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• 变态客户月拨10086万余次 话务员头疼无奈

  2011-03-13 23:55
  谩骂、刁难、骚扰，女话务员：有话请您好好说接起电话，有劈头盖脸就骂的、有无理取闹的、有骚扰的，这是山西省数千名通信企业的话务员每天都会遇到的事情，女话务员已经成为时下最委屈的职业，她们的职业特点已经引...
  

• TCL诚信消费3·15，王牌服务保民生

  2011-03-11 17:31
  3·15消费者权益日前夕，记者从中国领先彩电企业TCL获悉，3·15期间，TCL将在全国范围内启动以真心送优惠王牌真服务为主题的服务推广活动，通过开展消费者答谢会、借助短信...
  

• 红星美凯龙“3•15”发起“感动服务”

  2011-03-10 11:29
  您对家里的装修不满意了吗？您需要重新构建一个完美的居室环境吗？在2011年3·15来临之际，只要拨打红星美凯龙的电话，便有专门的服务小组上门，为您进行产品评估，并根据评估结果发放相应的补...
  

• 万科，“6+2”服务法为品牌加码

  2011-03-10 09:36
  在万科副总裁毛大庆看来，对于一个有责任感的品牌地产企业而言，打服务牌绝不只是一个噱头，客户服务应该从销售前期一直贯穿到业主入住后的70年甚至更长时间。2011年，万科高调宣布抢滩秦皇岛，并决心在港城这...
  

• BMW售后服务“悠享春季”活动回馈客户

  2011-03-10 08:44
  22项免费检测---BMW售后服务悠享春季活动真诚回馈客户从广州宝泽宝马4S店获悉，冬去春来，BMW售后服务将于3月5日-3月20日在全国范围内开展一项春季大型车主回馈活动，包括为车主提供22项免费检...
  

• 芭比关店 业内会诊：店址不佳是主要原因之一

  2011-03-09 09:05
  芭比娃娃旗舰店匆匆告别，撇下了众多迷茫的芭比粉丝，也留下了粉色遗憾。业内人士认为，芭比旗舰店关门的真正原因是市场定位、店铺选址、营销策略上的种种失策造成的。然而，更遗憾的是，即使关店，芭比也没有做好售...
  

• 力士德公司400全国免费客服热线电话开通

  2011-03-08 17:11
  日前，力士德工程机械股份有限公司全国免费客服热线（4006799888）正式开通，客服热线的开通将为您提供呼叫、指挥、监测、信息管理和客户回访四位一体的服务。力士德公司推出400免费电话，是公司贯彻亲...
  

• 重庆首家“签约中心”投入使用

  2011-03-04 15:56
  本报讯（记者王秀兰）购房签合同不用再来回奔波了。在融侨城营销客户服务中心，一站式就搞定！近日从金辉集团重庆公司中心了解到，从即日起，重庆首家签约中心一站式服务大厅正式投入运行。据了解，融侨城营销客户服...
  

• 斯柯达启动机场客户服务中心

  2011-03-04 15:55
  3月1日，上海大众斯柯达北京机场客户服务中心正式开业，将为全国斯柯达车主提供机场礼宾服务和全方位的车辆养护服务，这也标志着斯柯达独具特色的机场个性化服务正式开启。据了解，上海大众斯柯达北京机场客户服务...
  

• 太平洋保险开启客户需求导向战略转型纪实

  2011-03-04 15:53
  2月16日11点50分左右，在太平洋(601099,股吧)产险宁波分公司的一间移动视频查勘办公室里，一名核损员正在通过电脑视频，与远在数十公里之外的车辆事故现场的3G查勘员对话。在核损员的指挥下，随着...
  

• 大家电清洗服务标准统一美的牵引全行业转型升级

  2011-03-04 15:45
  日前，家住家住南京的王女士在选购变频空调时再度惊喜的发现，美的已于今年3月1日正式启动了第二季春季保养大行动，凡购买美的空调、冰箱、洗衣机的用户不仅可通过现场或4008899315服务热线预约享受免费...
  

• BMW售后服务全面升级

  2011-03-04 08:32
  3月1日起，宝马车主的售后服务又多了两项——只要提前一天预约，并在约定时间到达，更换机油机滤的保养服务保证在1个小时内完成，否则此项服务免费；同时，轻微的车体损伤通过预约也承诺...
  

• 新飞打造强大售后团队 确保洗衣机顺利上市

  2011-03-03 10:34
  售后服务是商品整个销售过程的重点之一;是激烈市场竞争的必然产物和品牌立足于强手之林的基础;售后服务也是商家销售产品的责任和义务。优质的售后服务能使老顾客成为忠实用户,用户会为产品、品牌说好话、做宣传，...
  

• 深圳感受售后服务 BMW之悦一切来自执行

  2011-03-02 08:44
  2月28日，坐在宝马售后服务深圳宝骏笋岗服务中心的2楼沙发上，透过透明的落地玻璃窗可以看到楼下的快修工位上，一位工人掀开发动机盖子，正在检查车子的机油滤清器。这是bmw值得骄傲的透明车间服务。尽管宝马...