22 16:13
  12345，有事找政府。这是定远县县长热线开通时提出的一句口号，展现了人民政府执政为民、办事高效的良好形象。定远县县长热线12345，既是定远县政府为民排忧解难的重要平台，也是广大市民参政议政的重要渠...
  

• 联通呼叫中心话务员 每天接听1100个电话

  2014-05-22 09:41
  一台电脑、一个键盘、一副耳机、一部电话……联通呼叫中心里，每1.5平米都如出一辙地摆放了这几样标配。接近200平米的工作间内，一个个紧挨的隔间像俄罗斯方块一样整齐摆放着，话...
  

• 发个微信 就可报装用电

  2014-05-22 09:04
  近日，记者从惠州供电局了解到，该局已向惠州用电客户开通业扩报装远程受理服务，用户可以通过手机微信办理用电申请或变更等业务。目前，已有市民成功尝鲜，通过微信远程办理用电报装业务。年轻人易于接受5月13日...
  

• 客服中心能救命，安吉星抢占医疗救助黄金时间

  2014-05-21 09:28
  驾驶途中不幸遭遇车祸，如果能抢占医疗救助的黄金时间，就能有效减轻车祸带来的伤害。作为以安全安防为核心的车载信息服务提供商，上海安吉星率先推出的医疗协助服务，专业、及时地帮助多地用户化险为夷。专业指导解...
  

• 合力亿捷完美助力公积金服务热线开通

  2014-05-21 09:04
  日前，长治市12329住房公积金服务热线正式开通，想了解住房公积金办理流程和手续的长治市民，从此以后不用专门跑到服务大厅，一个电话就能搞定。而作为12329服务热线的支持者，专注呼叫中心领域十余年的北...
  

• 苹果可视化菜单系统专利 改善客服电话体验

  2014-05-20 10:06
  只要使用过电话的用户朋友都经历过一件非常可怕的事情，那就是语音菜单提示。用户给银行或运营商等拨打客服电话时，你常常需要先经过一系列的语音提示，选择各种代码，最终才能够接通人工服务，或者是完成一项非常简...
  

• 400呼叫中心电话升级换代 打造企业最强客服

  2014-05-20 10:01
  目前，400电话业务倍加频繁的运用到更多的中小型企业当中，并充分的借助400电话服务，大幅度的提升企业的客户服务，400电话不单单是一个单纯而又唯一的标识号码，其帮助中小企业提供各种多元化服务，如40...