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• 美媒：中国客户服务及其效率开始提升

  2013-06-03 10:38
  中国人长期遭受声名狼藉的官僚主义困扰，但最近几年，在某些大城市内，日常生活已变得远比以前高效。比如说，我上世纪90年代在北京工作时，许多记者都有司机。这并非是因为记者们不开车，而是需要人手应对中国可怕...
  

• 北京出租召车电话96106正式上线启用

  2013-05-31 09:42
  部分出租车改革措施明日起正式实施；火车站、机场调度站免收进场费新京报讯明起，部分出租车改革措施正式实施。96106全市统一出租车召车平台将正式上线，市民预约打车可拨该号码。同时，全市各出租汽车调度站（...
  

• 开封95598热线电话接听率达98.61%

  2013-05-31 09:29
  本报讯记者刘杨报道5月25日至26日，开封供电公司95598热线电话的话务量一举攀升至4886通，占该时段全省话务总量的22.42%。由于及时安排加班、优质服务等一系列措施，我市95598热线电话接听...
  

• 旅游局：12301旅游服务热线在全市投入使用

  2013-05-31 09:29
  近日，梧州12301旅游服务热线宣传牌匾在石表山景区挂牌。全市将在星级酒店、A级景区悬挂12301旅游服务热线宣传牌匾。据介绍，12301旅游服务热线是全国统一的旅游短号码，属于政府公益服务项目，是各...
  

• 呼叫中心准妈妈胡丽宏因为有你生活变得更幸福

  2013-05-29 10:59
  正是5月，天亮得早，早上6点多，胡丽宏就醒来了，窗外已经响起清脆的鸟鸣声。一番洗漱之后，胡丽宏开始吃爱心早餐：妈妈做的鸡蛋面饼、红豆粥，加上一瓶鲜奶。红豆是妈妈自己种的，鸡蛋是自己家的本鸡蛋，都是绿色...
  

• 宁居通新闻生活呼叫中心服务平台96890

  2013-05-29 10:55
  宁居通生活服务平台是自治区民政厅、老龄办重点建设的全区性大型综合为民、便民、惠民类生活服务平台。《银川晚报》是深受广大市民热爱和信赖的主流媒体，宁夏唯一的一份晚报。宁居通生活服务平台与《银川晚报》合作...
  

• 8890“拨拨就灵” 拱墅区城管开通咨询服务热线

  2013-05-29 10:50
  店招字牌要怎么设置？自家种的树能否随便砍伐？朋友送的狗狗怎么领证？今后，拱墅区的市民如果有这方面的需求，只需要打一个电话就可以搞定了。今天，拱墅区举办了第十二次开放日活动，同时咨询服务热线566688...
  

• 81890服务热线走进锦山社区

  2013-05-27 17:29
  奉化新闻网讯(记者陆海云通讯员马宜奋)5月24日上午，由市81890服务热线、奉化新闻网、锦屏街道锦山社区居委会联合举办的咨询服务活动在奉化剧院举行。此次活动，组织者邀请了市供电局、自来水公司、司法局...
  

• 12345热线推出“一号通”

  2013-05-27 17:27
  本报讯即日起，我市政务热线提供一号通服务。市民如有涉及高考、中考的各类疑难问题，可直接拨打市政务服务热线12345或有关区、市政务服务热线。据了解，12345热线负责统一受理市内三区市民反映的涉及影响...
  

• 亚洲首个绩优急救中心落户无锡

  2013-05-24 10:20
  近日，美国国际紧急调派研究院急救临床评估委员会主席JerryOverton为无锡市急救中心颁发了绩优急救中心认证证书。无锡市急救中心成为亚洲第一个获得绩优的急救中心。这张证书的获得全靠了医疗优先调度系...
  

• 遵义供电局95598呼叫中心积极安排坐席“弹性”值班

  2013-05-24 10:18
  5月20日，在遵义供电局95598客户服务中心获悉，截止当日，该局客户服务中心呼入总量累计达30余万次，转人工量高达72921次。客户服务中心在4月、5月大修技改密集、消缺工作频繁的前提下，积极安排坐...
  

• 辽宁联通客服呼叫中心“打得通 说得清 办得灵”

  2013-05-24 09:58
  今年以来，辽宁联通逐步推进热线智能化，整体服务水平快速提升。截至目前，对3G客户人工接入坐席进行了优化，客服热线自助按键使用率达82.95%，VIP客户和普通客户人工接通及时率达标，促进了打得通。打造...
  

• 太铁12306客服热线每天有上千人拨打

  2013-05-24 09:38
  太原新闻网讯最近的热线咨询，主要关于在旅游旺季购票过程中，车票是否有余票等。记者从太原铁路局12306客服中心了解到，最近12306热线每天能接到1000—2000通热线电话，如果是黄金周...
  

• 福建联通10010--打造更好的客服热线

  2013-05-23 11:46
  10010，这是民众耳熟能详的客服号码。带着疑问、抓起电话、拨通10010、问题解决，已是许多联通用户习以为常的事情。但是，在享受越来越便捷的服务与帮助的同时，却很少有人了解客服热线的成长。日前记者走...