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• 提升服务利润率和客户满意度的六种方法(图)

  2012-05-22 00:47
  生产企业不断寻找着能产生利润、降低成本、以及让自己与众不同的方法，在这个过程中，售后服务也变得越来越重要。尽管售后服务AftermarketServices(AMS)为促进企业成长做出了很多贡献，然而...
  

• 斯柯达蒋晨: "车主满意" 企业与经销商共赢

  2012-05-22 00:46
  对比运营斯柯达车友汇前后，取得了令人满意的效果，可以说车友汇让斯柯达名利双收，客户满意度、客户忠诚度、经销商收益均取得了增长。下面就从这几方面进行分析，以实际运营的效果展示斯柯达运营品牌车友会之后的成...
  

• 海康人寿：以卓越服务回报忠诚客户

  2012-05-22 00:45
  随着现代经济的快速发展，如今的社会正逐渐转变成买方市场，客户拥有前所未有的决定权。保险公司不能再满足于拥有满意的客户，因为满意是一种被动的状态：客户暂时愿意留下来，一旦有更好的选择出现就会离开。培养忠...
  

• 吉利汽车董凯楠:客户关系改善,忠诚度提升

  2012-05-22 00:43
  品牌车友会帮助吉利汽车对客户进行分类管理，将与用户的相处提高到情感高度，提高了用户的满意度及忠诚度。2011年开展了吉利友聚惠活动，即老车主介绍新车主购车活动。活动数据表示车友会会员对此次活动好评如潮...
  

• 2012中国汽车客户关爱奖评选 榜单将揭晓

  2012-05-22 00:42
  关爱正当时数十家车企角逐年度客户关爱大奖——2012中国汽车客户关爱奖评选最终榜单即将揭晓自2001年中国入世以来，中国汽车产业经过十余年的飞速发展，国内汽车保有量已超过1亿辆...
  

• 昔日“众里寻她千百度” 如今热线一拨保满意‎

  2012-05-22 00:23
  家住高新园区翰林观海小区的张霞最近一直想找一位保洁人员来打扫自家房屋，但因工作繁忙，她没时间对我市众多的家政服务公司逐一进行咨询比较，而她对一些零散的个体保洁人员的服务质量又很不放心。经人介绍，张霞昨...
  

• 韵达快递：强化管理促进标准化服务

  2012-05-17 09:55
  上海2012-05-16(中国商业电讯)－－经过三十余年的发展，我国的快递业正在由规模化发展向规范化发展转型的道路迈进。企业要规范化发展，就要加强管理。韵达快递作为服务范围覆盖全国的品牌快递企业，20...
  

• 拨96360热线就能免费挂湖南6大医院的专家号

  2012-05-15 10:05
  红网长沙5月15日讯（潇湘晨报滚动新闻记者刘少龙）96360今起全新升级，上一周我们推出政务一线通，这一周我们重点推出预约挂号服务。15日起，潇湘晨报96360呼叫中心与中南大学湘雅医院、湘雅二医院、...
  

• 国航：大客户差旅管理“360°法则”

  2012-05-14 18:04
  一家年销售额百亿元人民币的企业，每年的差旅支出竟然高达10亿元。也许你还没有意识到，但正是这样的巨额消耗成就了航空公司的一个新的业务来源，越来越多的航空公司开始发力差旅管理领域。差旅管理是根据航空公司...
  

• 银行呼叫中心客服热线 哪家人工服务最迟接通？

  2012-05-11 10:54
  随着金融市场化的渐次推进，为银行业竞争力加码的服务更显重要。在提升柜台服务质量的同时，服务热线、网络等手段成为所有银行提高用户满意度的重要抓手。过去几年，银行机构复杂的语言系统、电话"难打"的局面曾饱...
  

• 仁寿县开通12356阳光计生服务热线

  2012-05-10 09:20
  本报讯（记者杜沁莲）近日，记者从仁寿县人口和计划生育局得知，为进一步畅通群众诉求渠道，为群众提供零距离宣传、咨询、维权等服务，仁寿县于近期开通了公益服务性质的12356阳光计生服务热线。群众拨通热线后...
  

• 12345热线年内再扩50%

  2012-05-10 09:18
  12345，有事找政府这句千家万户耳熟能详的顺口溜，已经随着12345北京市非紧急救助服务热线的前身市长电话的开通，在京城百姓中口口相传了整整25个年头。昨天，北京市信访办信访督察专员王传颂向记者透露...
  

• 栖霞开通城管服务热线

  2012-05-09 16:30
  栖霞区58012319城管服务热线昨天开通，24小时接听该区市民关于市容景观、环境卫生、市政设施等城市管理问题的咨询、投诉。市城管局服务热线是12319，58012319则为我帮您12319的谐音。5...
  

• 汛期积水可打96159热线求助

  2012-05-09 16:27
  晨报讯（记者王海亮）今年汛期里，一旦下暴雨，立交桥下积水、井盖丢失、排水管网被堵……市民可以拨打96159反映了。北京排水集团96159客服热线昨天开通，原排水管网服务热线...