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• 佳兆业集团启动400全国统一服务监督热线

  2011-04-02 15:13
  为加强与客户的沟通及维护，让客户享受到高效、快速、便捷、顺畅的优质服务，提升服务满意度，经过一段时间的精心筹备，2011年4月8日，佳兆业集团正式对外启用400全国统一服务监督热线：400-188-1...
  

• 完善400客户服务系统 佳讯飞鸿提高客户服务满意度

  2011-04-02 15:08
  客户服务计划佳讯飞鸿公司通过进一步完善400客户服务系统，强化对客户问题的受理、跟踪、统计等管理工作，建立详细的客户档案，提高客户服务的响应速度；为客户提供远程和现场维护服务，提高客户服务满意度。佳讯...
  

• 家电清洗保养有标可依 美的引领服务升级

  2011-04-02 09:42
  [中国家电网讯]日前，记者随同美的空调清洗人员来到一位预约了空调清洗服务的石家庄用户家，目睹美的空调清洗人员提供清洗服务的全过程，感受到美的作为全国首家家电清洗服务示范企业全面贴心的专业服务。为深入推...
  

• 中小企业服务热线顾问团成立

  2011-03-31 09:22
  城市信报3月30日讯市中小企业服务热线顾问团于日前正式成立，顾问团由市发改委、市科技局、市人力资源和社会保障局、市商务局、市工商局等24个与企业密切相关的政府部门的相关处长组成。市中小企业服务热线55...
  

• 攸县开通阳光计生服务热线

  2011-03-25 17:21
  株洲网讯（记者赵菲菲）日前，攸县开通阳光计生服务热线——12356+5。只要拨打12356，再按语音提示拨5，即可咨询人口计生相关的政策法规、优生优育和生殖健康知识，并可对人口...
  

• 建立客服质量新标准　柯达升级先行一步

  2011-03-25 10:24
  日前，柯达亚太区客户服务中心凭借呼叫中心电话系统的成功升级，在服务响应效率，客户服务质量及客户满意度等方面稳步提升，也成为了行业内第一家专业的客户服务中心，越来越多的柯达客户真切的感受到了新系统、新科...
  

• 日本医院为地震中受灾中国人开通医疗服务热线

  2011-03-25 08:44
  中新网3月24日电据日本共同社报道，日本香川县丸龟市的麻田综合医院24日宣布，为了帮助东日本大地震中受灾的在日中国人，已与东京都涩谷区的日中友好医院合作启动了提供医疗信息和口译服务的热线。据介绍，该医...
  

• 百思买实体店售后服务今日结束

  2011-03-25 08:42
  在战略性撤退一个多月后，今天是百思买提供实体店退货服务的最后一天。今晚6点，上海、苏州与杭州的四家重开门店，将正式结束服务，不再对外开放。不过，对于还没有处理完售后退货事宜的消费者而言，之后还可通过百...
  

• 涉足售后服务 京东商城将构建新盈利模型

  2011-03-22 10:10
  售后其实是个好生意目前，许多3C品牌商的服务都是服务外包商来做，京东商城作为零售商，有什么必要涉足售后服务呢?王志军在京东商城提出售后计划时，京东商城CEO刘强东的出了这样的问题。王志军在联想工作了八...
  

• 赵光瑞：突出服务职能是改善城管形象的关键

  2011-03-22 08:44
  日前，贵阳市城市管理监督指挥中心出台12319城管热线服务用语规范：明确15条服务忌语，并对接线员语音、语调、语气、语句都进行文明规范。据统计，该热线自开通以来，截至目前，热线话务量已突破9万，为市民...
  

• 服务热线成虚设 下乡家电售后欠保障

  2011-03-22 08:43
  一周7天，24小时为消费者提供作为热线电话服务是家电下乡中标企业的承诺，但是实际操作当中，热线电话的服务水平和服务态度却很难得到保障，而这也让购买家电下乡产品的消费者时常面临着维修无门的尴尬处境。3....
  

• 行业专家：乳制品企业应设立24小时售后服务热线

  2011-03-21 08:52
  新华网北京3月20日电（记者陈玉明、刘菊花）由中国市场学会品牌与质量专业委员会主办的首届中国质量·品牌与防伪高峰论坛19日在京举行，该委员会副秘书长焦永波在论坛上表示，我国乳制品企业的售...
  

• 江苏联通：聚焦客户需求 提升客户感知 引领3G发展

  2011-03-21 08:42
  2010年，江苏电信市场3G发展呈现升温加速趋势，江苏联通牢牢把握这一发展机遇，充分发挥WCDMA的网络业务优势，整合服务资源，聚焦客户需求，从品牌差异化和服务便捷化入手，持续提升服务能力、不断创新服...
  

• 手机深陷多重投诉门 走出困境需多管齐下

  2011-03-17 01:03
  智能手机的兴起，让手机市场的发展更为火爆。但火爆不等于完美，恰恰相反，手机市场近期因为各种问题备受诟病，质量门、安全门、病毒门、保修门……在3·15这一特殊时...