首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 近悦远来 “她力量”在青岛机场绽放异彩

  2024-03-08 17:29
  她们，活跃在青岛机场的每一个角落：或坚守在前线为旅客提供最温馨便捷的值机、安检、登机服务；或坚守在后方为提升旅客出行体验而不断完善顶层设计和优化工作效能；或坚守在线上为旅客24小时不间断地提供“您说我...
  

• 下足“绣花”功夫 主动为民服务 12345热线紧盯民生诉求谋工作 展作为

  2024-03-08 17:29
  近年来，昌吉州12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）高度重视热线办理工作，积极对标优秀地州和自治区热线办理标准，在实际工作中不断总结经验，完善工作规范，逐步探索建立热线工作长效机制，下足...
  

• 走近热线办理“巾帼团队”｜在平凡中坚守 在坚守中绽放

  2024-03-08 17:26
  从听民声到解民忧，从集民智到纳民谏，济南12345“热线人”用一条“暖心线”架起党委政府与人民群众沟通的“连心桥”。她们以“巾帼不让须眉”的姿态投身于12345热线事业，想群众之所想、急群众之所急、解...
  

• 用心倾听民声 真心为民服务 ——莱芜区委副书记、区长李光辉带队到市12345热线接听市民来电

  2024-03-08 17:26
  3月7日下午，莱芜区委副书记、区长李光辉带领部分区直部门和街道(镇)主要负责同志，到市12345市民服务热线接听市民来电，倾听群众心声，解答群众疑惑，受理群众诉求。接听热线过程中，李光辉认真聆听市民关...
  

• 客服人说 | 工作中的人间真情

  2024-03-06 17:40
  时光如梭，岁月荏苒。我叫任海霞，2013年3月加入到中国人寿客户联络中心这个大家庭。十年间，弹指一挥间，心中有过初入职场的惶恐、不安，也有过日夜奋战后取得成绩后的喜悦和自豪。十年来，我也收获了爱情，从...
  

• “315”要来了，客服人如何应对投诉

  2024-03-06 17:32
  315对于每一个客服人来说，就是投诉的代名词。315，消费者权益保护日，会激起很多客户对于服务、产品不愉快的记忆，从而产生投诉。而这无疑会给客服人带来一定的工作压力。我们不怕消费者的投诉，怕的是，不仅...
  

• 315前夕，客服应该注意！解决客户问题，不是要一味的安抚客户情绪

  2024-03-06 17:30
  有效掌握通话主动权在呼叫中心，作为客户服务人员，每个电话面对的都是不同的人不同的事，为了提高工作效率，我们既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求我们在通话的过程中有效地掌握...
  

• 畅通妇幼诉求渠道，济南将提升88812338法律服务热线功能

  2024-03-06 16:39
  3月6日上午，济南市政府新闻办召开新闻发布会，介绍妇女儿童合法权益保护有关情况。记者了解到，济南将进一步畅通网上诉求渠道，提升88812338妇女儿童法律服务热线功能，同时选用经验丰富的女律师线上解答...
  

• 大连增设诉讼服务热线“文旅专席”

  2024-03-06 16:38
  “文旅专席请按‘8’。”2月29日，大连市“12368”诉讼服务热线“文旅专席”正式开通。作为提供诉讼程序查询、工单转办等快速解决文旅纠纷的渠道，“文旅专席”将服务大连地区的文旅产业，促进高质量发展。...
  

• 一条热线服务一城！在阳江，12345不再是一串简单的数字

  2024-03-06 16:36
  3月4日，由省妇联主办的广东各界妇女纪念“三八”国际妇女节114周年大会暨“高质量发展巾帼在行动”事迹分享会在广州举行，为2023年度全国三八红旗手（集体）颁奖，表彰第十三届南粤巾帼十杰（广东省三八红...
  

• 铜陵市提升12328热线服务水平打造群众“好帮手”

  2024-03-06 16:32
  近日，省交通运输厅发布12328交通运输服务监督热线2024年1月份月度评分结果，铜陵市97.5分，月度运行服务质量考评排名全省第一。应答提速。实时扩充、动态更新服务热线电话知识库，1月份以来，补充热...
  

• 客服人说 | 在平凡的岗位，绽放创新之花

  2024-03-05 17:50
  “学，然后知不足，知不足然后能自省也。”中国建设银行远程智能银行中心（以下简称远银中心）运营支持岗员工周文溶深知服务创新对提升客户体验和保持市场竞争力至关重要。面对客服行业的日新月异，她始终保持敏锐的...
  

• 浅谈新时代政务服务“客服人”

  2024-03-04 18:22
  “民有所盼、政有所为”，这是新时代党和国家前进的动力，更是服务人民群众的决心和使命。作为新时代政务服务“客服人”，我们要坚定不移地维护党中央决策，坚定不移地落实政策，坚定不移地为人民服务。2021年1...
  

• 禾城子女，温暖嘉禾

  2024-03-04 18:21
  “聚是一团火，散是满天星”，用这句话来形容嘉兴12345政务热线嘉禾队的20只小可爱们再贴切不过。我们有缘相聚在2022年1月，团队初建时，我开玩笑说道：“你们以后都是我的兵，我的命令都得听！”一张张...