首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 网友曝京东发票不正规 与客服引纠纷

  2012-05-22 22:12
  2012年5月19日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到何女士对京东商城的投诉。(注：中国电子商务研究中心配图)何女士投诉京东商城开发...
  

• 中信银行承办第五届全国客服发展联盟研讨会

  2012-05-22 22:11
  近日，由中国金融业客服中心发展联盟组织，中信银行承办的第五届全国客服发展联盟研讨会在中信银行客服中心北京福码大厦举行，会议主题为客服外呼经营模式探讨和经验交流。中国金融业客服中心发展联盟秘书长邵山、1...
  

• 阳光保险客服节推出“保险就是阳光”服务理念

  2012-05-22 22:10
  2012年5月19日是阳光保险第三届客户服务节，主题为诚信、关爱、服务的客服节上，一个崭新的品牌理念也新鲜出炉——保险就是阳光——保险业大服务时代的轮廓...
  

• 爱丽团商家电话打不通，客服不解决问题

  2012-05-22 22:09
  2012年5月19日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到刘先生对爱丽团的投诉称商家电话打不通...
  

• 厦航95557客服中心开通12小时在线英语服务

  2012-05-22 22:08
  民航资源网2012年5月17日消息：为充分配合加入天合联盟的进程，加快厦门航空有限公司（XiamenAirlinesLtd.，简称厦航）与国际接轨的进程，厦航95557客服中心秉承以诚为本，以客为尊的...
  

• 广发银行信用卡客服中心荣获客户服务双奖

  2012-05-22 22:07
  第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼日前在京举行，广发银行信用卡客服中心在评选中六度蝉联中国最佳客服服务中心，同时还获得中国最佳客服服务管理团队大奖。这也是广发卡客服中心继去年获得由中国银行业协会颁发的...
  

• 国家体彩中心开通全国客服热线95086

  2012-05-22 22:06
  为了向彩民提供更便捷、全面的服务，国家体彩中心将开通全国体彩统一客服热线：95086。从5月21日起，彩民可拨打95086(电信用户请拨打4006695086)按语音提示操作查询开奖号码和玩法规则，如...
  

• 团购行业评选榜单公布 糯米网获最佳售后服务奖

  2012-05-22 22:03
  近日，中国电子商务研究中心网站发布了2011-2012年度中国网络团购行业评选的最终榜单，国内领先的社交化团购网站糯米网荣获行业最佳售后服务奖。2011-2012年度中国网络团购行业评选由中国电子商务...
  

• 亚马逊旗下购物网站Shopbop进军中国，推出中文客服中心

  2012-05-22 22:02
  作为时尚爱好者们的每日必经之地，拥有600多个国际品牌的美国在线购物网站Shopbop.com，于去年11月推出了全中文网站，标致着其全面进军华语市场。近日，Shopbop总裁JeffYurcisin...
  

• 广西首个检察服务民生热线“惠民检察热线”正式开通

  2012-05-22 15:46
  5月18日上午,广西钦州市钦南区检察院举行惠民检察热线启动仪式。自治区检察院副检察长蒙永山、自治区信访局副局长严丽萍、自治区检察院控申处处长陈维、钦州市人大常委副主任何敏成、钦州市检察院检察长周信权、...
  

• Aspect推出基于云计算的客户联络中心Aspect On Demand

  2012-05-22 10:22
  全球领先的客户联络、企业劳动力优化和微软平台解决方案提供商Aspect公司今天宣布推出Aspect®OnDemand。作为一项托管服务，Aspect®OnDemand让联络中心能够以安...
  

• 呼叫中心客服，光规范还不够

  2012-05-22 09:57
  11月7日凌晨1时许，我从浦东机场乘坐夜宵线回家，下车前脚踏到一只钱包，捡起后不及细想就下车了。钱包中除千余元现金外，还有居民身份证、某四大国有银行卡和招商银行卡各一张，没有其他可供联系的任何信息。回...
  

• 淘宝网店客服管理制度

  2012-05-22 09:41
  1.上班时间：白班8:30-17:30,晚班17:30-凌晨1:00,每周单休，做六休一，休息时间由组长轮流安排，晚班客服下班时间原则上以1点为准，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。白班客服下班...
  

• 济宁12345市长热线获评全国优秀热线

  2012-05-22 09:34
  本报济宁讯近日,记者从济宁联通获悉,在全国一季度市长公开服务热线暗访检查中,济宁12345市长热线测评成绩位居第四,被评为为民服务的典范优秀热线。据统计,2011年济宁12345市长热线接话量及外呼量...