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北京市昌平区今年将建立公众服务呼叫中心
2010-01-13 16:38
昨日,昌平区政协三届四次会议开幕。昌平区区长金树东接受媒体采访时表示,今年昌平区将建立公众服务呼叫中心,届时,市民需要雇保姆、修管道等,都可以拨打电话求助。此外,月底将发放旅游一卡通。记者问及今年在服...
工行在澳门设立信用卡VIP客户服务中心
2010-01-13 16:12
和讯银行消息和讯网从工商银行(601398,股吧)获悉,该行已于近日在澳门设立了信用卡VIP客户服务中心(澳门),这是工行(601398,股吧)继香港、印度尼西亚信用卡VIP客户服务中心设立后,在境外...
12321四川举报中心成立
2010-01-13 10:33
1月12日,12321网络不良与垃圾信息四川省举报中心正式成立,这是12321举报中心国内首个分中心,该分中心的成立将有有助于增强对网络不良与垃圾信息的发现和管理,整合社会各界力量对不良信息的长期参与...
市城管执法局公布局长热线电话 接受社会监督
2010-01-13 09:04
2009年7月,市城管执法局党委书记、局长胡恩泽及时将他个人的手机号码18905641828连同局监察科、办公室电话、局网站网址一起分别在报纸、电视、广播和执法局网站上连续公布,听民声、解民忧、虚心接...
局长接热线电话真烫手 近百人同时等待对话
2010-01-13 09:03
12日上午,济南市公安局局长刘杰来本报接听热线,吸引了广大读者的踊跃参与。据统计,整个活动打进本报热线的电话多达2938个,而在高峰时段,有近百名市民同时在线等待与刘局长对话。本报1月12日讯您好,电...
企业客户服务方式的演进路线
2010-01-11 17:57
很多大公司,无论是互联网的还是传统行业,都已经有或者正在建立属于自己的呼叫中心或者客服中心。客户服务作为解决用户疑问、缓解矛盾、提升品牌形象的重要手段,也越来越受到大家的关注。客户服务的方式和渠道伴随...
Nexus One手机是对谷歌客户服务的一次考验
2010-01-11 09:00
【赛迪网讯】1月10日消息,据国外媒体报道,谷歌开始通过其官网销售NexusOne没过几天,美国新闻机构IDGNewsService就注意到了NexusOne论坛里关于这款手机的问题声和抱怨声不断,这...
骚扰来电近一成 长沙“12348”热线律师不堪其扰
2010-01-07 11:54
红网长沙1月6日讯(记者刘怡斌通讯员李玉琴)我的丈夫在外经常彻夜不归,我该怎么办?五年前我开车撞人后逃走了,现在在外整天惶恐不安,我想自首,刑法有什么具体规定?……无论正常...
浙江电力:邀请行风监督员考察优质服务和行风建设工作
2010-01-07 11:47
1月7日电(王琳、徐丽勇)7日上午,12名来自浙江省纪委纠风室、省消费者权益保护委员会、新闻媒体等社会各界的浙江省电力公司行风监督员,受邀来到丽水电业局考察该局优质服务和行风建设工作并参加行风监督员座...
德国柯拉尼橱柜元月10日隆重登陆南昌
2010-01-07 09:06
近日,德国柯拉尼隆重登陆南昌,其位于南昌市香江家居建材城MAll店直行380米左侧(香江东路38号)的德国柯拉尼橱柜、衣柜、内门专卖店将于1月10日正式开业。据悉,开业期间除推出超值套餐;进店有礼;橱...
深圳供电服务媲美国际先进水平
2010-01-07 09:01
近日,全省社情民意调查结果出炉,供电服务再次以高分蝉联公用事业单位评价第一,其中深圳供电局全年供电服务百万客户投诉量仅为19.92,客户服务成本、电费账单差错率、寄出账单调整比例等客户服务指标均优于国...
巴基斯坦Ufone与Teradata合作提升客户服务质量
2010-01-06 17:02
通信世界网(CWW)1月6日消息近日Ufone(巴基斯坦电信移动有限公司)宣布与TeradataCorporation就扩展其Teradata动态企业级数据仓库签署合约。Ufone首席执行官Abdul...
客户回访服务时要注意的细节
2010-01-06 11:55
一、面带微笑服务我们每天重复做同样的工作,产生心理疲劳,缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋,在工作上就会懒散,表情上就会显得淡漠。在这种情况下,笑从何谈起?公司不可能为了员工兴奋,而频繁更换员工的工...
逾万名客户体验平安特定关爱活动
2010-01-06 11:47
临近岁末,家住南京新街口的王女士切实体验了平安人寿的五星级客户服务。王女士在十多年前购买了一份平安保险,经过多年的积累,未领的生存金积累了15000余元。在平安服务专员的提醒下,王女士才想起来领取这笔...
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