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一加手机携手阳光雨露打造"有情谊"售后服务
2014-05-27 15:33
5月28日一加手机即将发售,而售后服务也成为大家关注的重点。5月26日,一加手机(OnePlus)在北京就产品售后服务与联想集团全资子公司阳光雨露达成授权合作。阳光雨露将为一加手机提供最专业的售后维修...
Aspect支持美国最大家庭安全监控公司提升客户体验
2014-05-27 11:56
Aspect公司近日宣布,美国最大且成长最迅速的家庭安全警报监控企业之一Monitronics公司已经选用AspectWorkforceManagement解决方案帮助其管理联络中心人员,从而实现更迅...
东进助建沈阳12348呼叫中心 架政府百姓“连心桥”
2014-05-27 09:38
遇到法律困惑想咨询,要办公证不知道找哪,打官司请不起律师……人们生活中的法律需求五花八门,由沈阳司法局推出的12348法律援助服务热线轻松解决老百姓的上述问题。在这背后,由...
参加软博会 小i将展示实体服务机器人
2014-05-26 18:34
5月2日-31日,由工信部、发改委、科技部等部门主办,中国软件协会、中国电子信息产业发展研究院等协办的第十七届中国软件博览会在北京展览馆举行。作为上海团队的代表企业,在去年的软博会上,以智能家居、智能...
建设银行智能客服实现全渠道化
2014-05-26 18:30
5月17日凌晨,中国建设银行(以下简称建行)正式上线Web渠道的智能客服系统,用户登陆建行官方网站,点击右上角在线客服即可通过Web页面和智能机器人对话,可7×24小时进行电子银行、信用卡...
济宁家庭服务中心暨12343家庭服务平台启用运行
2014-05-26 15:16
随着社会的快速发展,城镇居民的生活方式发生了很大变化,生活需求呈现多样化趋势。家庭服务业的发展能提供大量的就业机会,对于满足人们不断增长的家庭服务需求,适应人口老龄化,改善人民的生活质量具有不可替代的...
英立讯科技倾情打造中国银行在线客服系统
2014-05-26 15:12
伴随互联网的蓬勃发展,电子商务、网络购物、网络营销、直销银行的重要性日益凸显。随着沟通方式的多样化,作为企业形象展示的客户服务正在由传统的电话向互联网转移,基于网络的在线客服以网页对话的新渠道翻开了客...
信用卡客户服务树“中为洋学”新标杆
2014-05-26 08:55
继2013年获香港客户中心协会(HKCCA)颁发的最佳质量保证客户中心等四项大奖后,广发信用卡客服中心又代表香港及华南地区获得了亚太客户中心联盟峰会颁发的亚太客服及呼叫中心协会嘉许大奖。一系列奖项预示...
济南市12345政府服务呼叫中心新增外商服务热线
2014-05-23 10:10
5月19日下午,山东省济南市12345外商服务热线开通。济南市人大常委会副主任段青英和外商代表共同为济南市12345外商服务热线揭牌。12345外商服务热线开通后,将充分发挥快捷、高效、便民的功能,认...
宁波市运管局96520呼叫中心 12年受理90余万来电
2014-05-23 09:53
近日,宁波市道路运输管理局96520道路运政指挥服务中心获得全国工人先锋号称号。那么,这样一个主要受理和承担全市运政举报投诉、旅客失物招领、故障车辆救援、政策宣传咨询、网络视频监控等职能业务的平台,是...
合肥信服打造定远县“12345”呼叫中心平台
2014-05-22 16:13
12345,有事找政府。这是定远县县长热线开通时提出的一句口号,展现了人民政府执政为民、办事高效的良好形象。定远县县长热线12345,既是定远县政府为民排忧解难的重要平台,也是广大市民参政议政的重要渠...
联通呼叫中心话务员 每天接听1100个电话
2014-05-22 09:41
一台电脑、一个键盘、一副耳机、一部电话……联通呼叫中心里,每1.5平米都如出一辙地摆放了这几样标配。接近200平米的工作间内,一个个紧挨的隔间像俄罗斯方块一样整齐摆放着,话...
发个微信 就可报装用电
2014-05-22 09:04
近日,记者从惠州供电局了解到,该局已向惠州用电客户开通业扩报装远程受理服务,用户可以通过手机微信办理用电申请或变更等业务。目前,已有市民成功尝鲜,通过微信远程办理用电报装业务。年轻人易于接受5月13日...
客服中心能救命,安吉星抢占医疗救助黄金时间
2014-05-21 09:28
驾驶途中不幸遭遇车祸,如果能抢占医疗救助的黄金时间,就能有效减轻车祸带来的伤害。作为以安全安防为核心的车载信息服务提供商,上海安吉星率先推出的医疗协助服务,专业、及时地帮助多地用户化险为夷。专业指导解...
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