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• 珍爱网红娘大变脸 投诉不成反遭封号

  2012-06-03 09:54
  据珍爱网的官网资料显示，其拥有庞大的专业红娘团队，到2012年3月已有全职电话红娘2000名，每天为成千上万的会员提供电话牵线匹配，会员在注册24小时内便可开始享受到来自珍爱红娘的贴心服务。投诉人陈先...
  

• 周延礼：保险公司要健全公司网站的投诉功能

  2012-06-03 09:53
  人民网北京6月1日电（记者朱瑶）中国保监会今日在京召开保险公司参与保险纠纷调处机制工作座谈会。保监会副主席周延礼指出，保险公司要充分认识建立保险纠纷调处机制的重要意义，积极参与保险纠纷调处工作。要公布...
  

• 肯德基获评英国最招人烦广告：客服边吃边说

  2012-06-03 09:51
  据新华社电英国近日评出被投诉最多、最招人烦的十大广告。肯德基一则2005年的电视广告位居榜首。广告中，电话客服呼叫中心的工作人员嘴里塞满了鸡块，边吃边说。广告播出期间曾经接到1671次投诉，创下历史之...
  

• 探营10086呼叫中心“妈妈班”

  2012-06-01 19:31
  山西新闻网6月1日讯（记者白云飞通讯员纪红兵）在六一国际儿童节到来之际，本网记者走进中国移动山西公司10086呼叫中心妈妈班，探访这些网络警察是如何治理不良信息和色情网站的。如今，手机上网已成为时下孩...
  

• “12331”全国食品药品投诉举报热线电话开通

  2012-06-01 09:26
  为畅通市民在食品药品安全方面的诉求渠道，切实维护和保障市民饮食用药权益，今天我市正式开通并启用12331全国食品药品投诉举报热线电话。做为全国食品药品投诉举报试点城市之一，市食品药品监督管理局将设立集...
  

• 12320戒烟热线今起开通服务

  2012-05-31 11:46
  今天是第25个世界无烟日。根据卫生部的统计，我国的吸烟人数超过3亿，因吸烟而死亡的人数每年有120万。与发达国家相比，我国的吸烟者中有戒烟意愿的比例较低。昨天公布的中国成人烟草使用调查报告数据显示，总...
  

• 消费者投诉：“蒙牛”酸奶保质期内长绿毛

  2012-05-30 21:51
  5月24日，读者黄女士向晚报反映，她购买的蒙牛消健酸奶，在保质期内长了绿毛。黄女士说，5月21日，她逛超市时，正好赶上蒙牛消健酸奶打特价，当即就买了两大盒。当天晚上，黄女士和几个朋友每人喝了一杯。第二...
  

• 多美滋奶粉被曝吃出干瘪死蟑螂遭投诉

  2012-05-30 21:51
  奶粉里惊现死蟑螂，售后部只同意‘调换一包’。近日，南昌市民欧阳先生投诉，家中2岁半的孩子食用了2个多月多美滋牌奶粉，竟吃出一只干瘪的死蟑螂。多美滋江西售后部受理投诉后，表示就欧...
  

• 北京奔驰C级轿车地毯异味遭集体投诉被漠视(图)‎

  2012-05-30 21:50
  编者按：一直以来，国内对于车内空气质量监管都处于空白状态，众多车主对于轿车内扑鼻的异味，只能忍耐。2012年3月1日，由环保部与国家质检总局联合发布的《乘用车内空气质量评价指南》正式实施了。该指南对苯...
  

• 3月民航投诉量同比增加 三大航企中国航表现最差

  2012-05-30 21:48
  昨天，民航局公布3月航空运输消费者投诉情况，共受理消费者投诉147件，比2011年3月增加25件，但比今年2月份的154件略降。包括航班延误在内的航班问题和行李运输差错仍然是投诉重点，分别占42.62...
  

• MBA关注：维护客户关系的7个重要步骤

  2012-05-30 21:47
  企业的发展壮大需要依靠客户关系。脚踏实地自然是企业成功的先决条件，但是人的因素却是企业成功的驱动力，因为人管理着企业活动的过程，并决定着各种经营活动的预期和结果。让客户满意有时更像是心理咨询师的工作一...
  

• CIO,你知道你的客户想要什么吗

  2012-05-30 21:45
  客户永远是对的，但你怎么知道客户的想法呢？鲜有CIO真正了解外头的客户想要什么，为什么他们是这样子。掌管IT部门极容易让CIO一味关注内部，确保其他员工拥有完成工作所需要的技术。这项工作很重要，但不是...
  

• 成就以客户为中心的保险服务变革(图)我的搜狐

  2012-05-30 21:43
  肖恩·克劳福德作为安永会计师事务所全球保险业务的主管合伙人,拥有在金融服务行业长达26年的丰富经验,为众多的欧洲大型保险公司和英国零售银行等提供过业务咨询服务或高级管理工作。近日，记者采...
  

• Acer宏碁香港客户服务中心屡受用户好评

  2012-05-30 21:42
  Acer宏碁香港客户服务中心位于香港九龙观塘成业街6号泓富广场18楼，服务中心全面负责宏碁产品在香港地区的售后服务，为客户提供多媒体个人电脑、笔记型电脑、显示器及智慧型手机产品的维修及客户服务;服务中...