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• 数百网民“拉拉网”团购月饼 被骗投诉无门

  2011-09-10 16:27
  【解说】小叶是广州一名在读研究生，中秋快到了，他想给家人寄一盒月饼。8月28日他在一个叫拉拉网的团购网站上买了一盒的冰皮月饼想寄回家。【同期】受害人小叶在百度团购里面搜索月饼，然后就在第一页里面看到有...
  

• 延安12312商务举报投诉服务中心7日正式揭牌成立

  2011-09-10 16:26
  9月7日，延安市12312商务举报投诉服务中心正式揭牌成立，省商务厅厅长李雪梅和副市长张西林共同为中心揭牌。12312商务举报投诉中心于今年6月份筹备建设，其主要工作范围是受理生猪屠宰、酒类流通、成品...
  

• 网友投诉创维彩电万人团购存在欺诈行为

  2011-09-10 16:21
  2011年9月5日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到网友陈小姐对淘宝创维彩电旗舰店的投诉，称该店铺存在欺诈行为。以下为陈小姐的投诉内...
  

• 人民网:呼叫中心峰会将于9月22日在天津滨海隆重举行

  2011-09-08 14:22
  人民网·天津视窗9月6日电：记者昨日（5日）从天津塘沽海洋高新技术开发区管委会获悉，中国最佳客户联络中心与服务外包国际峰会将于9月22-23日在滨海新区举行。大会期间，预计将有包括诺基亚...
  

• “中国最佳客户服务中心”奖项花落博时

  2011-09-07 13:27
  近日获悉,博时基金客户服务中心获评2011中国最佳客户服务中心奖项，博时客服中心员工王安安获得中国优秀客户服务代表荣誉。作为我国客户服务领域内的高端权威评选，评选经过严格的资料审查、初评、暗访及实地测...
  

• 2011中国最佳客户服务评选获奖名单隆重发布

  2011-09-07 13:19
  据了解,日前2010-2011第六届中国最佳客户服务评选颁奖典礼在北京举行。经过严格、科学、细致的调研及测评，本年度获奖名单在颁奖典礼上正式揭晓：中国人寿财产保险股份有限公司、招商银行信用卡中心、北京...
  

• 国美电器：服务体现责任,家电顾问团代替呼叫中心

  2011-09-07 08:26
  售后服务这个概念自从在家电销售行业领域叫响之日起，就成了家电销售企业责任与信誉的最直观的体现。家电销售的售后服务发展数年，却一直止步于送货安装、质保维修等层面，作为全国最大的家电及消费电子零售商，国美...
  

• “中国最佳客户服务中心”落户戴尔中国

  2011-09-05 08:56
  据悉,最近戴尔喜获中国最佳客户服务中心至高荣誉，经过严格的资料审查、初评、暗访及实地测评之后,戴尔客户服务中心凭借长期以来优异的客户服务成功入选!同时，据了解，戴尔大中华区大客户关怀中心亦通过了4PS...
  

• 最佳客户服务”评选揭晓 广东移动获选

  2011-09-05 08:48
  近日获悉，中国移动广东公司成功摘得中国最佳客户服务奖。在本届评选中，中国移动广东公司凭借在客户服务、客户联络中心/呼叫中心等方面优异的市场表现，成功摘得中国最佳客户服务奖。此外，中国移动广东公司副总经...
  

• 博时获“中国最佳客户服务中心”奖

  2011-09-05 08:45
  记者获悉，博时基金客户服务中心日前获评中国最佳客户服务中心奖项，博时客服中心员工王安安获得中国优秀客户服务代表荣誉。据了解，博时客户服务呼叫中心/客户联络中心于2001年成立。博时是业内最早开通全国范...
  

• 400电话背后竟暗藏多品牌售后

  2011-09-05 08:43
  王女士家的一台容声冰箱用了好多年，最近发现冰箱不太给力，放进去的东西总是会坏，可是又过了厂家的保修期，没办法保修了。王女士让儿子从网上查找容声冰箱的呼叫中心售后服务电话，儿子查找到一个400的电话，王...
  

• 华夏等银行收费收入增90% 被批服务质量没跟上

  2011-09-05 08:41
  今年上半年，多家上市银行的收费收入均出现40%以上的增长，其中，华夏银行、浦发银行和民生银行增幅较大，手续费及佣金净收入分别同比增加90.51%、80.69%和75.63%。中新网8月29日电统计显示...
  

• 当当网“1元阿迪鞋”忽悠消费者被诉

  2011-09-05 08:40
  挂出1元一双的阿迪鞋引来消费者下单，当当网却以系统出错为由拒绝兑现。昨日记者获悉，东城法院已受理刘婷等7名消费者对当当网的起诉，这7名原告分别来自江西、陕西、广西、浙江、湖北、江苏、上海等地。7月28...
  

• 喝一口鲜奶竟喝出了五条蛆

  2011-09-04 12:04
  本报讯家住句容万宏小区的12岁男孩小雨，已经喝了几年的鲜奶了，如今他却要和牛奶告别了。几天来，他一看到牛奶就会想到蛆，想到蛆就想吐，因为就在几天前，他在喝送奶工送来的光明鲜奶时，无意间用手抹嘴，却惊奇...