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• 建行上海分行95533呼叫中心不断提升服务质量

  2013-05-17 09:57
  全国妇联全国巾帼文明岗、中国最佳呼叫中心、上海银行业机构最佳客服……集这些荣誉于一身的就是中国建设银行上海市分行95533客户服务中心。近两年来，上海建行95533客户服务...
  

• 让管理更轻松的沟通技巧

  2013-05-16 09:31
  沟通时时有，沟通处处在。不管在工作、生活、家庭还是恋爱、婚姻中等各个领域都需要沟通，只要有信息传递，就需要沟通，所以沟通的意义是显而易见的。虽然沟通是天天要、时时要，但能发挥沟通的艺术，做到有效沟通的...
  

• 12585呼叫中心：一样的道路，不一样的便捷体验

  2013-05-15 10:53
  12585:国内首条人工语音出行服务热线刚刚过去的五·一小长期，很多市民都会选择出游放松身心。来到陌生的城市，面对陌生的路段，如何准确地找到目的地，提高出行效率，成为了市民最为关心的话题...
  

• 12366税务服务热线 举报案件办理高效信得过

  2013-05-15 10:44
  如果说12366税务服务热线是听得见的微笑，那么在沈阳市地税局，有一群人，他们的微笑和高效是纳税人看得见、摸得着并且信得过的。对于他们来说，工作的目的就是迅速解决纳税人的诉求案件，这也让沈阳市地税局监...
  

• 天津联通呼叫中心：客户服务品质源于客服敬岗敬业

  2013-05-14 17:20
  于某是天津联通10010客服中心的一名客服经理，2011年8月的一天，哗哗哗，下雨了，休息在家的于某正在享受难得的周末时间，突然手机响了，电话另一边，传来了急切的声音：喂，小于么？我是郭总啊，我现在人...
  

• 深圳12580“车驾服务热线”开通

  2013-05-14 10:00
  市民现在办理车管业务，拨打12580车驾服务热线就可以了，再也不用担心拨打222000电话忙线中了。昨日，深圳车管所与中国移动深圳公司整合咨询服务资源，市民群众打入电话后可即时接入人工服务，享受快捷的...
  

• 天津供水客服新增96655客服号于15日启用

  2013-05-14 09:50
  为向全市百姓提供更加高效便捷的供水服务，畅通群众诉求渠道，自来水集团公司在原有供水热线23149999的基础上，又增加96655客服号，并于2013年5月15日正式启用。该热线受理群众反映的各种有关用...
  

• 遂宁市船山区政府服务热线“12345”正式运行

  2013-05-13 10:51
  船山区政府服务热线12345正式运行群众办事将越来越畅通本报讯（梁筱石记者侯跃）10日上午，记者从船山区实施群众办事畅通工程工作动员会上获悉，该区政府服务热线12345正式开通运行。此前，试运行阶段，...
  

• 深航95080呼叫中心：向一线母亲致敬

  2013-05-10 13:14
  当花店里弥漫着一阵阵康乃馨悠悠清香的时候，当手机里发送给母亲的一条条祝福短信的时候，母亲节就这样温柔地到来了。当看到手捧康乃馨赶着回家的人，我们的心似乎也被这一份浓浓的母爱柔情温暖的包围着&helli...
  

• 焦作供电95598呼叫中心细化预案备战迎峰度夏

  2013-05-09 09:34
  5月6日，河南焦作供电公司95598客户服务班针对迎峰度夏期间话务高峰的情况，进一步细化应急预案，确保供电服务热线以安全稳定的状态迎接夏季负荷高峰。焦作供电公司针对迎峰度夏期间可能遇到的情况，进一步细...
  

• 第一时间为你解难题 拱北海关12360热线受赞扬

  2013-05-08 14:33
  我一个七旬老人从此可以开开心心地在珠海安享晚年了！日前，七十一岁的澳籍华人李谋如先生将一封手写感谢信，交到了拱北海关12360热线工作人员手中。原来，李先生多年前在珠海购买了一套房产，并打算于近期搬来...
  

• 110警务呼叫中心：不平凡的接线员

  2013-05-08 12:01
  110实际就是110报警服务电话，是公安机关向社会公布接收群众和社会各界报警求助的全国统一的特殊电话号码。大英县110报警平台接线员24小时坚守在110报警电话旁，受理公众紧急报警、举报、投诉和求助等...
  

• 中国移动12582呼叫中心在渝开通“预约挂号”

  2013-05-08 12:00
  近日，中国移动12582热线与无线城市重庆站携手开通了预约挂号热线服务。重庆用户只需拨打12582热线，便会接入12582热线中央预约挂号专席。如果用户还未注册为无线城市用户，便会在客服坐席人员的引导...
  

• 珠海12345：一条有作为的民生服务热线

  2013-05-07 09:24
  珠海倾力打造的12345市民服务热线被群众誉为是政府和群众之间的连心热线。该热线于去年12月15日在全省率先开通，今年3月1日起整合了除110、120等报警和应急电话外的25条政府服务热线，为市民提供...